Dit is een samenvatting van alle lessen van het vak Processen & Systemen op de opleiding business studies . Deze les is gevolgd op Hogeschool Inholland. Je moet deze stof kennen voor de Finance - Processen & Systemen toets van jaar 2.
Business Studies Jaar 2 Processen & Systemen
Samenvatting
Inhoud
Processen & Systemen Les 1.......................................................................2
Processen & Systemen Les 2.......................................................................5
Processen & Systemen Les 3.......................................................................6
Processen & Systemen Les 4.......................................................................9
GEMBA-walk: Loop rond, vraag rond en ben geïnteresseerd in hoe het
daar werkt.............................................................................................9
Processen & Systemen Les 6.....................................................................13
, Processen & Systemen Les 1
Verbeterproces (wordt per stap in alle lessen besproken):
Bepaal het doel (Les 1, Deze les)
-> Meet het doel
-> Kwalitatieve analyse en bepaal oorzaak
-> Verbeter de situatie
-> Controleer en borg -> Bepaal het doel (Les 1)
DMAIC-model, data gedreven:
Define: Definieer het doel / de waarde / de verspilling / het knelpunt
Measure: Meet het gestelde doel / waarde / de verspilling / capaciteit (nulmeting)
Analyse: Analyseer data, bepaal het probleem, verspilling, waardevermindering
Improve: Bepaal actie & implementatieplan
Control: Borging, Nieuw doel bepalen
VVFPP-model, waarde gedreven:
Value
Valuestream
Flow: Zorgen dat alle machines even snel werken. Anders krijg je voorraad van
een component en kan die machine niks meer doen.
Pull
Perfection
Processen classificeren:
1. Besturende processen: Activiteiten die het beleid uitvoeren dmv. Plannen,
controleren, evalueren en bijsturen.
2. Primaire processen: De samenhangende activiteiten om het product/dienst te
realiseren voor de klant.
3. Ondersteunende processen: Activiteiten gericht op het scheppen van
voorwaarden (mensen en middelen) om de primaire processen goed te laten
functioneren.
Een doel is belangrijk, omdat anders elke richting wel goed is. Doel geeft de
gewenste situatie weer. Het doel is om van het huidige naar de gewenste situatie
te gaan.
Doelstellingen dienen te voldoen aan:
- In lijn met missie, visie, strategie of in lijn met de klantwaarde.
- Doelstelling of gewenste situatie is SOLL of SMART geformuleerd.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marco5042. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,06. Je zit daarna nergens aan vast.
