Samenvatting: Intercultural Management
More software for/of the mind
Literatuur: “Cultures and organizations”, Software of the mind, Geert Hofstede, Hofstede, Gert Jan,
Minkov, Michael, McGraw Hill, New York, ISBN 978 0 07 166418-9 . 2. Syllabus/reader ”Intercultural
management”, more software of (for) the mind, Corinne van Leeuwen Appendices: (leadership, cross
cultural communication, conflict and negotiation
Geschreven door: Maico Jansman
Behaalde cijfer: 7.5
Datum schrijven Samenvatting : juni 2019
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: The rules of a social game.................................................................................................3
Hoofdstuk 2: Studying cultural differences.............................................................................................5
Hoofdstuk 3: More equal than others....................................................................................................6
Hoofdstuk 4: Individualisme versus collectivsme...................................................................................7
Hoofdstuk 5: He and She........................................................................................................................8
Hoofdstuk 6: What is different is dangerous..........................................................................................9
Hoofdstuk 7: Yesterday, now or later?.................................................................................................10
Hoofdstuk 8 licht of donker..................................................................................................................11
Hoofdstuk 9 organiseren in landen.......................................................................................................12
Hoofdstuk 11 Intercultural Encounters................................................................................................17
Artikel 4.3 Situational Leadership.........................................................................................................18
4.4 Cross cultural communication........................................................................................................19
4.5 Conflicten zijn een proces waarbij partijen.....................................................................................20
4.6 Negotiation.....................................................................................................................................22
Hoofdstuk 1: The rules of a social game..............................................................................................3
Hoofdstuk 2: Studying cultural differences.........................................................................................5
Hoofdstuk 3: More equal than others.................................................................................................6
Hoofdstuk 4: Individualisme versus collectivsme.............................................................................7
Hoofdstuk 5: He and She.....................................................................................................................8
Hoofdstuk 6: What is different is dangerous......................................................................................9
Hoofdstuk 7: Yesterday, now or later?.............................................................................................10
Hoofdstuk 8 licht of donker................................................................................................................11
Hoofdstuk 9 organiseren in landen...................................................................................................12
Hoofdstuk 10 organisatie culturen....................................................................................................16
Hoofdstuk 11 Intercultural Encounters............................................................................................17
4.3 Situational Leadership..................................................................................................................18
4.4 Cross cultural communication.....................................................................................................19
4.5 Conflicten zijn een proces waarbij partijen.................................................................................20
4.6Negotiation.....................................................................................................................................22
, Hoofdstuk 1: The rules of a social game.
Culturele verschillen kunnen zorgen voor botsingen tussen mensen, groepen en naties die
anders denken, voelen of zich gedragen. Omdat ecologische, economische, politieke, militaire,
hygiënische en meteorologische ontwikkelingen niet stoppen op nationale of regionale grenzen.
Human mental programming kent drie levels
Cultureel relativisme betekent dat er geen wetenschappelijke standaarden zijn voor dat een
groep beter of slechter is aan een ander. Het bevestigd dat een cultuur absoluut geen criteria
kent voor het beoordelen van een andere cultuur als laag of hoog.
Union-diagram: Een organisatiecultuur bestaat uit verschillende lagen, het ui-model van
Hofstede verduidelijkt dit.
Symbolen: Dit zijn de meest oppervlakkige kenmerken van een organisatiecultuur. Het
zijn woorden, afbeeldingen, gebaren of voorwerpen met een betekenis die alleen door de
leden van de cultuur begrepen worden. Bijvoorbeeld vakjargon, kleding, vlaggen, liedje
Helden: Personen die nog leven of dood zijn, echt of denkbeeldig. Personen die voor de
cultuur erg belangrijk zijn, bijvoorbeeld de prestaties van de oprichter blijven lange tijd
in leven door de anekdotes die rond gaan. Antihelden kunnen deze rol ook vervullen,
verhalen over onoplettende collega’s laten zien hoe het niet moet.
Rituelen: Dit zijn collectieve activiteiten die overbodig zijn om het gewenste doel te
bereiken, maar die als sociaal essentieel worden beschouwd binnen een cultuur.
Voorbeelden van rituelen zijn: groeten, recepties, het zoenritueel etc.
De waarden: vormen de kern van een organisatiecultuur. Deze geven aan welk gedrag in
de organisatie als goed of slecht, als normaal of abnormaal, als rationeel of irrationeel
wordt beschouwd. (goed versus slecht, veilig versus gevaarlijk)
De onderliggende relatie: Er zit een verband tussen de drie lagen. De lagen zijn zichtbaar voor
alle mensen, maar de betekenis kan alleen worden geïnterpreteerd door de leden van de
organisatiecultuur.
