Samenvatting
Samenvatting Edumundo H.18 Omgeving
- Instelling
- Haagse Hogeschool (HHS)
Edumundo H.18 Omgeving
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
2 beoordelingen
Door: anasstahiri14 • 7 maanden geleden
Door: keziahbalentina • 4 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
EdumundoH.18 Omgeving
18.1 Overheid
Interventies die te maken hebben met het beïnvloeden van de omgeving.
18.1.1 Lokaal
o In contact komen met lokale politici, gemeenteambtenaren, belangengroepen en omgeving,
tijdig te horen wat er speelt en daar invloed op uitoefenen.
o Meedenken in overlegorganen, publiek-privat samenwerkingsverbanden, bedrijfskringen,
ondernemingsverenigingen.
o Bedrijfsbezoeken om kennis te laten maken met je organisatie en lokaal belang
o Promotie van steden of dorpen om aantrekkelijk te zijn als woon- en werkomgeving
18.1.2 Regionaal en provinciaal
o Versterking van de regio’s en provincies
o Meedenken in samenwerkingsverbanden
o Meedoen aan onderzoek naar benchmarken en verbeteren van de positie van de regio
18.1.3 Landelijk
o Meedoen met lobbygroepen en invloed uitoefenen op de landelijke politiek of betrokken zijn
bij beleidsuitspraken.
o Invloed uitoefenen op inspecties
o Meedenken in het schrijven van convenanten
18.2 Branche
o Kiezen van een bestuurlijke rol binnen de branchevereniging
o Aanwezig zijn bij bijeenkomsten en gezamenlijk meewerken aan beleid
o Actief bezig zijn met opzetten naar onderzoek dat toegevoegde waarde heeft voor een
branche
18.3 Klanten
18.3.1 Betrokkenheid
Klanten zijn vaak personen die betrokken zijn bij de organisatie.
o Verbinden van klanten aan de organisatie
o Cocreëren van nieuwe producten en diensten samen met klanten.
o Creëren van gemeenschappen van klanten
o Doel: organisatie meer klantgericht en de rol van de klant in het proces wordt groter
18.3.2 Klantontkoppelpunt
Tot hoever in het proces van productie de klant invloed heeft en wat die daar zelf voor moet doen.
o Klantontkoppelpunt verschuift steeds verder en klanten doen steeds meer zelf wat voorheen
bij de organisatie lag
o Door de KOP steeds verder in de organisatie te leggen aanpassing van cultuur en
processen
18.3.3 Klachtenmanagement en sociale media
De druk om nieuwe producten op de markt te brengen met een steeds kortere time-to-market leidt
tot problemen en klachten.
o Klachten geuit op sociale media aandacht en beschadiging van reputatie.
o Klachtenmanagement goed ingericht worden om klachten te blijven binden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hhs123. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52355 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen