EVOLUTIES
DIGITALISERING IN 2 TOEPASSINGSGEBIEDEN :
- Interne werkprocessen : grotere efficiëntie via het scannen & automatisch betalen v. facturen,
digitale handtekeningen en het verkleinen van de papierberg
- Externe werkprocessen : de relatie met klant verbetert door een snellere communicatie via het
digitaal klantentraject
Real estate as a service als nieuw dienstverleningsmodel : een verregaande ontzorging van
klanten o.b.v. digitale systemen en ‘prop tech’ (interactie met klanten gebeurt via een
klantenportaal, afspraken worden automatisch ingepland en hybride/digitaal vergaderen
raakt ingeburgerd)
DIGITALISERING BINNEN VERSCHILLENDE NICHES :
- Bemiddeling : het verhuursegment wordt sneller gedigitaliseerd dan het verkoopsegment
- Beheer : financieel beheer wordt sneller gedigitaliseerd dan technisch beheer
DUURZAAMHEID – IN DE BREDE ZIN VAN HET WOORD – WORDT BELANGRIJKER :
- Ecologische factoren : belang van een private & collectieve groene omgeving en strengere
normen op energiezuinigheid voor woningen
- Sociale factoren : nood à een buurt met een community-gevoel en mogelijkheid op buurtleven
2
,PROFESSIONALISERING
- Stijgende complexiteit van de beroepen leidt tot een hoger verwacht kennisniveau waardoor
specialisaties toenemen
SYNDICI : het takenpakket wordt dermate complex dat een fragmentatie zich opdringt
meer specialisten in het technisch, administratief en financieel beheer
- Stijgende concurrentie :
o Bemiddelaars moeten rendabel blijven
Werkwijze professionaliseren
Specialiseren in type dienstverlening
HR-UITDAGINGEN
BASISCOMPETENTIES EN VERWACHTINGEN SCHOOLVERLATERS ZIJN NIET ‘UP-TO-STANDARD’ :
- Sector verwacht communicatieve & commerciële vaardigheden : een correcte en beleefde
briefwisseling, taalbeheersing (Frans), kennis van professioneel vastgoed
- Schoolverlaters verwachten een hoge verloning, maar de bereidheid om hard te werken
ontbreekt
CONSOLIDATIE
Concurrentievoordelen voor grote spelers :
- Meer middelen te spenderen
- Kosten spreiden over een groter aantal klanten
Kleine spelers hinker achterop en staan voor een keuze :
- Specialiseren (regio, klantensegment of product)
- Integreren in een groter bedrijf = consolidatie
Belang van management skills
Consolidatie meer managementfuncties
Stijgende concurrentie strategisch management
Stijgende complexiteit zowel specialist als generalist
Verandering leiderschap
3
, 1.2. MANAGMENT SKILLS
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sophiebourdeaudhui. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.