College aantekeningen
Samenvatting Colleges en slides MPC
Collegedictaat van 31 pagina's voor het vak Marketing en persuasieve communicatie aan de VU
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 31 pagina's
Voorbeeld 2 van de 31 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Marketing en persuasieve communicatie - CollegesCollege 1
Persuasief: Invloed van zender op overtuigingen en houdingen van ontvanger
Persuasieve communicatie is dus:
- Breder dan marketingcommunicatie
- Basis van marketingcommunicatie
Marketingcommunicatie is naast persuasieve communicatie ook:
- Aandacht trekken
- Consumentenkeuze gedrag
- Branding
- Strategie
- Invloed media
Bij MPC ligt er meer nadruk op de persuasieve communicatie, vanuit de sociale
psychologie.
Hierdoor kun je inschatten of een boodschap overtuigend is en hoe deze jou probeert te
overtuigen.
Er wordt aangenomen dat:
- Mensen een slecht inzicht in hun eigen motieven hebben
- Er is dus objectief bewijs nodig om de effecten te meten
- Hoe verkrijgen we dit objectieve bewijs?
Voorbeeld: Worden knappe mensen als slimmer of dommer gezien dan lelijke mensen?
1) Je kan het mensen vragen (self report)
> Knappe mensen worden als slimmer en capabeler gezien.
We kunnen de onafhankelijke variabelen laten variëren (knap/lelijk), en vervolgens
meten of dit effect heeft op de afhankelijke variabelen.
Probleem:
- Mensen willen correct antwoorden dus geven niet toe dat ze denken dat er een
verband is
- Mensen weten niet dat ze denken dat er een verband is
, College 2: Attitudes, consistentie en dissonantie
Precieze definitie van persuasieve communicatie:
„Een activiteit of proces waarin een zender probeert de opvattingen, attitudes en/of
gedrag van een ontvanger te beïnvloeden door het versturen van een boodschap, in
een situatie waarin de ontvanger een zekere keuzevrijheid heeft.‟
- Intentionele beïnvloeding
- Van opvattingen, attitudes en/of gedrag
- Keuzevrijheid ontvanger
Ook nieuwsberichten kunnen persuasief zijn. Ze beïnvloeden mensen, maar meestal is
dit niet met opzet. Als het wel met opzet is zijn ze persuasief.
Wat zijn attitudes?
Eagly & Chaiken (1993): „Een psychologische tendentie die uitgedrukt wordt door het
evalueren van een bepaalde entiteit in een mate van gunstigheid of ongunstigheid.‟
Vaak zorgt attitude voor een bepaald gedrag.
Tendentie: duur langer dan emoties, korter dan persoonlijkheidkenmerken
> haters gonna hate: Sommigen vinden alles stom
Evaluatief: Heeft richting (Positief/negatief) en intensiteit (sterk/zwak).
Object: Persoon, issue, groep etc.
Functies van attitudes:
- Katz (1960): egodefensieve waarde
- Smith, Bruner & White (1956): Sociale aanpassingsfunctie
(1) Kennisfunctie:
- Attitudes organiseren het denken en maken de wereld voorspelbaar
- Attitudes maken het mogelijk om snel inschattingen van mensen en situaties te maken
bijv. Verkeerssituaties, mensen, eten
(2) Instrumentele functie:
Positieve attitudes tegenover een object doordat je weet dat het een positieve uitkomst
zal hebben door leerprocessen, zoals werken voor geld, leren voor een hoog cijfer
(3) Egodefensieve functie:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Kevin01. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen