Dit is een beknopte schematische samenvatting van het vak management skills, van het uitstroomprofiel vastgoeddeskundige. Was een goede voorbereiding voor het examen.
Koers van een organisatie
1. Missie en visie
Missie Visie
• Werkterrein: ‘What business are we in?’ • Omgevingsbeeld: ‘Hoe ziet de relevante omgeving er voor ons
• Bestaansrecht: ‘Wie zijn onze klanten en hun behoeften?’ bedrijf uit in de (verre) toekomst?
• Betekenis voor stakeholders: ‘Wat willen we betekenen voor • Gedroomde positie: ‘Waar willen we staan?’
wie?’ • Succesformule: ‘Hoe bereiken we onze gedroomde positie?’
• Normen, waarden en overtuigingen
Golden circle: why - how – what
• Wie zijn we
• Tijdloos • Wat willen we betekenen
• Geformuleerd vanuit verleden • Voor een bepaalde periode
• Blik op de toekomst
2. Organisatiecultuur
Organisatiecultuur Lagen in een organisatiecultuur
• Niet tastbaar • Waarden: houding/ attitude
• Gedeelde waarden, normen en gedragingen • Rituelen en tradities: gewoontes
• Belangrijke kenmerken • Helden en verhalen: voorbeeldgedrag
• Sfeer die bepaalt of je je ergens goed voelt en jezelf kan zijn • Symbolen: gebouw, dresscode, autobeleid, ...
Waarden Normen
• Wat je echt belangrijk vindt, idealen • Regels of richtlijnen over hoe je je moet gedragen
3. Strategische doelstellingen
USP Concurrentievoordelen
• Eigenschap die jou onderscheidt van je concurrenten • Productgebonden: langere levensduur, milieuvriendelijker, breder
• Kernboodschap meenemen in communicatie en missie assortiment
• 3 regels: • Servicegebonden: snellere reactietijd, dienst na verkoop
- Uniek • Zijn tijdelijk
- Duidelijk
- Verkoopbaar
, Strategie Strategische planning
• Manier waarop je de doelstellingen wil behalen ANTWOORD BIEDEN OP 4 VRAGEN:
• Strategisch management = proces • “Hoe staan we ervoor?” = analyse van de strategische situatie
1. Strategische intentie = missie, visie en doelen • “Welke strategische plannen moet ik ontwikkelen?”
2. Strategieontwikkeling = leidt o.b.v. analyse tot een • “Hoe ga ik de strategische plannen uitvoeren?”
strategisch plan, dat aangeeft welke stappen gezet moeten • “Wat moet bijgestuurd worden?”
worden om de doelen te realiseren
3. Implementatie = maakt dat alle organisatieonderdelen
(hoog naar laag) bijdragen aan de strategie en doelstellingen
v/e organisatie
4. Strategie evaluatie = periodieke strategie evaluatie vormt
noodzakelijk onderdeel v. dit managementproces
Volwaardige strategie Soorten doelstellingen
• Vertrekt vanuit een grondige analyse van de buitenwereld en de • Financiële doelstellingen: omzet, winst
eigen organisatie • Commerciële doelstellingen: marktaandeel, verhouding
• De analyse gebeurt bij voorkeur door enkele verschillende grote/kleine klanten
modellen met elkaar te combineren • Kwaliteitsdoelstellingen: uitval, certificering
• Inkoopdoelstellingen: leveranciersreductie, besparingen
• Organisatiedoelstellingen: centraliseren stafafdelingen, vergroten
ondernemerschap in business units
• Productiedoelstellingen: volume, kosten per eenheid
• HR-doelstellingen: opleidingen, doorstroom, kennisoverdracht
Concurrentieanalyse
• Commissies
• Aanbod
• Missie en visie
• USP
• Klanten/ doelgroep
• Sterktes en zwaktes
• Locatie/ bereikbaarheid
, 4. Strategische tools
7s-model Swot
• Wat zijn jouw sterktes en zwaktes: van uw dienst/product, van je
bedrijf, van jezelf en de medewerkers? ® Interne analyse
• Wat zijn de kansen en bedreigingen vanuit de markt, de
concurrentie, de klanten, de economie, politiek, wetgeving,
technologie ® externe analyse
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper VanAcker. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,06. Je zit daarna nergens aan vast.
