Zeer duidelijk beschreven. Informatie waar je wat aan hebt.
Met deze samenvatting op zak ben je goed voorbereid voor het examen WFT Basisdeskundigheid.
WFT-Basis samenvatting
Hoofdstuk 1: Wat is financiële dienstverlening?
Definitie financiële dienstverlening: het adviseren van en het verlenen van diensten aan
consumenten in financiële zaken zoals betalen, sparen, beleggen, lenen en/of verzekeren. Dit
gebeurt door financieel dienstverleners. Voorbeelden zijn tussenpersonen, banken en verzekeraars.
• Betaalproducten: dit zijn producten waarmee een klant betalingen kan verrichten, zoals een
betaalrekening.
• Spaar- en beleggingsproducten: dit zijn producten waarmee de klant geld dat hij over heeft
rendabel kan maken. Bij beleggen kan dit ook een negatief rendement zijn.
• Consumptieve kredieten: een consumptief krediet is meestal niet bedoeld voor de
financiering van een woning. Een consumptief krediet dient bijvoorbeeld om een auto of een
reis mee te financieren.
• Hypothecaire kredieten: deze kredieten zijn meestal wel bestemd voor de financiering van
een woning.
• Schadeverzekeringen: uitgangspunt bij een schadeverzekering is dat de verzekeraar het
schadebedrag dat is ontstaan na een op de polis verzekerde gebeurtenis vergoedt. De
verzekeraar keert alleen een schadevergoeding uit als er aantoonbaar schade is geleden.
• Levensverzekeringen en pensioenen: bij een levensverzekering volgt er een uitkering als
iemand op een bepaald moment leeft of als iemand voor een bepaald moment overlijdt. De
uitkering is een van tevoren afgesproken bedrag. Een pensioenverzekering is ook een
levensverzekering.
• Aanbieders: dienstverleners die producten ontwikkelen en deze producten aanbieden aan
de klant, zoals banken, verzekeraars en pensioenfondsen.
• Bemiddelaars: deze groep ontwikkelt geen producten, maar verkoopt de producten van de
aanbieders. Bemiddeling is erop gericht om een overeenkomst tot stand te brengen tussen
consument en aanbieder. Voorbeeld van bemiddelaar is een assurantietussenpersoon.
• Adviseurs: een adviseur is iemand die een consument bepaalde specifieke financiële
producten of diensten aanbeveelt op basis van de wensen, doelstellingen en risicobereidheid
van de klant.
,1.1 Consument
Een consument is in de financiële dienstverlening de eindgebruiker van financiële diensten zoals
betalen, sparen, beleggen, lenen en/of verzekeren.
1.2 Aanbieders financiële producten
De meest voorkomende aanbieders van financiële producten zijn:
• Banken
• Pensioenfondsen
• Verzekeraars
Hoofdactiviteiten van de bank:
• Zorgen voor veilig betalingsverkeer
• Bij elkaar brengen van geldaanbieders en –vragers
• Bemiddelingsactiviteiten
• Geven van advies
Risico’s van banken:
• Kredietrisico/debiteurenrisico: de bank moet er rekening mee houden dat sommige
geldleners het geleende bedrag niet terug kunnen betalen.
• Renterisico: het risico dat de rente stijgt en de rentemarge voor de bank hierdoor kleiner
wordt.
• Valutarisico: het risico dat de koers van een betreffende muntsoort daalt ten opzichte van de
euro. Hierdoor kan de bank verlies lijden.
• Liquiditeitsrisico: het risico dat de bank een tekort heeft aan financiële middelen als
spaarders relatief gezien veel geld van hun rekening halen.
• Marktrisico: Als de bank effecten koopt met het aangetrokken spaargeld, loopt de bank het
risico dat de waarde van de effecten daalt.
Een verzekeraar is een bedrijf dat verzekeringen aanbiedt aan klanten.
Klanten sluiten een verzekering af tegen een bepaald onzeker voorval, zoals brand, ziekte of
overlijden. Een onzeker voorval is een gebeurtenis waarvan niet zeker is of het zich voordoet.
Hiervoor betaald de klant een bedrag aan premie. Dit kan per maand, per kwartaal of per jaar. Bij een
levensverzekering kan dit ook tegen een eenmalig bedrag, dit noemen we dan de koopsom.
• De wet van grote aantallen: De wet van de grote aantallen wil zeggen dat de totale hoogte
van de te verwachten verzekeringsuitkering steeds zekerder wordt, naarmate de groep die
zich verzekert groter wordt.
• Herverzekeren: Verzekeraar verzekert een deel van de door hem geaccepteerde risico’s bij
een andere verzekeraar. Het kan daarbij gaan om risico’s boven bepaalde verzekerde
bedragen of een percentage van elk verzekerd bedrag.
• Reserveren: Om fluctuaties op te vangen, zullen verzekeraars in goede jaren geld reserveren
om in slechte jaren niet tekort te komen.
, Pensioenfondsen zorgen hoofdzakelijk voor het financiële product pensioen. Ze hebben altijd te
maken met deelnemers en werkgevers. Deelnemers zijn werknemers of ex-werknemers die recht
hebben op pensioen.
Taken pensioenfonds:
• Innen van pensioenpremies: een pensioenfonds int de pensioenpremie bij een werkgever.
Het kan zijn dat de werknemer een eigen bijdrage levert aan de pensioenpremie. Dit is het
deel van de pensioenpremie die de werknemer zelf moet betalen.
• Beheren van pensioenpremies: een pensioenfonds beheert vervolgens de pensioenpremies.
Dit wil zeggen dat de pensioenpremies worden belegt. Hierbij kan een pensioenfonds niet
teveel risico nemen. De premies zijn namelijk bestemd voor het pensioen van de
deelnemers.
• Uitkeren van pensioenpremies
1.3 Rechtstreekse verkoop en verkoop via bemiddeling
Rechtstreekse verkoop houdt in dat de aanbieder van een financieel product dit product zelf aan de
klant verkoopt. Er zijn dus twee partijen bij betrokken: de aanbieder en de klant. Het wordt ook wel
directe distributie genoemd.
Bij rechtstreekse verkoop zijn twee distributiekanalen in gebruik:
• Het kantorennet: aanbieders zoals banken en verzekeraars beschikken over kantoren waar
zij klanten advies geven en financiële producten verkopen.
• Direct writing: de aanbieder van een financieel product kan het product verkopen door de
klant schriftelijk, telefonisch of elektronisch te benaderen. Met elektronisch wordt de
verkoop via internet bedoeld.
Bij verkoop via bemiddeling verloopt de distributie via een tussenpersoon. In dit geval zijn er drie
partijen bij betrokken: de aanbieder, de tussenpersoon en de klant. Het wordt ook wel indirecte
distributie genoemd.
1.4 toezichthouder op financieel dienstverleners
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sarissa837. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.