Ondernemingsplan Kayoz Marketing
Ozgur Gonul
0848123
1
, Inhoudsopgave
Management samenvatting ......................................................................................................................................................... 3
1. De ondernemer ....................................................................................................................................................................... 4
1.1 Persoonlijke gegevens ..................................................................................................................................................... 4
1.2 Persoonlijke motieven en kwaliteiten ................................................................................................................................ 4
2. Onderneming .......................................................................................................................................................................... 4
2.1 Bedrijfsidee ...................................................................................................................................................................... 4
2.2 Ondernemingsstrategie, missie en visie ........................................................................................................................... 5
3. Marketingstrategie ................................................................................................................................................................... 6
3.1 Segmentatie en doelgroepkeuze ...................................................................................................................................... 6
3.2 Positionering .................................................................................................................................................................... 8
3.3 Branding en design .......................................................................................................................................................... 9
4. Marketingmix ......................................................................................................................................................................... 10
4.1 Product .......................................................................................................................................................................... 10
4.2 Prijs................................................................................................................................................................................ 11
4.3 Plaats............................................................................................................................................................................. 12
4.4 Promotie ........................................................................................................................................................................ 12
4.5 Personeel....................................................................................................................................................................... 13
4.6 USP’s............................................................................................................................................................................. 13
4.7 Actieprogramma per marketinginstrument en kosten uitvoering ..................................................................................... 13
5. Organisatie............................................................................................................................................................................ 14
5.1 Administratief proces...................................................................................................................................................... 14
5.2 Rechtsvorm, verzekeringen en wettelijke eisen .............................................................................................................. 14
6. Financieel plan ...................................................................................................................................................................... 16
6.1 Investeringsbehoefte ...................................................................................................................................................... 16
6.2 Financieringsplan ........................................................................................................................................................... 16
6.3 Omzetprognose ............................................................................................................................................................. 16
6.4 Exploitatiebegroting........................................................................................................................................................ 16
6.5 Liquiditeitsbegroting ....................................................................................................................................................... 16
6.6 Eindbalans ..................................................................................................................................................................... 16
7. Bijlagen ................................................................................................................................................................................. 17
7.1 Bijlage 1: huisstijl Kayoz ................................................................................................................................................. 17
7.2 Bijlage 2: bronnenlijst ..................................................................................................................................................... 19
7.2.1 Bronnen: 3.0 marketingstrategie ............................................................................................................................ 19
7.2.2 Bronnen: 5.0 organisatie ........................................................................................................................................ 20
7.2.3 Bronnen: 7.0 financieel .......................................................................................................................................... 20
7.3 Bijlage: tabel investeringsbehoefte ................................................................................................................................. 21
7.4 Bijlage: toelichting en tabel omzetprognose ................................................................................................................... 22
7.5 Bijlage: toelichting exploitatiebegroting ........................................................................................................................... 24
7.6 Bijlage: tabel liquiditeitsbegroting ................................................................................................................................... 25
7.7 Bijlage: tabel eindbalans ................................................................................................................................................ 26
7.8 Bijlage: 1e graad netwerk voor portfolio opbouw ............................................................................................................. 27
2
,Management samenvatting
In dit document is het ondernemingsplan omtrent het concept Guerrilla Marketing van bedrijf Kayoz te
vinden. Motie voor realisatie document betreft eerder opgedane ervaring door de ondernemer bij
leerwerkbedrijven. De ondernemer heeft deze werkzaamheden met passie uitgevoerd en presenteert
dit document. In de management samenvatting zijn alle hoofdstukken in het kort weergegeven. Dit
document is met uiterste zorg samengesteld, desondanks kunnen er geen rechten aan verleend
worden en zijn wijzigingen voorbehouden.
In het hoofdstuk van de ondernemer kunnen de persoonlijke gegevens van de ondernemer gevonden
worden. Tevens is te zien welke motieven en kwaliteiten de ondernemer bezit.
Het bedrijfsidee, missie, visie en doelstellingen zijn te vinden onder het hoofdstuk genaamd
onderneming. Hierin worden de organisatie doelstellingen beschreven en het concept globaal
geschetst.
Marketingstrategie betreft de segmentatiestrategie en doelgroepkeuze. Ook zijn de gewenste
positionering en branding van het bedrijf omschrijven. Al deze punten worden gemotiveerd op basis
van het voldane field- en deskresearch.
In de marketingmix kan gelezen hoe de onderneming de p’s inzet. Deze punten zijn product, prijs,
plaats, promotie en personeel. Er wordt beschreven hoe elke strategisch wordt ingezet en
beargumenteerd.
Hoe de administratieve processen te werk gaan is te vinden in organisatie. Ook de keuze voor
rechtsvorm, verzekeringen en andere fiscale aspecten zijn te lezen in dit hoofdstuk.
De investeringsbehoefte, financieringsplan, omzetprognose, exploitatiebegroting, liquiditeitsbegroting
en eindbalans zijn te vinden in het laatste hoofdstuk van het plan, namelijk het financieel plan. Hierin
wordt onderbouwt wat er nodig is voor de realisatie van de onderneming en hoe dit gefinancierd zal
worden.
In de bijlagen zijn documenten te vinden waarnaar verwezen wordt. De bijlagen zijn samengesteld om
het document overzichtelijker te maken. Aan de onderzijde van de pagina’s zijn verwijzingen te vinden
naar bronvermeldingen.
Met deze management samenvatting is er gestreefd naar een heldere en gestructureerde
samenvatting van de documentatie in dit rapport.
3
,1. De ondernemer
1.1 Persoonlijke gegevens
Naam Ozgur Gonul
Adres Ruitenborghstraat 7
Postcode en woonplaats 3077PH, Rotterdam
Telefoonnummer 06 – 319 20 907
Geboortedatum 19-06-1992
Nationaliteit Nederlandse
Burgerlijke status Ongehuwd
1.2 Persoonlijke motieven en kwaliteiten
Het motief van de ondernemer om een Guerrilla Marketing bureau te starten is als volgt. Guerrilla
Marketing vergt originaliteit en veel creativiteit. Daarnaast is er de vraag naar enorme capaciteit van
empathie. Sinds jongs af aan heeft de ondernemer geleerd om medeleven te hebben met de
medemens en is het empathisch vermogen erg ontwikkeld. Dit komt door de vele bijbaantjes in de
sales en de Turkse (collectieve) achtergrond.
Verder is het geloof dat Guerrilla Marketing bij het karakter past van de ondernemer, dat komt door de
afwisselingen in projecten. Doordat men constant nieuwe projecten moet realiseren die allemaal
origineel zijn, blijft het afwisselend. Door de constante uitdaging zal er maximaal inzet zijn.
De kwaliteiten van de ondernemer zitten in het presenteren, enthousiasmeren en motiveren van
mensen. Door samen met een bedrijf te zitten om een tafel en te brainstormen, is de ondernemer aan
het presenteren. Hen te enthousiasmeren over een idee en alle koppen één kant op laten kijken is een
plezierige uitdaging. Tot slot kan de ondernemer men motiveren om tijdens de actie maximale output
te leveren, om voor de opdrachtgever een hoge kwalitatief product te leveren. Kortom, is deze
ondernemer enorm gepassioneerd en zal het met veel plezier doen!
2. Onderneming
2.1 Bedrijfsidee
‘Stopt u maar met zoeken, gezien worden bij uw doelgroep doet u zo!’
Het idee is om een Guerrilla Marketing bureau te starten. In samenwerking met bedrijven het verhaal
van de onderneming weer in de spotlight te zetten. Het wauw effect creëren.
Het begrip Guerrilla stamt af van Guerrilla oorlogsvoering. Hierbij wordt een grote leger door een veel
kleinere leger van soldaten neergehaald. Met Guerrilla Marketing kan dat ook, door op een effectieve
manier met een beperkte budget groot resultaat te behalen. Het klinkt ideaal, een laag budget en
groot resultaat, echter vraagt dit continu om innovatieve ideeën. Daarnaast balanceren dit soort acties
meestal op de rand van het illegale. Het is dus niet risicoloos, maar kan zorgen voor fantastische
resultaten. Guerrilla marketing heeft vijf unique selling points:
4
,1. Onconventioneel;
2. Onvoorspelbaar;
3. Origineel;
4. Opvallend;
5. Het wauw-effect.
Guerrilla Marketing zorgt ervoor dat bedrijven door een ludieke actie gezien worden door een groot
aantal van mensen of zorgt voor mond tot mond reclame. Guerrilla Marketing staat ook wel bekend als
offline/street marketing. Het is een breed begrip en kan op zowel klein als op grote schaal. Om een
beter beeld te krijgen, scan QR hieronder.
Guerrilla Marketing actie van multinational Heineken
2.2 Ondernemingsstrategie, missie en visie
Strategie
Allereerst zal er in de eerste en tweede graad netwerk worden gekeken van de ondernemers om
referenties op te bouwen. Deze fase is van cruciaal belang om de eerste positieve referenties te
verkrijgen en verder uit te bouwen tot een portfolio van 10 tot 20 bedrijven. Hierna zal de volgende
strategie voor de onderneming van toepassing zijn.
De onderneming positioneert zich als een low budget marketing bureau, dat de ‘redder’ in nood is. De
kernwaarden van de onderneming zullen flexibiliteit, service en doelgerichtheid zijn. Een
probleemoplossend mindset zal van toepassing zijn bij het personeel en een goed adaptief vermogen.
Hierdoor kan de onderneming zich optimaal focussen op de wensen en behoeften van de
retailondernemers en beter begrip tonen.
Missie
Op een onconventionele manier, buitengewone resultaten!
Visie
Ieder ondernemer heeft een droom, wij zijn er om die droom te realiseren. Wij zijn er voor die
ambitieus zijn en niet opgeven, wij zijn er voor de winnaars. Wij willen laten zien dat elke onderneming
buitengewone resultaten kan behalen. Wij zijn er om de tools te bieden, zodat iedereen gelijke
middelen heeft. Want iedereen verdient een gelijke kans, toch? Wij zijn er, voor u.
5
,3. Marketingstrategie
De hoofddoelstelling is als volgt:
Met welke doelgroep kan ik binnen drie jaar in Zuid Holland (met focus op Rotterdam) een netto
inkomen realiseren van € 25.000,- ?
3.1 Segmentatie en doelgroepkeuze
Om een duidelijke segmentatie te hanteren zullen eerst de drie meest interessante potentiële
doelgroepen worden geselecteerd, vervolgens zal er ingezoomd worden op elk van deze en
uiteindelijk wordt er een conclusie getrokken.
Retailondernemers
Multinationals
Webshops
12
Retailondernemers
Het is duidelijk dat het slecht gaat met de retailbranche en de visie van de economen is niet al te
positief. Hieronder de cijfers van 2012.
Detailhandel omzet 2012 Juni omzet Juni volume 2e kwartaal 2e kwartaal
omzet volume
Non-food winkels -0.3% -1.8% -4.7% -6.0%
Internet winkels +8.3% +6.8%
Totaal incl food +1.0% -0.9% -2.1% -3.9%
We leven in een paradigmashift, een enorme technologische ontwikkelingen. Social Media en
webshops zijn begrippen geworden die we dagelijks gebruiken. Wie niet de kunde heeft om zich
3
hieraan te adapteren verdrink in de stroming, de zwakke schakels hierin zijn de retailondernemers.
Concluderend zijn retailondernemers een zeer interessante potentiële doelgroep. De ondernemers
bevinden zich in een dalende spiraal, weten een uitweg maar hebben geen kunde ervoor. Er is vraag
naar een andere oplossing wat wel werkt, iets ludieks, iets wat weer opvalt… Guerrilla Marketing.
45
Multinationals
Het is te zien dat Multinationals zich goed kunnen adapteren aan technologische ontwikkelingen. Het
is van groot belang dat deze grote vissen zich aanpassen aan de continue veranderende wensen en
behoeften van de afnemers. Dit gaat ze gemakkelijk af door het grote marketingbudget, hierdoor
kunnen ze veel investeren in nieuwe methodes en vergroot dit de kans op succes.
Veel Multinationals besteden niet het marketing budget uit, maar verdelen dat onder de interne
marketeers. Mochten er nieuwe markten worden gepenetreerd dan werft de Multinationals nieuwe
werknemers in haar bedrijf om de benodigde kunde in huis te brengen.
1
http://financieel-management.nl/content/view/17614/dalend-consumentenvertrouwen-zet-retailsector-
onder-grote-druk
2
http://www.retailactueel.com/index.php/2012/08/17/detailhandel-de-mineur/
3
http://rhinomedia.nl/winkeloppervlak-krimpt-met-17-procent-door-groei-webshops/
4
http://hbr.org/1968/11/can-you-standardize-multinational-marketing/ar/1
5
http://lambelet.me/documents/91-social-media-strategy-of-multinational-companies.html
6
,Om te concluderen zouden Multinationals ideale doelgroep zijn om Guerrilla Marketing bij uit te
voeren, door het grote budget. Echter doen de interne marketeers van de Multinationals dit al zelf, zij
prefereren het niet uit te besteden. Uiteindelijk is het irrealistisch om langs de marketeers heen te
komen en het bedrijf te overtuigen om het uit te besteden door bovenstaande argumenten.
Samenvattend zijn multinationals geen interessante potentiële afnemers, omdat het
overtuigen/verkopen van diensten erg moeilijk zal afgaan.
67
Webshops
Dat de webshops een enorme groei hebben meegemaakt de afgelopen drie jaar is zonder discussie
wel te zeggen. Echter is de vraag of Guerrilla Marketing tot zo ver relevant is om deze groei te
continueren, een stagnatie tegen te gaan of een boost te geven aan de omzet. Het zou een
mogelijkheid kunnen zijn, echter vind de grootste groei in de webshops momenteel plaats door
optimalisatie in Google. Vijfennegentig procent van alle zoekresultaten vinden plaats via Google,
daarom is het belangrijk om je website zoek machine vriendelijk te maken (ook wel bekend als Search
89
Engine Optimizing).
Conclusie potentiële doelgroep
Concluderend is de potentiële doelgroep voor Guerrilla Marketing de retailondernemers.
Het kerngetal voor het aantal retailondernemers in Nederland is 160.100 in 2012. De overlevingskans
gebaseerd op 2 jaar is 66% (2008) met een gemiddeld inkomen van € 2.908,- (2010). Aantal winkels
10 111213
in Rotterdam zijn 3.901 anno 2012.
De Multinationals hebben veel budget, echter wordt dit intern besteed. Daarnaast is het bijna
onmogelijk om tussen de interne marketeers te komen en een multinational over te halen om het uit te
besteden. De webshops maken momenteel al een grote groei mee door middel van SEO en zien het
belang hier van in uit de statistieken. De retailondernemers hebben niet de kunde om zich aan te
passen aan de technologische ontwikkelingen en ‘schreeuwen’ naar help.
Samenvattend zal Guerrilla Marketing de oplossing bieden voor de retailondernemers. Het biedt een
effectieve en ludieke marketingcampagne tegen low budget prijzen. De retailondernemers hebben niet
veel te besteden door de crisis, echter is er vraag naar een oplossing tegen de recessie. Het is tijd dat
de retailondernemers geholpen worden. Het is de tijdperk voor Guerrilla Marketing.
6
http://www.emerce.nl/nieuws/omzetgroei-online-bereikt-nieuwe-piek
7
http://www.mediact.nl/weblog/e-commerce-in-2012-wat-zijn-de-ontwikkelingen/
8
http://mediaeninternet.nl/waarom-is-seo-zo-belangrijk-voor-kleine-webwinkels/
9
http://tinyurl.com/l64pjps
10
http://www.hbd.nl/pages/15/Winkels/Detailhandel-totaal/Aantal-winkels-per-
gemeente.html?subonderwerp_id=25
11
http://www.hbd.nl/pages/15/Ondernemers/Detailhandel-
totaal/Overlevingskansen.html?subonderwerp_id=32
12
http://www.hbd.nl/pages/15/Ondernemers/Detailhandel-totaal/Gemiddelde-
inkomen.html?subonderwerp_id=33
13
http://www.hbd.nl/pages/15/Winkels/Detailhandel-totaal/Aantal-ondernemingen-en-
winkels.html?subonderwerp_id=23
7
, 1415
Omschrijving potentiële doelgroep
Om beter in te spelen om de behoeftes en wensen zal er een diepgaandere omschrijving worden
gegeven van de doelgroep. Hieronder zijn de statistieken te vinden van de aantal fysieke winkels in
Nederland. Het is te zien dat hier een constante daling in is. Dit bevestigd nogmaals de eerdere
bevindingen over de doelgroep,
Het is te zien dat de ondernemers zich moeten onderscheiden, maar niet de knowhow hebben om dit
te doen. Guerrilla marketing zorg voor een ontraditionele aanpak dat past bij de doelgroep. Doordat de
retailondernemers zich midden in de crisis bevinden, zijn ze erg nauwkeurig met uitgaven. Er is vraag
naar duidelijkheid op gebied van prijzen.
3.2 Positionering
Om de positionering beter in kaart te brengen is het volgende brandmanagement model van Ruud
Boer ingevuld.
De gewenste positionering van de onderneming is om een buitengewone resultaat te leveren voor de
klant en hier ook bekend om staan. Dat mensen het bedrijf zien als een bedrijf dat zich aan haar
beloftes houdt en doelgericht te werk gaat. Een onderneming dat ervoor zorgt dat de opdrachtgevers
weer gezien worden door de doelgroep, op de gewenste manier. De communicatie van de
onderneming is straight to the point, zodat de potentiële afnemer weet waar die aan toe is. Dit zal
14
http://www.hbd.nl/pages/15/Winkels/Detailhandel-totaal/Aantal-ondernemingen-en-
winkels.html?subonderwerp_id=23
15
http://www.youngadvisorygroup.nl/retail-ondernemer-moet-zich-onderscheiden-om-te-overleven/
8
