In deze samenvatting van het eerstejaars vak Marketingcommunicatie, in de opleiding Event en Project Management, vind je alles terug wat je moet kennen voor het examen. Hierin staat alles over PR, interactie-marketing, publieksgroepen, guerilla marketing, strategische keuzes, PR kanalen, prospects ...
Public Relations
= onderdeel van de marketingcommunicatiemix -> marketingcommunicatietool: PR &
reclame
Iemand anders die iets over iemand gaat zeggen
Mogelijke doelen
= goede betrekking opbouwen let je diverse
publieksgoederen, met als mogelijke doelen:
- Goodwill creëren bij de publieksgroepen
- Imago en reputatie verbeteren
- Ongunstige geruchten, verhalen of gebeurtenissen voorkomen of aanpakken
- Bedrijf of producten van bedrijf onder de aandacht brengen
- Vergroten van de betrokkenheid bij het bedrijf
- Promoten van diensten en producten (alleen bij marketing PR!!)
PR: definitie
= het strategisch communicatieproces waarin waardevolle, duurzame relaties ontstaan
tussen organisaties en hun diverse publieksgroepen
Publieksgroepen = groepen waar een bedrijf contact mee heeft of (eventueel) mee
samenwerkt.
= groepen die een invloed hebben op het bedrijf
= Stakeholders
= je doet er niet noodzakelijk zaken mee, maar moet er wel rekening mee houden
≠ de doelgroep!
Publieksgroepen: intern VS extern
Interne publieksgroepen:
- Aandeelhouders
- Directie
- Gepensioneerden
- Management en raad van bestuur
- Medewerkers
- Langdurig zieken
, - Partners en gezinsleden
- Ondernemingsraad
Externe publieksgroepen:
- Investeerders
- Politiek
- Potentiële werknemers (bvb organiseren van stages voor studenten)
-> Imago opbouwen met als doel de goede stagairs potentieel later te kunnen
aanwerven
- Omwonenden (bvb geluidsoverlast, parkeeroverlast..)
-> informeren over nieuwe ontwikkelingen en standpunten, betrekken bij
besluitvorming
- !!! (potentiële) klanten = speciale publieksgroep, want is ook een doelgroep:
o Potentiële klanten, prospects, klanten
o Wel zelf geselecteerd in tegenstelling tot de andere externe publiekgroepen
o Marketing PR: doel = relatie met (potentiële) klanten opbouwen en
onderhouden met wek het doel om ons product te verkopen
PR al indirecte manier om verkoop te stimuleren door een positief imago te
genereren. = positief beeld creëren via de media (kennis) – positief gevoel
(houding) – stimuleren verkoop (gedrag)
Verschillende PR vormen
- Interne PR
o Doel: betrokkenheid van medewerkers vergroten -> ‘ambassadeurs’ maken
o Niet hetzelfde als interne communicatie
Doel van interne communicatie = informeren
Bvb bericht over onkosten inbrengen = interne communicatie
Bvb uitnodiging voor personeelsfeest / teambuilding = interne PR
o Kanalen voor interne PR
Personeelsblad / nieuwsbrief
Social media voor bedrijfsintern gebruik
Narrowcasting (schermen in het bedrijf) / prikborden
, - Public affairs (= extern)
o Doel: politieke besluitvorming beïnvloeden ten voordele van het bedrijf
Bvb om subsidies of toelatingen voor bouwen te verkrijgen, de
komende wetgeving in het belang van het bedrijf te beïnvloeden
o Op alle niveaus van politiek, van gemeentepolitiek tot Europese politiek
o Hoe?
Contacten ‘achter de schermen’, informeel contact onderhouden met
politici
Via belangengroepen / vakverenigingen, bvb Unizo, die je sector
vertegenwoordigen in politiek
Via lobby-firma, die ingehuurd wordt door bedrijf
Een lobbyist = een tussenpersoon tussen bedrijf en politiekers
Zorgt dat juiste boodschap op juiste moment bij de juiste
persoon terechtkomt
Perfect op de hoogte van wat wanneer op de politieke agenda
komt
- Financial PR (= extern)
o Gericht op (potentiële) investeerders:
Particuliere investeerders
Institutionele investeerders
Banken
Financiële pers, als brug tussen bedrijf en investeerders
o Relatie wordt gevoegd met actuele info over financiële positie en
ontwikkelingen van het bedrijf, zodat ze een goed zicht krijgen op hoe het
bedrijf ervoor staat.
- Corporate PR (= extern)
o Gericht op de externe publieksgroepen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper femkevanbelle4. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,66. Je zit daarna nergens aan vast.
