Operations: the activity of managing the resources and processes that produce and deliver
goods and/or services
- Input-transformation-output model
- The input-transformation-output model applies to all activities and functions in an
organization (e.g. finance, marketing, etc.) and has thus a very wide applicability.
The primary process (dominant operations function) of a company includes all the resources
and processes which are directly linked to producing the products and or services that can be
considered as being crucial for a long-term sustainable character of the company
What can we conclude from this?
- In many cases there are several primary processes
- There is not always a clear distinction between primary and secondary processes
- The ‘importance’ of a specific primary process can change over time
This in itself has some important consequences for how
- processes are being controlled
- processes are being organized
Some other conclusions
- The primary process encompasses machines, equipment, technology, knowledge....
- The output of the primary process often is a mix of physical products and a ‘service’
- The reconciliation between markets and available resources is an ongoing process
- A change of strategy can have a (huge) impact on the primary process
- The primary process also can be leading for the overall strategy of a company
, Slides wk 2: department of operations
Perspective of operations management:
- What is the focus of operations management when trying to understand an
organization
- What are the main elements of this focus
- In what sequence are we looking at these elements?
- What is the dominant focus of operations management when redesigning the
primary process
- What is the rationality behind this focus........
Structuring decisions
- Horizontal structure
o location of stockpoints
o Physical processes
o sequence of materials
- Vertical structure
o levels of planning
o decisions that have to be made
o trade-off’s
- Organization structure
o Relates to organizational entities
o allocation of tasks/responsibilities and competences
o how coordination is achieved
Focus of operations management
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper immeroescher. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.