Krachten die aanzetten tot verandering
Veranderende samenstelling personeelsbestand
Technologische ontwikkeling
Economische schokken
Sociale trends
Globalisering
Waarom zoveel veranderprocessen niet slagen
Opleggen van verandering
Niet stilstaan bij concrete gevolgen voor mensen
Niet stilstaan bij effecten van eigen optreden
Geen tijd, geen geduld
Weerstand onderschatten
En vooral te veel zelfgenoegzaamheid in de organisatie (gebrek aan urgentie)
Hoe vestig je urgentiebesef?
Creeer de juiste voorwaarden
1. Haal de buitenwereld naar binnen
2. Handel zelf vanuit urgentie
3. Zet winst, voordelen in de verf
4. Zet verlies, nadelen in de verf
5. Zoek een link met een bestaande crisissituatie, problemen, tekorten in de organisatie
Voorbeeld acties om het urgentiebesef op te krikken
, Crisis veroorzaken
Toonbeelden van weerstand of luxe verwijderen
Medewerkers niet alleen op functionele doelstellingen, maar ook integrale resultaten
evalueren
Systematisch info verzamelen en verspreiden over klant tevredenheid en marktpositie
Direct contact tussen medewerkers en klanten, leveranciers, stakeholders…
Zonder urgentie besef
Zijn mensen niet bereid tot extra inspanningen
Klampen mensen zich vast aan status-quo
Blijven mensen in weerstand tegen initiatieven die van hogerop komen
3 aanleidingen voor een verandering
1. We veranderen omdat we van ons boven iets moeten(plicht gedreven)
2. We veranderen omdat we iets anders/beters willen(wens gedreven)
3. We veranderen omdat we ergens last van hebben(probleemgedreven)
Plichtsgedreven verandering
Zoek naar meer duwende en trekkende kracht
- Wat maakt de verandering nodig
- Is er aansluiting mogelijk op bestaande wens of behoefte
- Tot welke verbetering kan het voor wie leiden
Wens gedreven verandering
Zoek naar meer duwende kracht
- Gaat hier een probleem onder schuil
- Wat zijn gevolgen als we dit niet doen
Probleemsgedreven verandering
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper axldevos8. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.