Straffen en belonen: een goede mix van proactief en reactief handelen? ................................................................................. 2
Inleiding .......................................................................................................................................................................................... 2
Belonen als alledaags voorbeeld van proactief handelen? ............................................................................................................. 2
Straffen als alledaags voorbeeld van reactief handelen ................................................................................................................. 3
Verbindend en geweldloos communiceren als uitgangspunt voor proactief en reactief handelen............................................. 4
Inleiding .......................................................................................................................................................................................... 4
Wat is geweldloze communicatie ................................................................................................................................................... 4
De 3 takken binnen geweldloze communicatie .............................................................................................................................. 4
zelf-empathie .............................................................................................................................................................................. 4
empathisch luisteren .................................................................................................................................................................. 4
empathisch uitdrukken/openheid .............................................................................................................................................. 5
Het proces van geweldloze communicatie...................................................................................................................................... 5
Concreet aan de slag met de ‘nieuwe autoriteit’....................................................................................................................... 9
zelfbeheersting en vastberaden aanwezigheid met behulp van de ‘bladwijzers’ ........................................................................... 9
ondersteuning door ‘documentatie, uitwisseling en de publieke opinie’...................................................................................... 10
volharding en aanwezigheid door ‘herstelacties’ ......................................................................................................................... 10
aanwezigheid door het verhogen van ‘de waakzame zorg’.......................................................................................................... 11
ondersteuning en volharding met behulp van ‘de aankondiging’ ................................................................................................ 12
volharding en ondersteuning door ‘de sit-in of de zitstaking’....................................................................................................... 13
samengevat .................................................................................................................................................................................. 13
WEGGRO Klashouden, een mix van proactieve en reactieve maatregelen 1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper benblog. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,26. Je zit daarna nergens aan vast.