Hoofdstuk 3 Sourcing / 3.5 Uitbesteden (Werken met Logistiek)
Uitbesteding is een strategische beslissing en het daaropvolgende proces van overdracht
waarbij activiteiten en diensten die binnen het bedrijf zelf uitgevoerd werden, nu ingekocht
worden bij een externe leverancier. Vaak wordt ook de Engelse term outsourcing
gehanteerd. Outsourcing kan op twee manieren gebeuren:
Turnkey: hierbij wordt een gehele functie en ook de coördinatie binnen deze functie aan een
externe leverancier overgedragen. Als een kantoorgebouw turnkey wordt opgeleverd, zorgt
de aannemer dat het gebouw compleet wordt opgeleverd, zodat de opdrachtgever alleen
maar met de sleutel het gebouw hoeft te openen.
Partial: in dit geval wordt een gedeelte uitbesteed en blijft de eigen organisatie
verantwoordelijk voor de afstemming met andere delen. De opdrachtgever geeft dan
bijvoorbeeld een aannemer de opdracht het gebouw neer te zetten. Aan een installatiebedrijf
geeft hij de opdracht voor de diverse installaties, terwijl een ander bedrijf de afbouw voor zijn
rekening neemt.
De reden voor het uitbesteden is dat men deze activiteit niet noodzakelijk of gewenst geacht
voor het realiseren van de bedrijfsdoelstelling. Kortom, het behoort niet meer tot de
kernactiviteiten (core activities) van de onderneming. Uitbesteden betekent automatisch een
hoger inkoopaandeel en een nauwere betrokkenheid van de inkoopafdeling bij het
bedrijfsproces.
Het omgekeerde kan natuurlijk ook. In plaats van een product of dienst in te kopen bij
derden, ga je het nu door je eigen medewerkers laten doen: insourcing. Hierbij kun je denken
aan een ziekenhuis dat een eigen apotheek voor zijn patiënten opzet en daar medicijnen
samenstelt in plaats van deze via de groothandel te betrekken. De redenen die hiervoor
worden gegeven, zijn:
De leverancier kan goedkoper leveren omdat de efficiëntie verbeterd is doordat de
bestaande capaciteit beter wordt benut. Deze capaciteit wordt beter benut omdat die nu door
verschillende bedrijven wordt gedeeld. Bovendien kan de leverancier met zijn ervaring
waarschijnlijk goedkoper produceren omdat hij alle ins en outs kent.
De leverancier kan een hogere kwaliteit bieden (Jan (Ie eigen dat de leverancier zich in deze
dienst of dit product gespecialiseerd heeft.
De leverancier draagt de risico's voor het personeel en de uitbesteder
De leverancier beschikt over een betere kennis van zaken dan de eigen organisatie. Dit geldt
vooral bij het aangaan van relaties in de sfeer van research en development (R&D), met het
doel om gebruik te maken van de hoogwaardige kennis van de leverancier.
De leverancier verschaft toegang tot nieuwe technologieën en toepassingen die men zelf niet
in huis heeft.
De leverancier moet goed werk leveren. Want als de leverancier het niet goed doet, dan kan
de inkoper zo naar de concurrent gaan.
Bovendien is er door de outsourcing bij de uitbesteder minder kapitaal nodig voor de
financiering van deze activiteiten. Het vrijgekomen kapitaal kan nu besteed worden aan de
kernactiviteiten waarmee de onderneming echt kan scoren. En als het geld niet daarheen
gaat, werkt men in ieder geval met minder geïnvesteerd kapitaal. Hierdoor stijgt de ROI,
waardoor men de interesse van investeerders wekt.
, Dit klinkt allemaal mooi, maar naast voordelen kleven er ook enkele nadelen aan
outsourcing, zoals:
Je loopt de kans om kennis die intern in de organisatie aanwezig was te verliezen, omdat de
activiteit uit de organisatie verdwijnt.
De nu bij de leverancier opgebouwde kennis kan zich misschien ook tegen de eigen
organisatie gaan keren. Wat weerhoudt de leverancier ervan om met deze nieuwe kennis en
ervaring andere klanten en misschien concurrenten te bedienen?
De leverancier kan in andere handen overgaan, waardoor ongewenste situaties kunnen
ontstaan.
Met het product koop je ook het gedrag van je leveranciers in. Wat doe je als je leverancier
gebruikmaakt van kinderarbeid, zijn werknemers buit, milieuonvriendelijk produceert of op
een andere manier niet duurzaam (people, planet en profit) produceert?
Het schrappen van activiteiten heeft tot gevolg dat medewerkers overbodig zijn geworden.
Indien zij niet intern geplaatst kunnen worden, of meegaan naar de uitbestedingspartner,
moetje ze laten afvloeien. Dit kan kosten en sociale onrust met zich meebrengen.
Andere meer specifieke vormen van outsourcing zijn:
On-site: de uitbestede taak wordt door derden gedaan, maar op het terrein van de eigen
organisatie. Schoonmaak, bewaking en catering, en IT-beheer worden vaak op deze manier
uitbesteed.
Off-site: het omgekeerde van on-site. De uitbestede activiteit wordt buiten het terrein van de
uitbestedende organisatie verricht door derden.
Nearshore: nearshoring is het uitbesteden binnen een gebied dat toe gankelijk is vanwege de
korte reistijd of omdat het zich bevindt in dezelfde of in een naburige tijdzone.
Offshore: offshoring houdt in datje de productie van de goederen of de dienst uitbesteedt aan
een organisatie in een ander land. Op dit moment zien we bijvoorbeeld dat veel productie
naar lagelonenlanden gaat. Hi erbij gaan dus arbeidsplaatsen in de duurdere
productielanden verloren.
De combinatie van de mate van behoefte om controle te houden en de locatie van de
uitbesteding geeft in figuur 3.5 een indicatie voor de beantwoording van de vraag waar de
hoogste besparing kan worden behaald.
Hoofdstuk 5 Forecasting / 5.1 voorspellen (De operationele verkoopcyclus)
In de totale planningcyclus van een onderneming speelt de forecast (voorspelling) voor de
komende periode(n) een belangrijke rol. Gezien het belang hiervan, moet deze forecast
gezien worden als een verantwoordelijkheid van het hele managementteam. Afhankelijk van
de structuur van het organogram, de afdelingen en functies daarin, de onderlinge
taakverdeling en de samenstelling van het managementteam, wordt ieders bijdrage aan de
forecast bepaald.
Elke afdeling bekijkt wat haar mogelijkheden zijn om in de toekomst kosteneffectiever en
resultaatefficiënter te werken:
- De inkoopafdeling maakt een prognose van snellere en goedkopere inkoopprocessen.
- De productieafdeling bekijkt een optimale inzet van productiemiddelen en voorraden.
- De personeelsafdeling voorziet in de benodigde personele middelen en kosten daarvan.
- De marketingafdeling maakt een voorspelling van macro- en meso- economische
ontwikkelingen.
- De verkoopafdeling prognosticeert de mogelijkheden op het niveau van klanten, prospects,
producten, seizoenen, rayons, acties, segmenten en kanalen.
- De financiële afdeling ten slotte weegt af wat de mogelijkheden zijn binnen de financiële
ruimte.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper selmax. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.