Samenvatting Marketing aanvullend wonen:
Marketing concept (de benadering van de markt waarbij de behoeften van de afnemer centraal is)
-Missie/visie van de onderneming
-Marketingonderzoek
-Concurrentie
-Klant behoeften en tevredenheid
-Winstmogelijkheid
Marketingstrategie: De manier waarop een onderneming op de lange termijn haar
ondernemingsdoelstelling weet te realiseren.
Soorten marketing:
Micro marketing: op consument niveau (één bedrijf gericht)
Meso marketing: op bedrijfsniveau (nvm makelaar promoten, alle nvm makelaars)
Macro marketing: op landelijk niveau, de maatschappij in zijn geheel.
Marketingplanningsproces:
1. Marktonderzoek
2. Keuze doelmarkt/segmentatie
3. Productontwikkeling: prijs, distributie etc.
4. Techinsche productie
5. Marketinguitvoering: promotie, verkoop etc.
6. After sales
Hoofdstuk 2:
Strategie: de manier waarop middelen worden ingezet om het gewenste doel te bereiken.
Om deze in beeld te krijgen:
-interen externe invloeden
-sterkten en zwaktes
-kansen en bedreigingen.
Strategische beslissing: Weloverwogen besllissing voor de lange termijn. Hoge kosten lange
procedure
Operationele beslissing, werkplanning, korte termijn. Lage kosten korte procedure
Criterium Stategische planning Operationele planning
Tijdsduur Lange termijn Korte termijn
Verantwoordelijkheid Top van het managment Kader managment
Regelmaat Continu Periodiek
Kosten Hoog Gemmiddeld/laag
Informatie Extern Intern
Mission statement doelstellingstrategie
Missionstatement is inspirerend, onderscheiden, word door iedereen gedragen, geeft aan waar de
onderneming voor staat en is voor een aantal jaar houdbaar.
Doelstelling: Moet Smart zijn, Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden
, Interne analyse: de onderneming legt hier zichzelf onder een vergrootglas:
Eerst word naar de organisatie in zijn geheel gekeken:
-Wat is de structuur
-Hoe is de cultuur
-Wat is de kennis en ervaring van het personeel
Vervolgens wordt gekeken naar de marketingstategie van de onderneming:
-Wat is mijn doelgroep
-Op welke segmenten richten wij ons en welke marketinstrategie passen wij toe bij ieder segment.
-Hoe zijn de producten/diensten gepositioneerd.
-Welke marketingmix wordt gebruikt.
Financiële situatie wordt tot slot bekeken:
-hoe staat de onderneming er financieel voor.
Externe analyse: analyse van diverse bepalende omgevingsfactoren, hiervoor zijn er diverse
modellen beschikbaar.
ABCD analyse: Afnemers, Bedrijfstak, Concurrenten en Distributie
Destep: Demografisch, Economisch, Sociaal-cultureel, Technologisch, Ecologisch en Politiek Juridisch.
SWOT analyse:
Sterkten en zwakten zijn intern.
Kansen en bedreigingen zijn extern.
Diverse soorten markten:
Consumentenmarkt: de afnemer is de eindgebruiker.
Industriële markt: de afnemer koopt de producten voor verwerking of bewerking.
Institutionele markt: de markt voor bijvoorbeeld ziekenhuizen.
Overheidsmarkt: de afnemer is de overheid.
Diverse soorten vraag naar een product:
Initiële vraag: Mensen die voor het eerst een product aanschaffen.
Vervangingsvraag: mensen die iets kopen om een huidig in bezit product te vervangen
Additionele vraag: mensen die een product al hebben en er wat van bijkopen.
Uitbreidingsvraag: dit is de optelling van de initiële vraag en de additionele vraag.
Hoofdstuk 3:
Marktsegmentatie: Het opdelen van een markt in verschillende, van elkaar te onderscheiden
groepen afnemers, voor wie het wenselijk kan zijn een bepaalde marketingstrategie of marketingmix
toe te passen. Een marktsegment wordt dus gevormd door een groep consumenten met een aantal
gemeenschappelijke kenmerken.
Segmentatie kan plaatsvinden door diverse criteria, denk hierbij aan Demografisch, Sociaal &
economisch, psychografisch (politiek), gedrag en geografisch.
Na de marktsegmentatie kan je over gaan tot de Doelgroepbepaling:
Hierin is belangrijk:
-Winstpotentieel;
-concurrentie;
-toekomst mogelijkheden;
-toetredingsdrempel;
-kennis van de markt.
