Voor mijn opleiding moest ik een branchescriptie maken over de detailhandel, ik doe de opleiding manager retail mbo 4. Het is een uitgebreid werkstuk van 48 bladzijdes. Ik heb een 8,2 voor dit werkstuk gekregen. In het werkstuk heb ik het over: H1. De beschrijving van de branche, de omzet, bestedin...
Veel taalfouten en spelfouten. Verkeerde zinsopbouw
Door: davy33 • 4 jaar geleden
Bedankt voor je beoordeling!
Door: afcaxxx • 4 jaar geleden
Graag gedaan, je bent overigens ook wat uitwerkingen vergeten. Uiteindelijk wel soepel beoordeeld, maar waar het om gaat ik heb een beeld van hoe je dit verslag moet maken. Thanks voor het beschikbaar stellen!
Door: davy33 • 4 jaar geleden
Oke, Ik ben er wel goed op beoordeeld met een 8,2. Het zou kunnen dat het nu aangepast is wat er in moet staan.
Door: afcaxxx • 4 jaar geleden
Moet het haast wel zijn ja, want als ik kijk naar mijn opdrachten lijkt het of er delen missen zal wel weer meer geworden zijn wat er gedaan moet worden haha
Dit is mijn brancheverslag deze gaat over consumentenelektronica. Consumentenelektronica
is eigenlijk alles wat je als consument(Klant) kunt gebruiken. Het bedrijf wat ik heb
uitgekozen voor mijn onderzoek is Bcc. Ik heb bij dit bedrijf 2 jaar stage gelopen, dus weet ik
redelijk wat over het bedrijf. Ik ga behoorlijk wat onderwerpen beschrijven zoals je kunt zien
in de inhoudsopgave.
Het is belangrijk om assortiment kennis te hebben in deze branche omdat je het dan
makkelijker kan overbrengen aan de klant. Je kunt dan uiteindelijk ook de klant meer
overtuigen om tot aankoop van een product te gaan. Het gaat het er ook om wat je vindt
van deze branche. Ik zelf vind deze branche interessant en leuk om over te vertellen en
producten te verkopen.
3
,1.2. Beschrijving van de branche
In de tabel hierboven is te zien dat het heel verschillend is hoeveel en aan wat de consument
geld uitgeeft. Je kunt bijvoorbeeld zien dat het meeste geld uitgegeven wordt aan
computerapparatuur per persoon is dat 114 miljoen en per huishouden is dit 250 miljoen.
Als je kijkt bij wasmachines en wasdroger wordt er per persoon 28 miljoen uitgegeven en 62
miljoen per huishouden dit is al een stuk minder als computerapparatuur. De bespeelde
informatiedragers daar wordt 17 miljoen per persoon uitgegeven en 38 miljoen per
huishouden dit is ook wat minder als de wasmachine en wasdroger dit komt doordat een
wasmachine en wasdroger bijna niet onmisbaar meer kan zijn in deze tijd.
Bij kleine huishoudelijke apparatuur zie je dat er 21 miljoen per persoon wordt uitgegeven
en 47 miljoen per huishouden dit is iets meer als bij een informatiedrager omdat dit meer
van belang is bij de consumenten.
Je kunt bij koel en vrieskasten zien dat 13 miljoen per persoon en 29 miljoen per huishouden
wordt uitgegeven. Dit is ook waar bijna het minste geld aan uitgegeven wordt.
Bij de stofzuigers incl. hulpstukken wordt per hoofd 6 miljoen en 13 miljoen per huishouden
uitgegeven. Dit is het minste van alle productgroepen in de consumentenbranche.
Er zijn bij tv’s/audio- en videoapparatuur 56 miljoen per hoofd en 124 miljoen per
huishouden. Dit is samen met de productgroep computerapparatuur eén van de meeste
bestedingen door Nederlandse huishoudens .
4
,Elektronica- en witgoedwinkel
Winkel met uitgebreid assortiment (Blokker, Xenos)
Computerwinkel
Overige aankopen en diensten
Je kunt zien dat bij de meeste artikelgroepen via elektronica- en witgoedwinkels wordt
verkocht. Er zijn een aantal uitzondering zoals bij computerapparatuur zit het percentage
hoger bij een computerwinkel dan bij een elektronica- en witgoedwinkel.
Het is bij klein huishoudelijke apparatuur opvallend dat deze bij een winkel met een
uitgebreid assortiment de grootste marktaandeel heeft, dus hierbij zit ook een duidelijk
verschil.
Bij (on) bespeelde informatiedragers zijn er veel verschillende verkoopkanalen, maar het
meeste wordt verkocht bij overige aankopen en diensten.
5
,Zoals je hierboven kunt zien in de tabel is er een dip geweest in 2016 met een daling van de
omzet. Het ziet er naar uit dat het weer begint te groeien in 2017 en we verwachten dat dit
in 2018 ook weer zal aanzetten tot een stijging.
6
, Distributievormen en verkoopsystemen
In de consument elektronica wordt het verkoopsysteem semi-bediening het meeste
toegepast. Dit omdat de klant over de meeste producten meer wil weten waardoor men
vaak naar verkopers komen voor meer informatie. Zij adviseren, tonen en demonstreren. Je
kunt bij consumentenelektronica ook denken aan zelfbediening omdat er soms ook zelf iets
wordt gepakt uit de schappen zoals batterijen of opladers, dus de conclusie is dat er vaker
voor semi-bediening gekozen wordt bij de elektronicabranche dan zelfbediening. Dit komt
doordat de meeste producten meer informatie nodig heeft en de klant zijn keuze vaak niet
zelf kan maken, maar iemand die gespecialiseerd is in de producten meestal de keuze
makkelijker kan maken.
Servicedistributie:
In de consumentenelektronica kiezen ze voor service distributie omdat klanten graag een
goede service willen voor een duur en lang meegaand product. De service is daarvoor nodig
en ook de kennis zodat klanten niet voor verrassingen komen te staan en ze waard krijgen
voor het geld dat ze betalen anders kunnen de klanten wel op internet iets bestellen als ze
niet goed worden geholpen in de winkel.
Prijsdistributie:
Een winkelformule die zich richt op prijsgevoelige afnemers. Met name gebruikelijk bij
convenience goods. Prijsdistributie kenmerkt zich door: - ondiep assortiment; - laagwaardige
producten; - zelfbediening, weinig toegevoegde waarde en sfeer; - betaalde dienstverlening,
of weinig dienstbetoon; - lage brutomarges; - hoge omzetsnelheden van het gevoerde
assortiment; - lagere prijzen dan bij servicedistributie. Het ondiepe assortiment zal in
bepaalde gevallen wel een breed assortiment zijn. Men spreekt dan van een
geparallelliseerde operatie. Prijsdistributie is het tegenovergestelde van servicedistributie. Je
hebt bij BCC bijvoorbeeld verschillende soorten tv van verschillende prijzen, maar als ik in
een winkel ben en heb een lagere prijs gezien bij de Mediamarkt dan gaat bcc mee met deze
prijs vanwege de laagste prijsgarantie. Je kunt Bcc dus zien als service en prijs distributie
beide.
In deze branche komt het steeds meer voor dat er van te voren bekeken wordt online
voordat de consument naar de winkel gaat. We spreken het meeste van omnichannel in
deze branche er komen van allerlei kanten informatie voor de consument.
Als ik kijk naar ambulante handel in deze branche kun je zeggen dat dit wel aanwezig is,
maar je zult zien dat het sneller in een winkel zoals Expert, Mediamarkt en de Bcc wordt
verkocht.
7
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper davy33. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,48. Je zit daarna nergens aan vast.
