Alomvattende samenvatting van het vak marketing in de richting handelswetenschappen aan de KUL. Bevat zowel slide als notities als aanvullende elementen uit het boek. Gemaakt in academiejaar '24
Openingscase: Corona: marketing gaat om associaties en ervaringen
• AB Inbev
• Oorspronkelijk vooral Mexicaans bier; vanaf 2019 ook in België gebrouwd
• Associaties, ervaringen en merkwaarden
• Corona-(bier)virus —> begin van epidemie was er associatie tussen de twee
o Daarna veranderde corona naar covid
• Impact
o Slechts van korte duur
• Merknaamgeving
• Update case: TOP partner Olympische Spelen vanaf Parijs 2024
o Brouwer die gaat samen werken met olympische beweging die clean
ambitions heeft?
• Marketingstrategie Corona Cero versterken
—> termen te maken met marketing
1: Wat is marketing?
Vage koepelterm
• Bij vrijwel alles wat we doen: marketinggerelateerd
• Associatie met verkopen en reclame (slechts 2 van de vele marketingactiviteiten; niet
altijd de belangrijkste twee)
• Sociaal- en managementproces
• Opbouwen van rendabele, op waarde gerelateerde, relaties
Marketing = het porces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen.
• B2B of B2C —> vb: Fun of onze campus is B2C.
vb: staking haven antwerpen heeft schade van 80 miljoen is B2B
vb: KUL samenwerking met HP
,Het marketingproces:
Stap 1: Analyse —> gat in de markt vinden
Stap 2: Formuleren van de marketingstrategie
Stap 3: Strategie vertalen in tactiek —> vertalen in de 4p’s / 4 c’s
Stap 4: Implementatie plan en controle resultaten
,2: Stap 1 – de analyse
2.1: Niveau van planning
• Meer en meer gaan we marktgericht kijken —> verbinden is heel belangrijk
o Shell: zeggen we bieden op duurzame wijze —> daar gaan milieu activisten
met een vergrootglas naar kijken
2.2: Visie en missie
Definiëren van de missie
Vier eisen waar een goede missie statement aan moet voldoen:
1: Relatistisch: haalbare doelstellingen
2: Specifiek: afbakening van het werkterrein (maar niet te specifiek)
3: Gebaseerd op onderscheidende competenties: waarin willen we goed zijn?
Waarin onderscheiden we ons van de concurrentie?
4: Motiverend:
Let’s make things better (1995)
Sense and Simplicity (2004)
Innovation and you (2013)
, Toepassing van de missie — case Rabobank
• Eigentijdse coöperatieve bank
• Grote maatschappelijke uitdaging
• “Growing a better world together” —> lokale clubs ondersteunen om financiële
verantwoordelijken op te leiden
• “Bankieren voor Nederland”
• “Banking for food”
• “Volley Bowl” —> school waarin je groente en noten vindt van lokale teelt
2.3: Marktafbakening
Abell & Hammond: marktafbakening
3 dimensies (werkgebied / business domain van het bedrijf):
• Afnemersbehoeften: wat zijn de behoeften van de afnemers?
• Afnemersgroepen: welke afnemersgroepen zijn er?
• Alternatieve oplossingen: op welke (verschillende) manieren wordt in hun behoeften
voorzien middels producten en/of technologieën?
X-as: afnemersgroepen, segmenten —> B2C, eigenaren van huisdieren, B2B —>
professionele fokkers
Y-as: afnemersbehoeften, waar gaan we op inzetten.
Z-as: alternatieve oplossingen.
Als je uit de kubus gaat dan kom je in die markt op uitbreiding. Dat zit niet binnen de
kubus. Als je wilt groeien kan je naar alternatieve oplossing integreren.
Afnemersgroepen de x-as moeten uitsluitbaar zijn
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper studentje2105. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,66. Je zit daarna nergens aan vast.
