H1 PROFESSIONELE HOUDING
Coach-partccpattioote Samenwerkingsmodel; waarbij de fysio de cliënt ondersteund bij
zelfmanagement (coach) en waarbij gelijkwaardigheid ontstaat (part).
Mensen zijn autonoom en verantwoordelijk voor hun gezondheid. Wil de fysiotherapeut de cliënt
helpen met zelf beslissingen nemen, dan moet er duidelijkheid zijn op een vijfal vlakken:
Basishouding Communicatiei eaardighidin
Duidelijkheid in communicate Eigen mening en gevoelens; kernachtg formuleren;
Jip en Janneke taal
(Therapeutsche) echtheid Feedback geven; bv cecënt cs ntgattf ovtr poecttek jcj
btnt poscttf iaar ectst trvoor tr nctt op cn tt gaan
Duidelijkheid in doelen en methoden Regulerende vaardigheden (bv gesprekopening, volgen
van de fasen); bij partcipaterelate afstemming met de
cliënt
Onvoorwaardelijke acceptate respect Feedback geven; confronteren; goed luisteren; bv cecënt
otftnt nctt thucsk oan eun jt fttobace gtvtn
Empathie Reflecteren; begrip tonen; inleven
Gidrag in attudi
Gtorag Is waar te nemen door een ander (bv houding, gezichtsuitdrukking).
Attituot Intente tot gedrag (bv opvatngen, meningen) gevormd door opvoeding ervaringen.
Bv cliënt heef een negateve attude t.a.v. sport, maar jij vindt dat wel belangrijk. Het is van belang
dat je, ondanks je positeve attude, op zoek gaat naar andere mogelijkheden.
Non-eirbaal gidrag (65-70% in iin gisprik)
Paraooxaet coiiunccatt Houding is in tegenspraak met wat je zegt (bv blij; voorovergebogen).
Congrutntt coiiunccatt Houding komt overeen met wat je zegt.
Hoe congruenter de communicate, hoe duidelijker je boodschap overkomt.
Waarnimin in intirpritirin
Waarntitn Het opnemen van indrukken in het bewustzijn.
Inttrprtttrtn Je eigen vertaling van de waarneming (bv gespierd; zal veel sporten).
Verschillen tussen waarneming en interpretate kunnen ontstaan doordat je onvolledige informate
accepteert, je niet alles onthoudt, je generaliseert of iets je opvalt vanwege eerdere ervaringen. Als
fysiotherapeut kun je verkeerde interpretate voorkomen door:
- Open vragen te stellen
- Antwoorden van je cliënt te concretseren
- Samen te vaten
- Te vragen of de cliënt nog iets wil toevoegen
1
, Nabijhiid in aanrakin
Hall heef de interpersoonlijke ruimte verdeeld in vier zones:
- Inteme zone (0 – 45 cm) Bv troosten, vertrouwelijke gesprekken.
- Persoonlijke zone (45 – 120 cm) Bv praten met vrienden.
- Sociale zone (120 – 350 cm) Bv verjaardag, etentje, vergadering.
- Publieke zone (350 cm of meer) Bv docent-student (‘groep’) in de klas.
Vertel als fysiotherapeut altjd aan de cliënt de reden voor het aanraken en uitkleden.
Er zijn 4 algemene vaardigheden bij professioneel handelen:
1. Empathie Leidt tot gelijkwaardige relate
2. Assertviteit Leidt tot gelijkwaardige relate, gedeelde verantwoordelijkheid
3. Betrekken v d cliënt Leidt tot onzekerheid bij cliënt wegnemen, openheid in relate
4. Structuur bieden Leidt tot betrokkenheid van cliënt, gedeelde verantwoordelijkheid
Empathii
Eipathcsch eucsttrtn Luisteren met ogen, oren en hart, waarbij je signalen oppikt.
(Non-)vtrbaet scgnaetn opitretn Alert zijn op verbale hints en non-verbaalgedrag.
Eretnntn Erkenning geven om het vertrouwen te laten groeien.
Oigaan itt gtvotetns Gevoelens benoemen, erkennen en er begrip voor tonen.
Sttun bctotn Hulpvaardigheid tonen.
Assirteitiit
Sub-asstrttf gtorag Zich stlhouden; snel toegeven; geen kritek geven.
Asstrttf gtorag Respecteren en gerespecteerd worden.
Agrtssctf gtorag Dominant; slecht luisteren; weinig respect.
Bitrikkin ean di cliënt
Haroop otnetn Cliënt mee laten denken en duidelijkheid geven over je visie.
Mottvtn notitn Uitleg geven waarom je het doet om onzekerheid te remmen.
Totsttiicng vragtn bcj onotrzote Cliënt voorbereiden op onderzoek en respect tonen.
Structuur biidin
Voegtn van htt huepvtretncngsprocts Samenvatng aan het eind van elke fase geven; overgang
maken tussen fasen; tjd aangeven.
Voegtn van ootetn Doelvragen expliciet maken, dat geef verantwoordelijkheid.
H2 CONSULT BEGINNEN
Bij de begroetng is het belangrijk dat je direct begint met observeren. Let hierbij op hoe de cliënt
opstaat, hoe hij loopt, de kracht van de handdruk, lichaamshouding en stemvolume. Hiermee vorm je
een eerste indruk van de cliënt. Pas je gedrag hierop aan. Denk bij de begroetng aan de privacy en
veiligheid van de cliënt en aan je eigen houding en intente (bv gelijkwaardig niveau).
Biildin in oeirtuigingin
Btteotn Stereotypen van bv jou als behandelaar, jouw behandeling of het consult.
Ovtrtucgcngtn Beelden die een bepaalde stelligheid beziten.
Om de cliënt zijn beeld te laten toetsen bijstellen, is het belangrijk dat je in deze fase van het consult
informate geef over jouw rol, het verloop van het consult en de behandeling.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hva99. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
