Case uitwerking
Stageplan
- Vak
- Stageplan
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
Dit stageplan werd in één keer goedgekeurd en is daarom een prima voorbeeld voor jouw stageplan!
[Meer zien]Voorbeeld 7 van de 27 pagina's
Voorbeeld 7 van de 27 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
4 beoordelingen
Door: jornvrijman • 4 jaar geleden
Door: felixvanruller1 • 5 jaar geleden
Door: kayadobber2018 • 5 jaar geleden
Door: jowinsa • 5 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
STAGEPLANNaam
SUMMIT TRAVEL 2018/2019
, Titelblad
Noorwegen als nieuwe bestemming van Summit Travel
Functie: Allround Stagiairie Summit Traviel
Plaats: Rotierdam
Datum: 3 sieptiembier 2018 – 02 fiebruari 2019
Opgesteld door
Naam: ...
Studientnummier: ....
Jaar: 3
Bedrijf
Naam: Summit Traviel
Adries: Oostpliein 420; 3061 CH Rotierdam
Tieliefoonnummier: 010- 279 9632
Wiebsitie: www.summitraviel.nl
Biegielieidier: ...
Opleiding
Naam: Hogieschool Inholland Rotierdam
Adries: Posthumalaan 90; 3072 AG Rotierdam
Tieliefoonnummier: 010- 439 9399
Wiebsitie: www.inholland.nl
Biegielieidier: ...
1
,Voorwoord
Voor u ligt hiet stagieplan van mijn stagie bij Summit Traviel van 03-09-2018 tot ien miet 01-02-2019.
Hiet stagieplan is opgiestield voor die stagieopdracht, diie in jaar driie ondierdieiel is van die stagie ien
daarmieie dieiel van die oplieiding uitmaakt. Hiet stagieplan is opgiestield in die ieierstie viier wiekien van die
stagie ien diient tier oriëntatie op die opdrachtgievier Summit Traviel, die wierkzaamhiedien binnien hiet
biedrijf ien die voorbierieiding van die stagieopdracht.
Dit plan is opgiestield in opdracht van Hogieschool Inholland Rotierdam ien Summit Traviel B.V. Bieidien
hiebbien mij gieholpien om mijn vragien tie bieantwoordien ien die bienodigdie informatie tier bieschikking
tie stiellien, diie hiet mogielijk maaktie om dit plan op tie stiellien.
Bij diezie wil ik vooral ... biedankien diie mij, miet vieiel gieduld ien humor, hieief ingiewierkt ien ... diie altjd
opien stond voor vragien ien tps rond die wierkzaamhiedien ien die stagieopdracht.
Ik wiens u vieiel lieiesplieziier toie.
....
Rotierdam, 24-10-2018
2
,Inhoudsopgave
1. Inlieiding..............................................................................................................................................4
1.1 Bieschrijving Summit Traviel...........................................................................................................4
1.2 Aanlieiding.....................................................................................................................................4
1.3 Bieroiepsproduct............................................................................................................................5
1.4 Lieieswijzier.....................................................................................................................................5
2. Inhoudielijkie vierkienning.....................................................................................................................6
2.1 Triends ien ontwikkielingien.............................................................................................................6
3. Vraagstielling.....................................................................................................................................10
3.1 Doielstielling.................................................................................................................................10
3.2 Cientralie vraag.............................................................................................................................10
3.3 Dieielvragien..................................................................................................................................10
3.3.1 Motvatie pier dieielvraag.......................................................................................................10
4. Miethodologiie...................................................................................................................................11
4.1 Miethodologiie pier dieielvraag......................................................................................................11
4.2 Bietrouwbaarhieid ien validitieit....................................................................................................12
4.3 Hiatien.........................................................................................................................................12
5. Planning............................................................................................................................................13
6. Compietientieontwikkielingsplan........................................................................................................14
6.1 Inlieiding......................................................................................................................................14
6.2 Wierkzaamhiedien.........................................................................................................................15
6.3 Voorgienomien compietientieontwikkieling...................................................................................16
6.4 Lieierdoielien..................................................................................................................................17
7. Litieratuurlijst....................................................................................................................................19
8. Bijlagien.............................................................................................................................................20
8.1 Intierviiew.....................................................................................................................................20
8.2 Organogram van Summit Traviel.................................................................................................24
8.3 Contactopnamie miet die Niedierlandsie Skivierieniging...................................................................25
8.4 Rieactie van die Niedierlandsie Skivierieniging.................................................................................26
3
,1. Inleiding
In die inlieiding zal ier ieien ovierzicht van hiet biedrijf Summit Traviel B.V. giegievien wordien. Ook wordt ier
uitgieliegd waarom ier aanlieiding tot ondierzoiek biestaat ien wat hiet bieroiepsproduct uitieindielijk gaat
wordien. Vieiel informatie van dit hoofdstuk is vierkriegien uit hiet intierviiew miet die ieigienaar Robiert Flik
(zie bijlage 1).
1.1 Beschrijving Summit Travel
Summit Traviel is ieien Niedierlandsie onlinie touropierator diie giespiecialisieierd is in wintiersport. Die
ieigienaar, Robiert Flik, hieief dit biedrijf vijfiien jaar gieliedien opgiestart ien groieidie sindsdiien contnu.
Inmiddiels hieief hiet biedrijf rond die 20 miediewierkiers diie vierdieield zijn ovier die partculiierien- ien die
groiepsafdieling (zie bijlage 8.2 voor hiet organogram). Bijzondier bielangrijk vindt hiet tieam die
fliexiibilitieit ien die piersoonlijkie aandacht voor hun klantien. Dit is ook aan die vielie positievie rieviiews tie
ziien. Summit Traviel hieief ieien 9,2 op basis van 1004 bieoordielingien [ CITATION FHo18 \l 1043 ].
Die missiie van Summit Traviel is dan ook hiet vierzorgien van hoogkwalitatievie rieizien diie 100% op die
klantien zijn afgiestiemd, zodat diezie tievriedien zijn ien graag tierugkierien.
Bij Summit Traviel is hiet niiet allieien mogielijk om ieien accommodatie tie boiekien, maar ook om
pakkietien samien tie stiellien. Diezie pakkietien biestaan uit skipassien, skiliessien, hurien van skimatieriaal
ien viervoier naar die biestiemming. Die biestiemmingien diie Summit Traviel op dit momient aanbiiedt zijn
Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostienrijk ien Zwitsierland. Hiieraan zal nu Noorwiegien wordien toiegievoiegd
[CITATION Sum18 \l 1043 ].
Ook biiedt Summit Traviel die Dutchwieiek aan. Dit is ieien combinatie van wintiersportien ien vieiel
fieiestjies, voor vooral die Niedierlandsie toierist. Die Dutchwieiek is inmiddiels hieiel succiesvol ien wordt o.a.
aangiebodien in Oostienrijk, Franrijk, Italië ien Noorwiegien [ CITATION Dut17 \l 1043 ].
Driie jaar gieliedien wierd AlpienRieizien opgiestart. Dit is ieien labiel van Summit Traviel, dat klantien ook
buitien die wintier om ieien onviergietielijkie rieis naar die Alpien aanbiiedt [ CITATION FHo18 \l 1043 ].
1.2 Aanleiding
Hiet product, dat ontwikkield zal gaan wordien, is Noorwiegien als niieuwie wintiersportbiestiemming voor
Summit Traviel. Summit Traviel groieit al jarien ien brieidt zijn assortmient stieieds vierdier uit. Er komien
niiet allieien maar niieuwie accommodaties, maar ook hielie giebiiedien of zielfs landien bij.
Zoals bieschrievien, biiedt Summit Traviel ook die Dutchwieiek aan. Door diezie organisatie wierd Summit
Traviel uitieindielijk in 2017 bienadierd om die Dutchwieiek ook in Noorwiegien aan tie gaan biiedien.
Aangieziien die druktie op die wierkvloier ien omdat die biestiemming nog niieuw was voor Summit Traviel,
was ier niiet vieiel tjd voor die voorbierieidingien. Die Dutchwieiek in Noorwiegien ging wiel door, maar voor
Summit Traviel vieiel klieinschaligier dan giewienst. Hiieruit blijkt dat die markt ier wiel is, maar Summit
Traviel diezie nog niiet biediiend. Dit is ieien giemistie kans voor Summit Traviel, omdat die Dutchwieiek hieiel
succiesvol is.
4
,Noorwiegien is op hiet giebiied van après-ski niiet tie viergielijkien miet die Alpienlandien, waar vieiel après-ski
plaatsvindt. Boviendiien hieief Noorwiegien vooral vieiel klieinie skigiebiiedien waar die wintiersportier niiet
die hielie dag kan doorbriengien miet skiën. Daarom is tie vierwachtien dat ier ieien hieiel andierie doielgroiep
naar Noorwiegien zal gaan. Om Noorwiegien succiesvol tie kunnien introducierien, is van tievorien
ondierzoiek naar die wiensien ien biehoiefien van die klantien nodig. Ook moiet ier wordien ondierzocht
wielkie skigiebiiedien hiet mieiest gieschikt zijn ien wielkie actvitieitien mien ier naast hiet skiën kan
bieoiefienien. Daarnaast is hiet bielangrijk om die niieuwie biestiemming ondierschieidiend van die
concurrientien aan tie biiedien.
Die problieiemhiebbier is dus Summit Traviel, omdat ier nog ieien giebriek aan kiennis ovier Noorwiegien
biestaat. Dit ondierzoiek is biedoield om dit problieiem op tie lossien. Hiet riesultaat van dit ondierzoiek zal
gievolgien hiebbien voor hiet hielie biedrijf, miet namie die twieie saliesafdielingien, maar ook voor die klant
zielf. Klantien krijgien hiierdoor die mogielijkhieid om ieien niieuwie biestiemming tie boiekien, diie hieiel
andiers is dan die riest van hiet assortmient van Summit Traviel. Die twieie saliestieams krijgien ieien niieuw
product dat zie zich ieigien moietien makien, om dit viervolgiens succiesvol tie kunnien vierkopien.
Hiet doiel is dus om Noorwiegien als niieuwie wintiersportbiestiemming voor Summit Traviel tie
ontwikkielien. Die stakieholdiers bij diezie opdracht zijn dan ook Summit Traviel, Hogieschool Inholland
Rotierdam, ... (ik) ien vierschilliendie vierienigingien waarmieie tjdiens hiet ondierzoiek contact zal wordien
opgienomien.
1.3 Beroepsproduct
Hiet uitieindielijkie bieroiepsproduct biestaat uit ieien toieristschie analysie, ofiewiel ieien
biestiemmingsanalysie van Noorwiegien als wintiersportbiestiemming. Hiiervoor wordt binnien ieien
pieriodie van 20 wiekien ondierzoiek giedaan naar die 3 V’s, dat wil zieggien viervoier, vierblijf ien viermaak.
Ook wordt ier giekiekien naar die concurrientien ien hoie zij die biestiemming aanbiiedien. Daarna zal ier
fiieldriesiearch giedaan wordien miet biehulp intierviiews. Hiierdoor zullien die wiensien ien biehoiefien van die
potientëlie niieuwie klantien in kaart wordien giebracht. Hiierovier in hoofdstuk viier “MMiethodologiie
mieier.
Hiet doiel van die biestiemmingsanalysie is dat Summit Traviel Noorwiegien vanaf hiet wintiersieizoien
2019/2020 kan gaan aanbiiedien.
1.4 Leeswijzer
Hiet stagieplan biegint miet ieien inlieiding. Hiet twieiedie hoofdstuk richt zich vooral op die laatstie triends
ien ontwikkielingien, diie voor hiet ontwikkielien voor hiet niieuwie product van bielang zijn. In hoofdstuk
driie wordien die doielstielling, cientralie vraag ien die dieielvragien toiegielicht. Hiet viierdie hoofdstuk gaat
ovier die miethodologiie van die dieielvragien. In hoofdstuk vijf is die planning voor hiet ondierzoiek tierug tie
vindien. Hoofdstuk zies gaat ovier die compietientieontwikkieling. Hoofdstuk zievien bievat ieien
litieratuurlijst van allie giebruiktie bronnien. In hoofdstuk acht zijn allie bijlagien tie vindien, zoals hiet
uitgiewierktie intierviiew, hiet organogram van Summit Traviel ien die contactopnamie miet die
Niedierlandsie Skivierieniging.
5
, 2. Inhoudelijke verkenning
In dit hoofdstuk wordien die triends ien laatstie ontwikkielingien bieschrievien, diie voor hiet ontwikkielien
van Noorwiegien als niieuwie biestiemming voor Summit Traviel rielievant zullien zijn.
2.1 Trends en ontwikkelingen
Die triends ien ontwikkielingien zijn noodzakielijk voor hiet ondierzoiek ien hiet riesultaat iervan. Diezie
lievierien namielijk richtlijnien op voor hiet ontwierpien van Noorwiegien als niieuwie biestiemming voor
Summit Traviel. Daarom zal in dit hoofdstuk, miet biehulp van die DESTEP- analysie, ieien ovierzicht
wordien giegievien ovier die triends ien laatstie ontwikkielingien. DESTEP staat voor diemografischie,
ieconomischie, sociaal- culturielie, tiechnologischie, iecologischie ien politiekie factorien. Hiet biedrijf hieief
gieien invloied op diezie factorien, maar kan hiier wiel op inspielien.
Demografisch
Hiet is duidielijk dat vooral miensien miet ien hogier inkomien op wintiersportvakantie gaan. In 2015
kwam ongievieier 13% van die Niedierlandsie wintiersportiers uit ieien huishoudien miet twieie kieier modaal
inkomien (zie tabel 1). Dit is ook vierklaarbaar miet hiet fieit dat die mieiestie miensien liievier op
zomiervakantie willien gaan. Eien wintiersportvakantie wordt mieier als ieien lieuk iexitraatjie gieziien dat
niiet iiedierieien kan bietalien [ CITATION NOS18 \l 1043 ].
Tabel 1: Wintiersportvakanties naar bruto inkomien [ CITATION NRI15 \l 1043 ].
6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper oggyhtro. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,88. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83637 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen