Methoden en technieken van onderzoek, 7e editie met MyLab NL toegangscode
Dit is een uitgebreide samenvatting van het vak inleiding onderzoeksmethoden. Dit vak wordt aan de Uhasselt voor de richting handelswetenschappen in 1ste bachelor gegeven. Je vind hier alle hoorcolleges met notities uit de les in terug. Ook de zelfstudies uit het handboek zijn samengevat.
Methoden en technieken van onderzoek - Saunders, Lewis & Thornhill, 2015
Alles voor dit studieboek
(17)
Geschreven voor
Universiteit Hasselt (UHasselt)
Handelswetenschappen
Inleiding onderzoeksmethoden
Alle documenten voor dit vak (5)
Verkoper
Volgen
cedrinestevens1
Voorbeeld van de inhoud
INLEIDING ONDERZOEKSMETHODEN
HOOFDSTUK 1: DE BETEKENIS VAN ONDERZOEK
Behoefte aan informatie: onderzoek is gebaseerd op informatie
Behoefte aan onderzoek ontstaat uit de
Management
behoefte aan informatie
Nieuwskanalen
→ onderzoek is nodig om vragen te
beantwoorden
Definitie onderzoek:
= Een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van antwoorden op vooraf gestelde
vragen volgens een vooraf opgesteld plan.
Doelbewust → gericht op zoek naar onderzoek met een bepaald doel voor ogen
Methodisch → methoden en technieken leiden uit het doel
3 kenmerken van onderzoek:
Duidelijk doel
Met een bepaald doel de behoefte aan informatie en onderzoek voldoen
Gegevens systematisch verzameld
Methoden en technieken die we gebruiken bepalen de kwaliteit van ons onderzoek → systematisch
informatie verzamelen
Gegevens systematisch geïnterpreteerd
Nadenken over hoe we onze resultaten gaan rapporteren → onderzoeker objectieve mening geven
Soorten onderzoek:
Fundamenteel onderzoek = over het algemeen onderzoeken
Principes die heel algemeen zijn en kennis opleveren voor heel de maatschappij
Universele principes
Vaak wetenschappelijk onderzoek uitgevoerd door onderzoekers (papers) → heel breed bekijken
Praktijkgericht onderzoek = gericht op één specifieke bedrijfsvraag ( = afbakent probleem)
Kennis voor een specifieke organisatie (specifieke context)
Resultaat zijn van praktisch belang
1
, Kwaliteit van onderzoek
Controleerbaarheid:
De mate waarin beoordeeld kan worden wat er tijdens
een onderzoek is gedaan, hoe iets is uitgevoerd en
welke gegevens dat heeft opgeleverd.
Transparantie waarmee het onderzoek gerapporteerd
werd
Objectiviteit:
Het vermijden van (bewuste) vooroordelen en subjectieve selectie tijdens het uitvoeren en beschrijven
van onderzoek.
Subjectiviteit = perspectieven die je onbewust in je resultaat opneemt omdat je dat wilt bekomen.
Betrouwbaarheid en validiteit :
Validiteit = doelgericht onderzoek
Behandelt de vraag of datgene je hebt gemeten dat je van plan was te meten.
Draagt het onderzoek bij tot het doel dat we voorop gesteld hebben
Betrouwbaarheid = consistentie
Bij de herhaling van metingsprocedures dezelfde resultaten worden gevonden
1. Bij herhaling vaak dezelfde resultaten (liggen kort bij elkaar), maar liggen ver van het doel (≠ doelgericht)
2. Wel doelgericht (ligt rond het doel), maar bij herhaling liggen de resultaat ver uit elkaar.
3. Niet doelgericht want bevinden ons niet rond het doel en verschillende resultaten bij herhaling.
4. Bij herhaling hebben we veel dezelfde resultaten die ook heel doelgericht zijn.
Ethisch verantwoord :
Hanteren van gedragsnormen
Waarborg (garantie) dat mensen betrokken bij het onderzoek correct behandeld worden
2
,CASUS HOOFDSTUK 1
Dat je voor computergames vandaag de dag de deur niet meer uit hoeft is niets nieuws. Al jaren kunnen we onze
spellen via webwinkels bestellen en worden ze de volgende dag al thuis afgeleverd. De laatste jaren is het aantal
mensen dat gebruikmaakt van digitale distributieplatforms van games echter enorm toegenomen. Via deze
platforms kunnen mensen online games kopen, direct downloaden en spelen. De traditionele offline winkels waar
games worden verkocht zagen de laatste jaren al steeds minder mensen binnenwandelen, en verdwenen dan ook
beetje bij beetje uit het stadscentrum. Een paar offline gamewinkels houden echter nog dapper stand.
Een student wil voor zijn afstuderen een onderzoek uitvoeren voor een offline gamewinkel, aangezien hij een
enorme fan van games is. Zelf gebruikt hij ook digitale platforms om games te kopen, omdat deze vaak enorme
kortingen bieden en ze zo makkelijk in het gebruik zijn. Volgens de student is het probleem van de offline winkels dat
ze een slecht imago hebben als het om prijs gaat; ze zouden duurder zijn dan online winkels en ook niet zo vaak
stunten met prijzen om klanten te lokken.
Overtuigd van deze oorzaak doet de student een onderzoeksvoorstel aan een gamewinkel om uit te zoeken of
gamers de offline winkels te duur vinden. Vervolgens wil hij een adviesrapport schrijven over wat de winkel in hun
marketingbeleid zou moeten aanpassen om klanten aan te blijven trekken.
De eigenaar van de offline gamewinkel gaat akkoord, maar wil wel dat het rapport binnen drie maanden opgeleverd
wordt. Dit zou dan precies op tijd zijn voor het nieuwe jaarplan van het bedrijf.
Vraag 1: Welke kenmerken van onderzoek heeft de student toegelicht aan de eigenaar v.d. offline gamewinkel?
Vraag 2: Bespreek aan de hand van de kenmerken van het onderzoek v.d. student o.b.v. de begrippen ‘doel’ en
‘context’ welk van de 2 typen onderzoek van toepassing is.
Vraag 3: In hoofdstuk 1 worden enkele criteria met betrekking tot kwaliteit in onderzoek beschreven. ‘Overtuigd van
de oorzaak van het probleem doet de student een onderzoeksvoorstel.’ Welk kwaliteitscriterium in onderzoek lijkt op
basis hiervan nu al een probleem te gaan vormen? Licht je antwoord toe.
3
, HOOFDSTUK 2: HET FORMULEREN VAN EEN ONDERZOEKSDOELSTELLING EN EEN VRAAGSTELLING
De voorbereiding is heel belangrijk → plan opstellen om gegevens te verzamelen en interpreteren
Kenmerken van een goede onderzoeksonderwerp
Relevantie :
de mate waarin het onderzoek een bijdrage levert aan beslissingsprocessen of algemene kennis over een
onderwerp
Haalbaarheid :
kan het doel bereikt worden met de voorziene tijd, middelen en toegang tot documenten en
participanten
Ontwerpen onderzoeksvoorstel
1) Oriëntatie op probleem en context
Deze informatie bepaald de
onderzoeksvraag
Weten wat er al bestaat en wat er al
onderzocht is
2) Onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
formuleren
Probleem en context goed begrijpen, dan nadenken
over concrete doelstellingen en vragen
Formuleren onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
Cyclus : starten met een heel algemene globaal centrale vraag (domein, thema) → we gaan
vanuit elke vraag dat er heerst iets willen opleveren → centrale vraag opdelen in
verschillende deelvragen (onderzoeksvragen) → variabelen definiëren dat we gaan meten
Centrale onderzoeksvraag
= een bondige, open vraag die beschrijft wat onderzocht moet worden en moet
relevant en haalbaar zijn
Relevant : voorzien vanuit een maatschappelijke, organisatorische, en of
kennisbehoefte.
Kenmerken:
Kort, helder, enkelvoudige vraag
Een vraag zonder exact doel
Specifiek
Niet te ambitieus
Niet te tijdgebonden
Haalbaar : Niet te ambitieus. Houd hem klein. Onderzoeksobjecten verkleinen of afbakenen kan door
objecten in je centrale vraag specifieker te maken
Klein → afbakenen
Onderzoeksdoelstelling
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper cedrinestevens1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €19,99. Je zit daarna nergens aan vast.
