Samenvatting

Samenvatting Soft Skills - Module 1 tot 10

1 keer verkocht

Vak
Soft Skills

Instelling
UC Leuven-Limburg

In deze samenvatting kan je de leerstof van het vak 'Soft Skills' vinden. Dit vak is gegeven in Creative Media Management (UCLL campus Proximus). Door deze samenvatting ben ik geslaagd op het examen.

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 42 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 22 mei 2024
Aantal pagina's 42
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

module 1 tot 10
soft skills
zelfinzicht
non verbale communicatie
creativiteit

Instelling
UC Leuven-Limburg
Studie
Creative Media Management
Vak
Soft Skills

€8,66

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

SOFT SKILLS
Academiejaar 2023 – 2024

1

,INHOUDSOPGAVE
MODULE 1 – INTRODUCTIE....................................................................................................................5
1. WAT ZIJN JOUW KERNWAARDEN?..................................................................................................5
2. WAT ZIJN SOFT SKILLS?...................................................................................................................5
2.1. HARD SKILLS VS SOFT SKILLS....................................................................................................5
2.2. DE BELANGRIJKSTE SOFT SKILLS VOLGENS ANN MERCIER.......................................................5
2.3. GETUIGENIS 1 – STUDENTE......................................................................................................6
2.4. GETUIGENIS 2 – HR-BUSINESSPARTNER...................................................................................6
MODULE 2 – ZELFINZICHT......................................................................................................................7
1. WIE BEN IK?....................................................................................................................................7
2. WANNEER HEB IK NU ZELFINZICHT?...............................................................................................7
3. HOE BESCHRIJF IK MEZELF?............................................................................................................7
4. WIE BEN JIJ?....................................................................................................................................7
5. VOORKEUREN, COMPETENTIES & TALENTEN..................................................................................8
6. BIG 5 PERSONALITY.........................................................................................................................8
6.1. INZICHTEN BIG 5......................................................................................................................8
6.1.1. ANALYSE............................................................................................................................8
6.1.2. MOGELIJKE LINK GENDER – STUDIE..................................................................................9
7. INZICHTEN ONDERZOEK..................................................................................................................9
MODULE 2 – EMOTIES (EXTRA).............................................................................................................10
1. OMGAAN MET EMOTIES...............................................................................................................10
2. DEFINITIE VAN EMOTIE.................................................................................................................10
3. SOORTEN EMOTIES.......................................................................................................................10
4. THE POWER OF POSE....................................................................................................................11
5. TIPS OM TE ONTSPANNEN BIJ ANGT OF PANIEK...........................................................................11
MODULE 3 – PROFESSIONELE ATTITUDE..............................................................................................12
1. ATTITUDE VS PERSOONLIJKHEID...................................................................................................12
2. EEN ATTITUDE KAN JE LEREN........................................................................................................12
3. WAT IS EEN PROFESSIONELE ATTITUDE.........................................................................................12
4. STELLINGEN..................................................................................................................................13
5. DE DON’TS....................................................................................................................................15
6. DE DO’S.........................................................................................................................................15
MODULE 4 – GROEIMINDSET...............................................................................................................16
1. FIXED VS GROEIMINDSET..............................................................................................................16
2. DE BOUWSTENEN VAN EEN GROEIMINDSET................................................................................17

2

, 2.1. AANPASSINGSVERMOGEN.....................................................................................................17
2.2. EEN LERENDE INGESTELDHEID...............................................................................................18
2.3. ONDERNEMEND DENKEN......................................................................................................18
3. GROEIMINDSET EN NEUROPLASTICITEIT......................................................................................18
4. SMART-DOELEN STELLEN..............................................................................................................19
5. GROEIMINDSET VS FIXED MINDSET OP KANTOOR........................................................................19
MODULE 5 – COMMUNICATIE..............................................................................................................20
1. INLEIDING.....................................................................................................................................20
1.2. JE COMMUNICEERT ALTIJD....................................................................................................20
1.3. COMMUNICATIE IS EEN COMPLEX PROCES............................................................................21
1.4. ÉÉN BOODSCHAP, MEER BETEKENISSEN................................................................................22
2. ACTIEF LUISTEREN.........................................................................................................................23
2.1. VERSCHIL IN REFERENTIEKADER............................................................................................24
2.2. STREOTYPEN EN VOOROORDELEN BEÏNVLOEDEN DE COMMUNICATIE.................................25
3. WAARNEMING (EN PERCEPTIE)....................................................................................................26
3.1. PERCEPTIES BEÏNVLOEDEN DE COMMUNICATIE....................................................................27
3.2. WE VORMEN ALLEMAAL PERCEPTIES....................................................................................28
3.3. PERCEPTIES OVER JEZELF MANAGEN.....................................................................................29
MODULE 6 – NON-VERBALE COMMUNICATIE......................................................................................30
1. JE KAN NIET NIET COMMUNICEREN.............................................................................................30
1.2. SOORTEN HANDDRUKKEN.....................................................................................................30
1.2. SPIEGELEN..............................................................................................................................31
1.3. REFERENTIEKADERS...............................................................................................................31
1.4. COMMUNICATIESTIJLEN........................................................................................................31
2. CONCLUSIE....................................................................................................................................31
MODULE 7 – FEEDBACK........................................................................................................................32
1. WAT IS FEEDBACK.........................................................................................................................32
1.2. 2 SOORTEN FEEDBACK...........................................................................................................32
1.3. NEGATIEVE FEEDBACK GEVEN IS MOEILIJK............................................................................32
1.4. WEERSTAND TEGEN NEGATIEVE FEEDBACK...........................................................................33
1.4. FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN.......................................................................................33
1.5. ‘IK’ – BOODSCHAP BIJ HET GEVEN VAN FEEDBACK................................................................33
1.6. JE JOHARI-VENSTER...............................................................................................................34
1.7. FEEDBACK IS NODIG VOOR PERSOONLIJKE GROEI.................................................................34
MODULE 8 – CONFLICTHANTERING......................................................................................................35

3

, 1. WAT IS EEN CONFLICT...................................................................................................................35
1.1. WAT SPEELT ACHTERLIGGEND BIJ EEN CONFLICT?.................................................................35
1.2. CONFLICTEN EN COMMUNICATIE..........................................................................................35
1.3. SOORTEN CONFLICTEN..........................................................................................................36
1.4. CONFLICTHANTERING............................................................................................................37
1.5. ESCALATIELADDER VAN GLASL...............................................................................................37
1.6. DE-ESCALEREN.......................................................................................................................37
1.7. FOCUS OP KANSEN.................................................................................................................38
MODULE 9 – TEAMWERK.....................................................................................................................38
1. 5 VALKUILEN BIJ GROEPSWERK.....................................................................................................38
2. WAAROM IS VERTROUWEN BELANGRIJK?....................................................................................39
3. 5 FRUSTRATIES VAN TEAMWORK..................................................................................................39
MODULE 10 – CREATIVITEIT..................................................................................................................40
1. MISVATTINGEN OVER CREATIVITEIT..............................................................................................40
2. DEFINITIE VAN CREATIVITEIT.........................................................................................................40
2.1. OUT OF THE BOX DENKEN......................................................................................................40
2.2. TIPS OM OUT OF THE BOX TE DENKEN..................................................................................41
2.3. PROBLEEMOPLOSSEND DENKEN............................................................................................41
2.4. VISUELE TECHNIEKEN.............................................................................................................41
2.5. SOORTEN PROBLEEMOPLOSSERS...........................................................................................42

4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurvanparijs. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,66. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis