In dit bestand staat beschreven wat een stakeholder is en hoe je een stakeholderanalyse maakt. Er zijn drie manieren om een analyse te maken en deze zijn beschreven, uitgelegd en voorzien van een voorbeeld. Het is kort en bondig verteld dus zo blijft het document kort en overzichtelijk.
Wat is een stakeholder?
Een stakeholder is een belanghebbende, een partij die een bepaald belang heeft
bij een vraagstuk of een probleem.
Hoe breng je stakeholders in kaart?
Maak een stakeholdermap (soort sociogram maar dan met stakeholders):
Er wordt dan onderscheid gemaakt tussen primaire en secundaire stakeholders.
Bv: primaire stakeholder heeft een direct belang bij een probleem en een
secundaire stakeholder een indirect belang bij dat probleem.
In dit voorbeeld is er ook onderscheid gemaakt tussen managers en
medewerkers. Dit betekent dat dit twee groepen zijn met ieder hun eigen belang
(dus niet hetzelfde) bij een vraagstuk of probleem. Als ze hun belang delen maak
je er één groep van.
, Een stakeholdermap is een simpele manier om een eerste beeld te krijgen van
om welke stakeholders het precies gaat. Wil je meer te weten komen dan zul je
dieper moeten analyseren en zo doe je dat:
Stappen van een stakeholderanalyse:
1. Breng de betrokken partijen in kaart
2. Definieer voor iedere stakeholder wat zijn/haar belang is (dus vraag je af:
‘wat is nou precies voor deze persoon het belang ten opzichte van het
vraagstuk/probleem?)
3. Bepaal posities/standpunten die worden ingenomen ten opzichte van de
vraagstelling/het probleem. Deze informatie kun je vervolgens gebruiken
om een analyse te maken. Voor die analyse kun je 3 verschillende
modellen gebruiken.
4. Weeg belangen
- Instrument 1: belangenmatrix
5. Definieer type en mate van invloed
- Instrument 2: ringen van invloed
6. Analyseer de aard van de relatie
- Instrument 3: krachtenveldanalyse
Veel mensen blijven hangen bij de eerste 3 vragen of komen niet eens verder
dan vraag 2. In feite ben je dan nog niet bezig met analyseren maar je bent
informatie aan het opvragen en aan het inventariseren. De echte analyse vindt
plaats door gebruik te maken door één van de instrumenten die zijn uitgelegd.
Daarom nu meer informatie over die instrumenten:
Analysetool 1: de belangenmatrix
Belang Stakeholder Stakeholder Stakeholder Stakeholder
A B C D
Belang 1 ++ 0 + ++
Belang 2 + + - +
Belang 3 0 ++ - --
Belang 4 0 - 0 -
Wat je in deze matrix doet is dat je de verschillende belangen naast elkaar zet en
per stakeholder aangeeft in welke mate ze scoren bij een belang. In dit geval kun
je zien dat stakeholder A en D evenveel belang hechten aan belang 1 want hier
staan bij beide stakeholders twee plusjes dus dit belang is groot voor hen. Je ziet
bij stakeholder D dat bij belang 3 twee minnetjes staan. Dat betekent dat deze
stakeholder heel weinig belang heeft bij belang 3. Je kunt je dus wel voorstellen
dat als er verschillende stakeholders zijn die evenveel belang hechten aan één
bepaald belang, dat dat een goede basis kan zijn voor verdere samenwerking.
Het kan ook zo zijn, en dat hangt een klein beetje af van de
concurrentieverhoudingen, dat het juist aanleiding kan geven tot grote strijd.
Analysetool 2: ringen van invloed
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lauravandentop. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
