Samenvatninsocialen缱etenschappen
Les 1: factoren in de adviseur zelf
centralenvraai:nhoenbeïnvloedennmijnnpersoonskenmerkennmijnnrolnalsnadviseur?n(sterkte,nvalkuilen)
Leerdoelen:
-heefnzelfennisnenn缱eetn缱atnzijnhhaarnmeestnkenmerkendeneiienschapennzijn
-isnbekendnmetndenbeirippennovertuiiinien,nveronderstellinien,nparadiima’s,npastnvoorbeeldenn-
hiervannopnzichzelfnennanderenntoe,nennbuiitn缱aarnnodiindezenom
-maaktneennonderscheidntussennassertevencommunicate,nsubnassertevencommunicatenennairessieve
communicatenennkannvoorbeeldennvanndezenmanierennvanncommunicerenntoepassen
Watnisneennmindset?nDenmaniern缱aaropnjenkijktnnaarnintelliientenennvaardiihedennbepalenninnhoienmate
hoendezenzichnzullennont缱ikkelennennhoensuccesvolnjenbent nErnzijnnt缱eenmindsetsn–nookn缱elndenkstjlenn–n
denvastemindsetn(fixednmindset)nenndeniroeimindsetn(iro缱thmindset) n
Watnzijnnparadiima’s?nn
-kunnennindividuelenofniemeenschappelijkennormennenn缱aardennvanneenniroepn缱eerspeiielen nHetnisnden
ziens缱ijzenvanndenmens,n缱aarbijnmennzichnernnietnvannbe缱ustnisndatnhijhzijndoornmaarnopneennnmaniernnaarn
diniennkijkt,nden缱erkelijkheid n
-heefnbetrekkininopniedernaspectnvannhetnfunctonerennvanndenadviseur
-isnverbondennmetnhetnidentteitsievoelnennonsnievoelnvannpsycholoiischeniezondheid
-éénnkijknopnden缱ereldndiennietnaf缱ijkendnisnbijnoptesn(denk缱ijzendiennietnverandert)n
WatnisnhetnHalo-efectn&nhorn-efectn
-halo:nioedeneiienschapnkoppelennaanniemand,nomdatnhijneennanderenk缱aliteitnalnbezitn
(ioedninn缱iskunde,ndusnooknioedninnnatuurkunde)
-horn:nneiateveneiienschapnkoppelennaanniemand,nomdatnhijneennanderenneiateveneiienschapnalnbezit
-nhetnverschijnselndatnjenbepaaldenpositevenofnneiateveneiienschappennbijneennpersoonnieneraliseertntotn
eennaliemeennpositefnofnneiatefntotaalbeeld n(positefn=nhalonennneiatefn=nhorn)
-Hetnisneennbekendnpsycholoiischnverschijnselndatn缱eneennpersoonnopnirondnvanneennindrukndienhijnofnzijn
maakt,nbepaaldeneiienschappenntoedichten nIemandndien缱enaardiinvindennschatenn缱enintelliienterninndan
iemandndien缱enmindernaardiinvinden nDitnisnhetnhalo-efect nHetnteienoveriesteldenvannhetnhalo-efectnisn
hetnhorn-efect nDoornhetnhalo-nennhorn-efectniaann缱endenkenninnstereotypenn(hetndommenblondje,nden
luiendikzak,neennbetrou缱barenblanke)
Watnisnprojecte?n=nkannsprakenzijnn缱anneernmenneiienschappennofnemotesnvannzichzelfntrachtnten
ontkennen,nverberiennofnverdrinienndoorndezentoentenschrijvennaannietsnofniemandnanders
Carrièretjiern(z d ) nAssertviteit nGeraadpleeidnopn21nnovembern2017nvann
htp:hh缱缱缱 carrieretjier nlhfunctonerenhsamen缱erkenhsociale-vaardiihedenhassertviteit
Assertviteit: hetnuitennvannjeniedachten,nievoelensnennmeniniennopneenndirecte,neerlijkenenniepasten
缱ijze nJenkomtnopnvoornjeneiiennbelaniennopneennmanierndienbijndensituatenpastnenndienzo缱eln
respectvolnisnnaarnjezelfnalsnnaarndenander n
balansntussennhetnbehartiennvannjeneiiennbelaniennennhetnrekenininhoudennmetnanderenn
Subassertef; tenveelnrekenininhoudennmetnhetnbelaninvannanderenenneiiennbelaninver缱aarlozen
Agressief; alsnjenvooralnjeneiiennbelaninzietnenndenbelaniennvanndenandernnietnzietnofnneieert
,Voorbeeld:njenbaasnvraaitnofnjenmorien
overn缱iltn缱erken,nter缱ijlnjennetneennandere
afspraaknhebtniemaaktnenndezen缱eenaln2x
overie缱erktnhebt
A)njenkiestnvoor;ndatnmoetndannmaarn
subassertefniedrai
B)njenkiestnvoor;nbekijknhetnmaarnairessief
C)jenkiestnvoor;nneenhelaasnmorienavond
iaatnnietnlukkenniknhebnalneennandere
afspraaknstaan nAssertef
Situatesndienvraiennomnassertviteit:n
-nneiatevenfeedback;njenhebtnlastnvannhet
iedrainvanniemandnandersnennzeitndaar
缱atnvann
-anderenmenininhebben;nuitkomennvoorneennaf缱ijkendenmenini,nstandpuntnvertellennmetnariumentenn
-eennverzoekn缱eiieren;nalsnerneennberoepnopnjen缱ordtniedaann缱aaraannjennietn缱iltnvoldoen
-jen缱iltnietsnvanneennander;nvoorbeelden:nsalarisverhoiini,nonderhandelenn
Oorzaaknsubassertef gedrag:
1)schaamte,nanist,nschuldievoel
2)缱iltnnietnk缱etsendnoverkomen,ndurfnnietnaanntenievennalsnernietsnisn
Oorzaaknagressief gedrag:
1)anisten,nonzekerheidnennver缱achtniennoverniedrainvanneennander
2)banindatnmensennovernjenheennlopen,nver缱achtndatnernieennrekeninin缱ordtniehoudennmetnjou缱neiienn
belaninenn缱ordtnhiernonzekernvann(zietnnietnmeernbelaniennvanndenander)n
Groeien in assertviteit
niveaun0n=n缱einiinassertefn:neiiennirenzenn缱ordennlastinaanieieven,ncommunicatenonduidelijk,nslechtn
omiaannmetnneiatevenfeedbacknievennennpositevenontvanien
niveaun1n=nreactevenofnbasisnassertviteitn=nieefnalsnernnaarnievraaidn缱ordtnjeneiiennstandpuntnennirenzen
aan,nduidelijkheidninncommunicate,nopkomennvoorneiiennmenininennirenzen
niveaun2n=nproactevenassertviteitn=nspontaannmetneiiennstandpuntennkomen,neiiennbelaniennverdediien,n
kiezennvoorndirectenconfrontate,nuitneiiennbe缱eiininmetnstandpuntnkomen,nfexibiliteit
niveaun3n=nassertefnkunnennblijvenninnemotonelenenhofnkritschensituatesn=naanvaardtnkriteknopnjen
standpunt,niedrainofnactesnennreaieertnernconstructefnop,nbespreekbaarnmakennvannmeninisverschillenn
uitnjezelf,nonaanvaardbarenvoorstellennver缱erpennopnrespectvollen&nbeslistenmaniern
Vann0nnaarn1ndoornnexperimenterennmetnanderenmanierennvanncommunicaten
Vann1nnaarn2ndoornnstelnjenielijk缱aardiinopninneenniesprek,nieefnaann缱atnjen缱ilt,ncommuniceernmetn
lichaamstaal,niebruiknhumor,neriensnopnteruinkomen,nzelfvertrou缱en
vann2nnaarn3ndoornnoefenennvannhetnbespreekbaarnmakennvannhetnconfict,nleernfeedbackntenontvanienn
enntenieven,nomiaannmetnlastiensituates,ntactvollenfeedbacknieven,nroosnvannLearyniebruiken,nstressn
hanteren,noefennmetnratonelenefectviteitn
Ondersteunendencompetentesn&nvaardiiheden
-nluisterenn -inlevinisvermoien
-empathien -confictennhanteren
-stressnhanteren -zelfvertrou缱en
Beroepennmetnassertviteit
-officemanaiern -inkoper
-adviseur -personeeladviseurnn
, NathansnH n(2015) nAdviserennalsnt缱eedenberoepn(4endruk) nDeventer,nVakmedianet nParairaafn2 3n
Overtuiiinien,nvooronderstellinien,nparadiima’s nPaiinan44-58n(hannscholar)
2.3 Overtuigingen, vooronderstellingen, paradigma’s
Hetnfunctonerennvanneennadviseurn缱ordtniestuurdndoorndieperliiiendenovertuiiinien nBelanirijkndatn
adviseursnzichnhiernvannbe缱ustnzijn n
Vooronderstellini Overtuiiini Paradiima’s
Kunnenndeneneriienvanndenadviseur Eennvanndenzakenn缱aarmeen缱ijn Kannindividueelnzijnnofndeniemeenschappelijkennormenn
verkeerdnrichten onzen缱aarnemininstructurerenn enn缱aardennvanneenniroepn缱eerspieielen n
-selectefn缱aarnemen
Ziens缱ijze;nmennzichtnnietnbe缱ustnvann(psychischen
ievanienis),nhetnisndeneniien‘bril’ndienmennheef n enn
kijktnmaarnopnéénnmaniernnaarnden缱erkelijkheid
Betrekkininopniedernaspectnvannhetnfunctonerennvannde
adviseur
Verbondennmetnidentteitsievoelnennonsnievoelnvann
psycholoiischeniezondheid
indnsets:nievormdndoornonzenbehoefen,n缱ensen,nvooronderstelliniennennovertuiiinien nnhoen缱enden
缱erkelijkheidnzien n
(1) Emotenisnhetneerstenherkenninisiinaalnvoorneennmoielijkenparadiima,nvoeltnvaaknalsn
veront缱aardiiini nCriterianvoornparadiimaverschil
1 nDenandern缱ordtnieziennalsndomn
2 nDenandernisniek,nnietnioednbijnzijnnhoofd,niestoord
3 nDenandernisnslecht,nonbetrou缱baar,ncorrupt
(2) Anderenmanierennomnparadiima’snopnhetnspoorntenkomen:
1 nBe缱ust缱ordinindatn缱aarnemininennparadiima’snnietnmetnelkaarnkloppen
2 nIdentficerennvanndenfout
3 nRelaterennaanndinienndieneerdernfoutn缱aren
4 nAanpassennvanndenparadiima’s
Adviseren als tweede beroep (4e druk).
Vooronderstellingennkunnenndeneneriienvanndenadviseurnverkeerdnrichten nZijnverhinderennhemn
ieadviseerdenioedn缱atntennemennennefectefnopnhenninntenspelen n
Een overtuigingnisneennvanndenzakenn缱aarmeen缱ijnonzen缱aarnemininstructureren,n缱ijnnemennaltjdn
selectefn缱aar nWanneern缱en缱illenn缱etennhoenlaatnhetnisnzienn缱enalleennden缱ijzers,nnietndendetails nAlsn
缱ennietnselectefnzoudenn缱aarnemennzoudenn缱enoverspoeldn缱orden nWanneern缱enopnbasisnvanneenn
overtuiiininselecteren,nkannonsndatnechternooknopnhetnverkeerdenbeennzeten n
Mind setsn缱ordennievormdndoornonzenbehoefen,n缱ensen,nvooronderstelliniennennovertuiiinien,n
kortomnallenbrillenn缱aarmeen缱ijnnaarnden缱erkelijkheidnkijken
Werkelijkheidsdefinite/paradigma:n缱anneerniemandndenktndatnzijnnbrilndeneniinmoielijkenmaniernisn
omnden缱ereldntenbekijken n
Self-fulfilling prophecy:ndoornditnmechanismenisnden缱ereldneennspieieln缱aarinn缱enonszelfnkunnenn
缱aarnemen nUitnresultatennvannonzeninspanniniennkunnennonzenparadiima’snduidelijkn缱orden
Wanneer iemand jouw wereldje anders ziet:
- Denandern缱ordtnieziennalsndomndann缱elnincompetent nIknhebntallozeninternenadviseursn
meeiemaaktndienvannhunntopleidininzeiden:n‘onbeirijpelijkndatnzenzoniemandnopndienplaatsn
hebbennkunnennneerzeten!’
- Denandernisniek,nnietnioednbijnzijnnhoofd,niestoord,n缱antnhijndenktnnietn缱el nZijndenkennnietn
binnennhetnsysteemnvanndenjuisteniedachten
- Denandernisnslecht,nonbetrou缱baar,ncorrupt nZijnnopvatniennzijnnmoreelnver缱erpelijkn
