Integrale eindopdracht
fase 2
HBO Bachelor Toegepaste
Psychologie
Naam: Kaylee Koch
Studentnummer: 4835128
NCOI HBO Toegepaste Psychologie
Datum: 16 juli 2023
,Voorwoord
Aangenaam kennis met u te maken. Mijn naam is Kaylee Koch, 30 jaar oud en sinds een aantal
maanden woonachtig in Beverwijk samen met mijn vriend en onze kat Djess.
In 2015 ben ik begonnen bij Defensie, krijgsmachtsonderdeel Koninklijke Marechaussee. De aanvang
bij Marechaussee begon met een interne opleiding van 9 maanden. Na het afronden van de opleiding
ben ik begonnen bij de eenheid Hoog Risico Beveiliging (HRB) in Den Haag. De HRB is een eenheid
die is gespecialiseerd in het bewaken en beveiligen van hoog risico subjecten. Dit houdt in dat we
bevolkingsgroepen beveiligen waar een verhoogde kans op is met aanslagen. Dit geldt ook voor
gebouwen, denk hierbij aan de AIVD of de Staten-Generaal in Den Haag.
In 2019 heb ik een opleiding bij de Marechaussee gedaan voor leidinggevende. Dit is een
vervolgopleiding die je kan volgen nadat je 4 jaar een functie hebt gedraaid. Na het afronden van deze
opleiding ben ik geplaatst bij de Brigade grensbewaking, Schiphol. De Brigade grensbewaking houdt
zich bezig met het voorkomen van grensoverschrijdende criminaliteit en het controleren van personen
die in of uitreizen naar het Schengengebied.
Nadat ik daar een functie heb gedraaid van 2 jaar ben ik overgegaan naar team 14, Training en
Vorming sinds januari 2023. Het team Training en Vorming houdt zich bezig met de ontwikkeling van
de collega’s die bij de Brigade grensbewaking werkzaam zijn. Wij helpen de collega’s zich te
ontwikkelen op het gebied van kennis, gedrag en houding. Ik heb gekozen voor deze functie omdat ik
het belangrijk vind dat mensen zich blijven ontwikkelen en de functie sloot perfect aan op de leertaken
die omschreven staan in mijn portfolio voor mijn opleiding HBO Bachelor Toegepaste Psychologie.
Sinds september 2021 ben ik begonnen met de opleiding HBO Bachelor Toegepaste Psychologie. Ik
heb gekozen voor deze opleiding omdat ik in de toekomst naar de Koninklijke Militaire Academie wil in
Breda. Dit is de officieren opleiding binnen de Koninklijke Marechaussee. Om te voldoen aan de
toelatingseisen dien ik minimaal een volledige HBO Bachelor opleiding te hebben afgerond. De reden
dat ik heb gekozen voor Toegepaste Psychologie is omdat het mijn persoonlijke interesse is. Ik heb
het altijd interessant gevonden hoe het menselijk brein werkt, waarom mensen zich op een bepaalde
manier gedragen en waar dit onder andere vandaan komt.
De moduleopdracht die voor u ligt, is mijn eindopdracht voor fase 2. Dit is de afsluitende opdracht voor
de afronding van mijn tweede leerjaar. Het vraagstuk wat beschreven staat in deze moduleopdracht
gaat over bevlogenheid. Bevlogenheid wordt door Schaufeli en Bakker (2001) omschreven als een
positieve, bevredigende, werk gerelateerde mentale toestand die gekenmerkt wordt door vitaliteit,
toewijding en absorptie. Bevlogenheid is niet alleen de afwezigheid van burn-out of werk gerelateerde
stress maar ook een apart construct dat de gezondheid, welzijn en de productiviteit van werknemers
bevordert. Bevlogen medewerkers hebben volgens hen een intrinsieke motivatie en passie voor hun
werk, wat uiteindelijk leidt tot betere prestaties en een positieve impact op de organisatie als geheel.
Ik zelf vindt dit een zeer interessant onderwerp omdat ik graag zou willen onderzoeken waarom
sommige collega’s bevlogen zijn en waarom sommige niet. Ik kijk er naar uit om aan de slag te gaan
met deze moduleopdracht.
Ik wens u veel leesplezier,
Kaylee Koch
Beverwijk, 16 juli 2023
1
,Samenvatting
Voor mijn opleiding HBO Bachelor Toegepaste Psychologie is er voor deze module een analyse
uitgevoerd over een vraagstuk uit de praktijk. Het beschreven vraagstuk is afkomstig vanuit team 14,
Training en Vorming, Brigade grensbewaking. Dit vraagstuk speelt zich af op het gebied van
bevlogenheid bij de medewerkers binnen team 14.
Het volgende vraagstuk is geanalyseerd; ’Hoe komt het dat medewerkers van team 14, Training en
Vorming, hun werkzaamheden onder gewenst niveau uitvoeren?’’
Om tot de kern van het probleem te komen is er een interview gehouden met de 2 de teamleider van
team 14, Training en Vorming. Op basis van het interview kan er worden geconcludeerd dat de
bevlogenheid onder de medewerkers minimaal is.
In de gewenste situatie zouden de medewerkers van team 14, Training en Vorming, een hoge mate
van bevlogenheid vertonen, die wordt gekenmerkt door vitaliteit, toewijding en absorptie
Dit vraagstuk richt zich op het verhogen van de bevlogenheid, wat zou kunnen leiden tot hogere
prestaties, betere teamdynamiek, en een grotere tevredenheid onder teamleden.
Op basis van de huidige situatie en de gewenste situatie is de volgende centrale vraag geformuleerd:
Hoe kunnen we de bevlogenheid van de medewerkers van team 14, Training en Vorming,
verhogen, om zo de kwaliteit van hun werkzaamheden te verhogen en zo bij te dragen aan
effectievere trainingen en interventies voor de Brigade grensbewaking?
Vanuit de twee waarom-interviews met twee personen uit de doelgroep is gebleken dat de volgende
beïnvloedbare determinanten een rol spelen in de bevlogenheid onder de medewerkers:
o Te hoge werkdruk; een te hoge werkdruk kan leiden tot vermoeidheid, uitputting en stress,
waardoor de bevlogenheid kan verminderen.
o Gebrek aan feedback en erkenning; wanneer de medewerkers niet genoeg feedback of
erkenning krijgen voor hun werk, kan dit hun motivatie en bevlogenheid verminderen.
o Gebrek aan ontwikkelingsmogelijkheden; als de medewerkers het gevoel hebben dat ze geen
mogelijkheden voor persoonlijke of professionele groei hebben, kan dit leiden tot een
verminderde bevlogenheid.
Vanuit de drie determinanten die zijn benoemd; te hoge werkdruk, gebrek aan feedback en erkenning,
gebrek aan ontwikkelingsmogelijkheden, is er gekozen voor de volgende determinant om een
interventie op te plegen;
Te hoge werkdruk; een te hoge werkdruk kan leiden tot vermoeidheid, uitputting en stress,
waardoor de bevlogenheid kan verminderen.
Om voor de determinant ‘te hoge werkdruk’ een interventie in te zetten, is gekozen voor de volgende
interventie:
o Jobcrafting
Jobcrafting is een bevlogenheidinterventie waarbij medewerkers proactief hun functie aanpassen om
beter aan te sluiten bij hun vaardigheden, passies en sterke punten. Het doel is om het werk zinvoller
en bevredigender te maken, wat uiteindelijk kan leiden tot meer bevlogenheid en betrokkenheid op
werk. Er is gekozen voor deze interventie omdat uit het gesprek met de opdrachtgever en de twee
geinterviewde naar voren is gekomen dat er een te hoge werkdruk is en dit algemeen speelt binnen
het team. Jobcrafting kan helpen om de werkdruk te verminderen. De medewerkers kunnen de taken
die zij als belastend ervaren, herdefinieren of herstructuren.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord 1
Samenvatting 2
Inleiding 3
Hoofdstuk 1 Probleemstelling 4
1.1 De opdrachtgever 5
1.2 Organisatie en de doelgroep 5
1.3 Huidige (feitelijke) situatie 5
1.3.1 Vraagstuk 5
1.3.2 Wat is het probleem? 5
1.3.3 Waarom is het een probleem? 6
1.3.4 Voor wie is het probleem? 6
1.3.5 Wat is de doelgroep (op wie moet de interventie gericht worden)? 6
1.3.6 In hoeverre is het een probleem? 6
1.4 Gewenste situatie 6
1.4.1 Geformuleerde probleemstelling 7
1.5 Doelstelling 7
1.6 Centrale vraag 7
Hoofdstuk 2 Determinanten 8
2.1 Beinvloedbare (sociaal) psychologische determinanten 8
2.2 Literatuuronderzoek 8
2.3 Mindmap 9
2.4 Waarom-interviews 9
2.5 Gekozen beïnvloedbare determinant 9
Hoofdstuk 3 Interventie 10
3.1 Gekozen interventie 10
3.2 Toelichting gekozen interventie 10
Literatuurlijst 11
Bijlagen 12
Bijlage I Samenvatting interview opdrachtgever 12
Bijlage II Twee waarom-interviews vanuit de doelgroep 12
Bijlage III Mindmap 14
3
