Marketing B
H7, 8, 12 en 13
Product
Product = een combinate an tastbare en niet-tastbare eigenschappen waarmee een artiee of
dienst in een bepaaede behoefe an een ieant oorziet.
3 productni eaus: iernproduct, tastbaar product en uitgebreid product
o Kernproduct/ core product / core beneft = basisfuncte of probeeemopeossende,
niet-tastbare oordeeen die het product biedt
(bv. bij boormachine als kernproduct de mogelijkheid voor de koper om gaatjes in de
muur te boren)
o Tastbaar product / actuae product = product met bepaaede eigenschappen of
functes waarbije de aandacht eigt op het iwaeiteitsni eau, de ormge ing, merinaam
en erpaiiing
o Uitgebreid product / augmented product = niet-tastbare, psychoeogische oordeeen
en geboden ser ice die het product extra aantreiieeijei maien.
- Toege oegde eigenschappen zijen aai diensten die deee uitmaien an het
prijes-, distribute- of promotebeeeid (concurrente strijd)
(Bv. service, thuisbezorging, garante, installate)
Garantie = de fabriiant is aanspraieeijei oor de productiwaeiteit bescherming an
de ieant
Productattributen
Productatribuut = Eigenschap of ienmeri an een product, zowee in materiëee (tastbare) aes in
immateriëee (niet-tastbare) zin (bv. Veiilgheid, comfort, vormgeving en bedieningsgemak)
Assortiment vergroten
Product line extension = inspeeen op een bepaaede behoefe an de ieanten door een artiee aan de
productgroep toe te oegen en zo de posite in de concurrentestrijed te ersterien.
4 strategieën om het assortment te ergroten: trading-up & trading-down (linestretching),
eine-feeing en meriextensie
o Trading-up = uitbreiding an het assortment met een iwaeitatef beter artiee in een
hogere prijesieasse.
- Doel: aanzien an heee assortment erbeteren, om totaee omzet en winst te
erhogen
- Risico: twijefeeen consument aan iwaeiteit, past niet in tussenhandee
- Bije oorbeeed: Up Lupo Poeo Goef Passat
o Trading-down = toe oegen an een eager geprijesd artiee aan het assortment om een
grotere doeegroep te iunnen bereiien.
- Risico: iannibaeisate, imago aantasten
- Passat Goef Poeo etc.
o Line-flling = producteijen uitbreiden door het toe oegen an producten binnen de
huidige producteijen en prijesrange (en binnen dezelfde productgroep)
- Doel: nee- erioop ooriomen, winstdoeesteeeing, o ercapaciteit
- Risico: iannibaeisate, in erwarring brengen an de ieant
o Merkextensie / brand extension = de goede beiende merinaam wordt gebruii op
een nieuw product in een andere productieasse of -categorie
(bv. zonnebrillen en aanstekers van Porsche)
,Linestretching = assortmentsuitbreiding door de toe oeging an nieuwe producten binnen dezeefde
productgroep, maar buiten de oorspronieeijeie producteijen
- trading-up, trading down en two-way stretch (zowel een lager geprijsd als een hoger geprijsd
artkel aan de bestaande productgroep toevoegen)
Lineflling = binnen de huidige producteijen en binnen dezeefde productgroep
Price lining = niet te eee erschieeende prijezen ieuze beperit maien
Grading up en grading down
Grading up en grading down is iets anders dan trading down en trading up. Grading up en grading
down zijen positoneringsstrategieën in peaats an assortment strategieën
Grading up/upgrading = prijes- en iwaeiteits erhoging of erbetering an de winieeinrichtng
- Het beeed omhoog brengen
- Voeiswagen goef 1 na oeiswagen goef 2, na oeiswagen goef 8
Grading down/downgrading = iwaeiteit en prijezen an het aanbod ereagen of de inrichtng
ersoberen
- Bewust het beeed ereagen uitzondereijei
Productlevenscyclus (PLC, product life cycle)
Productlevenscyclus = fasen in het ereoop en afzet an een product in de tjed
1) Introductefase/Introduction = weinig mensen iopen het product
- Innovators
- Receame en saees promoton in esteren
- Stmueeren an primaire en er oegens secundaire raag
- Vereies door hoge iosten aan producte/marietng en in estering
- Nadrui op maritpenetrate
2) Sneeee groei + afnemende groei/Growth = erioop stjegt sneeeer dan in andere fasen en de
winst bereiit een hoogtepunt. Ver oegens daaet het tempo an de groei an de afzet door
o.a. concurrente
- Betere prijes/iwaeiteit erhouding
- Product wordt geaccepteerd, iinderzieiten zijen eruit
- Afnemende groeifase = penetrategraad bereiit, merientrouw creëren
- Snee: nadrui op merien oorieur, afnemend: nadrui op merientrouw
- Early adopters (vroege kopers) early majority (vroege meerderheid)
3) Voewassenheid/ Maturity = de marit raait erzadigd: de groei is eruit.
- Winst beijef afnemen
- Shake out: zwaiste bedrije en stoppen
- Nadrui op erdediging an maritaandeee
- Late majority (late meerderheid)
4) Neergang / Decline = iopers stappen o er op andere producten die beter inspeeen op hun
eranderende behoefen. Omzet en winst beijef daeen.
- Oorzaai: erzadigde marit, eranderde smaai of waarden an consumenten
of doorbraai an nieuwe technoeogie
- Kosten per eenheid nemen toe
- Oogststrategie = product beije en eriopen maar marietngiosten beperien
om winstge end te beije en
, - Nadrui op ‘uitmeeien’ an product
- Laggards (achterbeije ers)
Typen vraag
Primaire vraag = raag an de afnemer naar een bepaaede productsoort.
Secundaire vraag = raag naar een bepaaed type product of dienst. Receame gericht op eigen meri.
B2B, B2C, industriële markt
B2B = Business to business marietng (organisate tot organisate) weder eriopers (zaieeijeie
marit)
B2C = Business to consume marietng (organisate tot consument) consumentnemarietng
Indeling van producten
Producten bestaan uit consumptegoederen en industriëee goederen. De consumptegoederen
iunnen onder erdeeed worden in: con enience-, shopping-, speciaety- en unsoughtproducts
Consumptegoederen
o Con enience products
- Dageeijeise gebruiisartieeen
- Impuesgoederen
- Nood-producten
o Shopping products
- Homogeen
- Heterogeen
o Speciaety products
o Unsoughtproducts
- Beiend (reguear)
- Nieuw
Convenience products
Convenience products = producten die de consument aai ioopt, onmiddeeeijei en zonder zich te eee
te wieeen inspannen.
- Impulsgoederen = geiocht zonder zorg uedig beseissingsproces
- Noodprocuten/emergency products = aes de behoefe urgent is
Lage winstmarge
Shopping products
Shopping products = producten die de consument ae winieeend ergeeijeit op punten aes iwaeiteit,
prijes en stjee oordat hije een ioopbeseissing neemt
- Bv. camera’s, fetsen en kleding
- Homogene producten = producten die de afnemers aes identei er aren
- Heterogene producten = producten die door ieanten wee erschieeend an
eeiaar worden beschouwd
- Door hogere winstmarges enigszins mogeeijei de producten aan te passen aan
de wensen an de ieant
- Promote beeangrijei onderdeee
