Samenvatting van het vak Communicatie. Dit vak wordt gegeven in het 1e jaar orthopedagogie aan de Karel De Grote Hogeschool.
Dit is een samenvatting van de powerpoints en het boek
Relatiegerichte begeleiding
1. Relatiegericht werken in de begeleiding
Kwaliteiten van een begeleider
Mensen willen helpen = natuurlijke neiging --- >neiging moet bijgeschaafd worden
In dit proces: begeleider ontwikkelt:
- Houdingsaspecten
- Integreert aangeleerde vaardigheden met eigen persoonlijkheid
Begeleiders die helpende vaardigheden hebben geïntegreerd
hebben karakteristieke overeenkomsten:
- Oog voor de ander
- Zorgvuldig kunnen luisteren
- Begripvol en geven aandacht
- …
Begeleiders onderzoeken mogelijkheden, kijken naar gevoelens (zowel die van zichzelf als
van anderen)
Belangrijke algemene kwaliteiten van beginnende begeleiders:
- Betrokkenheid
- Kennis en inzichten
- Leergierigheid
- Warmte en vriendelijkheid
- Zorgzaamheid
Amerikaans onderzoek -> meest effectieve begeleider is in bezit van volgende
interpersoonlijke vaardigheden en houdingsaspecten:
- Goede verbale kwaliteiten
- Een juiste afstemming
- Gedachten en gevoelens kunnen benoemen en deze kunnen verhelderen
- Persoonlijk inzicht
- Affectie aan de cliënt kunnen laten zien
- Warmte en acceptatie
- Empathie
- Gerichtheid op de ander
Wanneer een begeleider deze vaardigheden laat zien voelen cliënten zich begrepen +
hebben meer vertrouwen i/d begeleider+ geloven dat begeleider hen kan helpen
goede begeleiders zijn in staat om een goede band te creëren met allerlei soorten
cliënten
Contact maken
Bieden professionele hulp gericht op zelfredzaamheid cliënt (= begeleiding zoveel
mogelijk afgestemd op autonomie v/d cliënt + maatschappelijke participatie)
bijvoorbeeld: netwerkgericht werken, oplossingsgericht werken …
1
Communicatie
,Vanuit professionele hulpverlening kijken naar hoe de cliënt omgaat met zijn problemen
( verhouding tussen mogelijkheden en onmogelijkheden van de cliënt)
= de balans tussen de persoonlijkheidskenmerken+ vaardigheden ( = de draagkracht) en de
belastbaarheid+ ontwikkelingstaken (= draaglast) langs de andere kant
weegschaalmodel
Goed contact tussen cliënt en begeleider= voorwaarde voor succesvol uitvoeren interventie
Wanneer je als begeleider contact maakt belangrijk om jezelf zo eerlijk mogelijk te
presenteren ‘’ Dit ben ik en ik ben benieuwd wie jij bent ‘’
Cliënten hebben recht om intenties te begrijpen begeleiders hebben een ethische
verantwoordelijkheid om cliënten volledig te informeren over het begeleidingsproces
( zo kunnen cliënten ook beslissen of ze hieraan willen meewerken of niet)
Contact maken als begeleider op informele wijze contact krijgt hierdoor sneller een
gezamenlijke vorm.
- Ontstaan openheid basis voor vertrouwensband
Contact maken en elkaar leren kennen vraagt veel tijd maar er is geen tijd+ te weinig
middelen !!
nood aan creativiteit
Het contact wordt beïnvloed door de afspraken die jullie samen maken en door de acties die
hieruit voortvloeien.
CONTACT AFSPRAKEN ACTIES
Eigen inbreng bij begeleiden
Als begeleider eigen standpunt innemen over wat je zelf belangrijk vindt in je omgang met
anderen.
standpunt of visie wordt beïnvloed door:
- Persoonlijke waarden/overtuigingen
- Over hoe je met elkaar omgaat
- …
= PERSOONLIJKE BIJDRAGE
In welke zin kan je voldoen aan de vraag/ behoefte van de cliënt en hoe je wil samenwerken
= INHOUDELIJKE BIJDRAGE
Organisatie waar je werkt hanteert bepaalde methodiek Deze beïnvloed je visie in
uitvoeren begeleiding.
Discretionaire ruimte= ruimte waarin je vrij en zelfstandig kunt beoordelen/handelen, de
bewegingsruimte waarin de begeleider zijn eigen beslissingen neemt.
2
Communicatie
, Je hebt dus zowel te maken met:
- De richtlijnen, beroepscode, voorgeschreven procedures
Als met jou eigen
- mensbeeld , ervaring, kennis + vaardigheden
ook behoeften van de cliënt moeten gevolgd worden
! Het is belangrijk om te leren kijken naar de effecten van jouw gedrag en communicatie met
de ander. Wanneer je voortdurend blijft kijken naar de voortgang en de werkrelatie zal de
effectiviteit van de begeleiding toenemen!
Diagnose- receptmodel
Cliënt komt binnen met een probleem je laat cliënt enkele oorzaken+ gevolgen zien
zoekt op basis hiervan een oplossing voor het probleem
= Je geeft je cliënt ‘ een recept’ mee
- Cliënt heeft kleine rol in meedenken naar oplossing
- Verantwoordelijkheid voor verbeteren situatie ligt voornamelijk bij begeleider
beter om samen te zoeken naar een oplossing ( daarin hebben zowel de begeleider als de
cliënt een even belangrijke rol)
Relatie tussen begeleider en een cliënt is een circulaire verbinding
je beïnvloedt elkaar wederzijds in de relatie
Veel van jouw gedrag wordt veroorzaakt door een wisselwerking in het contact.
Waarom zoeken mensen ondersteuning?
1) Vrijwillige begeleiding/hulpverlening
- Kunnen in eerste instantie terecht bij de huisarts
- Mensen zoeken vrijwillig hulp
2) Voorwaardelijke begeleiding/hulpverlening
- Doelgroep = mensen die financiele begeleiding nodig hebben/ mensen die aan de
hand van overheidsmaatreelen begeleiding krijgen mits zij voldoen aan de gestelde
voorwaarden
- Bijvoorbeeld : begeleiding volgen anders toch gevangenisstraf
3) Onvrijwillige begeleiding/hulpverlening
- Maatregel of straf opgelegd
- Verplicht , cliënt doet dit onvrijwillig
Voorwaarden voor effectieve begeleiding
- ‘ Wie kan ik voor jouw zijn ‘ goede relatie opbouwen ( focus hierop leggen)
- Symptoombestrijding verandering naar stabiliteit ( anders omgaan met
probleemsituatie)
- Afstemmen bij cliënt wat zijn behoefte is ( uitgaan van wat werkelijk de vraag is)
- Cliënt anders laten kijken, motiveren …
3
Communicatie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ellenjanssens1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
