Dit is mijn portfolio voor cursus 3: Cross Culturele Communicatie. Voor dit portfolio samen met mijn presentatie heb ik een 10 gehaald. Tip: let goed op wat er in het beoordelingsformulier staat. houd deze zowel bij je portfolio als bij je presentatie erbij. Dit helpt om aan alle punten te voldoen....
Portfolio Blok C: Cursus 3
Cross Culturele Communicatie
Minouche van Reenen
1555399
GHU-DT-1
1
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: STARR reflectie op formatieve film ..................................... 3
Feedback formatieve film ...................................................................... 3
Reflectie volgens STARR ...................................................................... 3
Hoofdstuk 2: Summatieve film ................................................................. 8
Casus 5 Thaise vrouw met littekens ..................................................... 8
Literatuurlijst en bronnen ........................................................................ 17
2
, Hoofdstuk 1: STARR reflectie op formatieve film
Feedback formatieve film
Voor de toetsing van cursus 3: Cross Culturele Communicatie heb ik in totaal twee video’s
opgenomen aan de hand van een casus. Eén daarvan is formatief en één daarvan is
summatief. Op de formatieve film heb ik feedback ontvangen van 1e jaars student Rachel
van der Veer. Deze feedback is gegeven aan de hand van het feedbackformulier
‘Patiëntgericht uitleggen’, te vinden op pagina 4 van dit document. De feedback heb ik
meegenomen in mijn STARR reflectie.
Reflectie volgens STARR
Situatie
Aan de hand van casus 2 ‘Transgender man’ heb ik een advies- en voorlichtingsgesprek
gevoerd in de rol van huidtherapeut. Dit gesprek voerde ik met iemand die zich voordeed als
de patiënt uit deze casus..
De casus heb ik zelf gekozen, maar ik wist niet van tevoren hoe de persoon met wie ik dit
gesprek voerde hier verder invulling aan zou geven. De gekozen casus is die van
transgender man Niek. Niek is sinds twee jaar in transitie en slikt hierbij androgene
hormonen. Door het slikken van deze hormonen merkt hij dat zijn huid slechter is geworden,
met name op zijn voorhoofd en zijn borst. Niek voelt zich op dit moment nog erg onzeker
door zijn huidklachten en heeft door zijn transitie ook depressieve gedachten. Niek gebruikt
verder geen medicatie. Zijn hulpvraag aan mij is wat hij hier tegen kan doen en wat de
behandel mogelijkheden zijn.
Taak
Mijn taak was om de rol aan te nemen van huidtherapeut en met een nieuwe patiënt een
advies- en voorlichtingsgesprek te voeren.
Mijn doel was om de patiënt te voorzien van advies en informatie over de
behandelmogelijkheden op een manier die voor de patiënt begrijpelijk is en hierbij rekening
te houden met de achtergrond van de patiënt. Mijn persoonlijke doel was om een open en
geïnteresseerde houding aan te nemen, zonder oordeel naar de patiënt te luisteren en door
te vragen op zaken die voor de behandeling van invloed zijn.
Actie
Om mij voor te bereiden op het gesprek had ik van tevoren de casus doorgelezen en mij
verdiept in de soorten acne en het ontstaan hiervan, met name door het bekijken van de
hoorcolleges over acne en het lezen van de bijbehorende literatuur. Het gesprek begon door
mijzelf kort voor te stellen en de patiënt welkom te heten. Vervolgens liet ik de patiënt aan
het woord om te vertellen over zijn hulpvraag en zijn achtergrond.
Tijdens het gesprek nam ik een open houding aan, luisterde ik naar de patiënt en bevestigde
ik wat de patiënt mij vertelde. Dit deed ik door te knikken of een enkele keer ‘ja’ te zeggen. Ik
vatte het verhaal van de patiënt in mijn eigen woorden samen om dit te bevestigen. Ik vroeg
de patiënt door over zijn medicatie. Vervolgens vroeg ik de patiënt wat hij op dit moment zelf
aan zijn huid doet. Om erachter te komen wat de patiënt al zelf aan kennis beschikt over
acne, stelde ik de patiënt de vraag wat hij zelf weet van zijn huidaandoening. Hij gaf aan hier
niet veel over te weten al. Ik vroeg toestemming aan de patiënt om hier meer over te
vertellen. Dit deed ik op een zo’n begrijpelijk mogelijke manier.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper minouchevr. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €18,66. Je zit daarna nergens aan vast.
