Is een uitgebreide samenvatting van 33 bladzijde van alle hoofdstukken van leerboek PE-actualiteiten Schade Zakelijk van instituut Lindenhaeghe. Aan de hand van deze samenvatting heb ik de digitale vragen op de site van Lindenhaeghe nagenoeg 100% goed beantwoord.
PE-actualiteiten Basis
Convenant Boedelrekening
- doelgroep is personen in Wsnp
- geopend bij faillissement en Wsnp-schuldsanering
- geopend bij huisbank klant -> meer zekerheid voor curator of Wsnp-bewindvoerder
- bedoeld voor betalen vaste lasten en afwikkeling faillissement
Huisbank particulier (volgorde)
- hypothecaire lening
- geen hyp.lening dan bank waar hoogste lening
- ook geen lening dan bank waar belangrijkste producten afgesloten
Huisbank ondernemer
- waar belangrijkste zakelijke producten afgesloten
Geldigheid Convenant Boedelrekening:- gold van 1-7-22 tot 1-1-24
- per 1-1-24 verlengd en nog geen einddatum
Deelnemende grootbanken: - ING, ABN AMRO en Rabobank
- niet aangesloten bank als deze en klant het willen
Wat mag curator? - wel: afschriften inzien en overschrijvingen doen
- niet: klant geen toegang geven tot bankpas of internetbankieren
Klachten- en geschillenregelingen
Geschillenregeling BKR
- per 1 oktober 2021 naar Kifid bij klachten BKR-registratie
- klachten voor 1-10-21 nog door BKR
- reden is overlap tussen klachten bij Geschillencommissie BKR en die van Kifid
- Kifid klachten beter en sneller afhandelen door vanuit 1 loket
- klant klacht eerst indienen bij geldverstrekker en daarna bij niet uitkomen naar Kifid
Klachten over kortlopend zakelijk krediet over naar Kifid
- per 1-10-23 naar Kifid voor kleinzakelijke ondernemer
- reden: niet meer naar rechter, goedkoper en sneller
- klacht alleen in behandeling als:
- financier Gedragscode Kort Zakelijk Krediet van St. MKB Financiering
heeft ondertekend
- kortlopend zak. krediet aangevraagd op/na 1-10-23
- kortlopend zak. krediet maximaal € 100.000,-
- kortlopend zak. krediet maximaal 1 jaar loopt
- NIET: over afwijzing kortlopend zak. krediet (geen acceptatieplicht voor
financier)
- kosten indienen klacht € 250,- (omzet maximaal 5 miljoen)
- kosten hoger beroep bij Kifid € 500,-
- bindende uitspraak bij schadevergoding max. € 250.000,-
- niet-bindende uitspraak bij schadevergoeding hoger € 250.000,-
Klachten over gedrag incassobureaus naar Kifid
,- per 1-4-24 voor klacht consument over gedrag lid NVI (Ned.Ver. gecertificeerde
Incasso-ondernemingen)
- Kifid en NVI bepaald dat Kifid beste partij voor gedrag NVI-leden
- per 1-4-24 Wki (Wet kwaliteit incassodienstverlening)
- elk incassobureau geregistreerd, klachtenregeling en aangesloten bij onafhankelijke
geschillenregeling
- klachten gedrag NVI-leden tot 1-4-24 door Kigid (Klachten Instituut voor
gecertificeerde Incasso Diensten)
- alleen tuchtrechtelijke behandeling gedrag NVI-leden
- geen inhoudelijke klachtbehandeling (doet Kigid ook niet)
- consument met inhoudelijke klacht naar rechter als hij er met incassobureau niet
uitkomt
- geen NVI-lid: consument klacht zelf oplossen met incassobureau en naar rechter
als niet tevreden met oplossing
- procedure wijzigt niet: klacht eerst indienen bij incassobureau/niet eens met
oplossing/dan klacht indienen bij Kifid
- kosten indienen klacht bij Kifid gratis voor consument
Nieuwe geschilleninstantie door nieuwe pensioenstelsel: GIP (Geschillen Instantie
Pensioenfondsen)
- Per 1-1-2024 en ook na 1-1-2028 (GIP is blijvend)
- te grote werklast voorkomen voor rechtspraak
- pensioenuitvoerder zelf klachten- en geschillenprocedure, aangesloten bij
geschilleninstantie en klant erop wijzen op in pensioenreglement.
- klacht is elke uiting ontevredenheid deelnemer, gewezen deelnemer, andere
aanspraakgerechtigde of pensioengerechtigde (als klacht behandelen)
- sprake van geschil als:
- klacht geheel/gedeeltelijk afgewezen of klacht niet op tijd afgehandeld en
- klacht gaat over uitvoering pensioenreglement
- GIP behandelt pensioenklachten tijdens en na de transitiefase
- Ombudsman Pensioenen lijkt op GIP maar die geeft niet-bindende adviezen
- Bij GIP alle pensioenfondsen aangesloten (niet bij Ombudsman Pensioenen)
- GIP doet binden advies tussen deelnemer en pensioenfonds (alleen deelnemer kan
kiezen tussen bindend en niet-bindend advies)
- klant niet tevreden na interne klachtenprocedure dan klant naar:
- Kifid als pensioenregeling bij PPI of verzekeraar (vallen onder Wet
Financieel Toezicht)
- GIP als pensioenregeling bij pensioenfonds (vallen onder Pensioenwet)
- kan ook altijd nog naar rechter
Premierestitutie bij schending mededelingsplicht
- ingegaan per 1-1-2023
- verzekeringnemer per ongeluk niet voldaan aan mededelingsplicht:
- verzekeraar mag verzekeringsovereenkomst beëindigen
- verzekeraar moet dan wel premierestitutie geven
- verzekeringnemer opzettelijk (niet te goeder trouw) mededelingsplicht niet
, nagekomen:
- verzekeraar mag verzekeringsovereenkomst beëindigen
- verzekeringnemer geen recht op premierestitutie
- doelgroep: particulieren klanten en zzp-ers met verzekering privé-gebruik
- adviseur klanten wijzen op mededelingsplicht en gevolgen aan niet-voldoen aan
Meldingsplicht
Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI)
- herzien door NVB/Verbond/VFN/SFH/ZN
- Autoriteit Persoonsgegevens meerdere fin.instellingen toestemming gegeven om
fraudegegevens met elkaar te delen in incidentenwaarschuwingssysteem
- Fin.instelling gegevens opvragen bij andere instelling? Dan per klant
- Andere fin.instelling kan aangegeven of klant geregistreerd. Zo ja, dan gegevens
overleggen aan opvragende fin.instelling als noodzakelijk en
in verhouding tot rechten klant
- Verstrekkende fin.instelling blijft verantwoordelijk wat er met gegevens gebeurt
- Voorwaarden delen gegevens volgens PIFI:
- wie verantwoordelijk is voor de gegevens
- welke gegevens mogen gedeeld worden
- rechten eigenaar persoonsgegevens
- elke fin.instelling interne verwijzingsregister (IVR)
- in IVR persoonsgegevens van personen betrokken geweest bij incidenten
- naast IVR ook extern verwijzingsregister (EVR)
- in EVR alleen persoonsgegevens personen betrokken geweest bij fraude,
witwassen of valsheid in geschrifte (niet wat gedaan en welke sanctie)
- fin.instelling EVR raadplegen via EVA-toets (controle persoon betrokken bij incident)
- maximale duur registratie is 8 jaar
Schuldhulpverlening
- sinds start actieplan Brede Schuldenaanpak verschillende maatregelen genomen
Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
- regelt snellere en betere uitwisseling gegevens schuldenaren tussen schuldhulp-
verlening en andere organisaties
- schuldeisers moeten gegevens schuldenaar doorgeven aan gemeente zodat deze
schuldenaren eerder kan helpen
- volgende onderdelen toegevoegd aan de wet:
- gemeenten regelmatig overleg met maatschappelijke instellingen
- regering onderzoekt gedrag bewindvoerder (niet als crimineel)
, - AP denkt mee met gemeente privacy burgers voldoende beschermd
- regering onderzoekt wat kosten en opbrengsten voor maatschappij zijn
- gemeente binnen termijn (mag gemeente zelf bepalen) aangeven of
schuldenaar mag meedoen aan schuldregeling
- signaal doorgeven aan gemeente bij beginnende betalingsachterstanden:
- wel: woningcorporaties, energie-/drinkwaterbedrijven en zorgverzekeraars
- niet: banken en geldverstrekkers
Landelijke Convenant Vroegsignalering
- per 1-1-21 ondertekend door NVVK/Aedes/Energie-Nederland/Vewin/Zorgmy NL
- doel : - gemeenten ondersteunen bij vroegsignalering schulden (op tijd melden)
- betrokken partijen voorkomen dat betalingsachterstand te hoog worden
- klanten hun betalingsverplichting zsm weer nakomen
- minder klanten hebben betalingsproblemen
- problematische schulden minder vaak voor bij vaste lasten
- vroegsinalering in de praktijk:
- meldt oplopende schuld bij gemeente na 1 betalingsherinnering voor:
- bet.achterstand energierekening 50 - 100 dagen
- bet.achterstand drinkwaterrekening 30 -100 dagen
- zorg.verz.premie 30-100 dagen (incl. zorg e.r. of eigen bijdrage)
- gemeente eerst gesprek met schuldenaar binnen weken
- schuldenaar moet direct betaling uitvoeren aan schuldeiser
- accepteert schuldenaar hulp dan stop incassotraject van 30 dagen door
schuldeiser zonder extra kosten in rekening
Schuldenknooppunt
- digitaal platform waarop schuldeisers en schuldhulpverlener berichten met elkaar
delen
- hierdoor minder communicatiemiddelen te gebruiken en veiliger volgens AVG
- regelen van schulden door dit platform mogelijk binnen 3 weken
Moratorium voor slachtoffers kinderopvangtoeslagaffaire (KOTA)
- doel : slachtoffers KOTA adempauze van 1 jaar bestaande schulden voor
adempauze niet opeisbaar en goede oplossing zoeken voor schulden
- ingangsdatum adempauze als slachtoffer KOTA van overheid € 30.000 ontvangt,
ook als vergoeding lager is en naast 30 K nog een andere vergoeding ontvangt
- tijdens adempauze kan schuldeiser schuld niet aftrekken vordering en mag
overeenkomst niet beëindigen
- maakt slachtoffer KOTA tijdens adempauze nieuwe schulden wel opeisbaar
- bij vervallen schuld verwijdert schuldeiser BKR-registratie uit CKI-systeem
(bij slachtoffers KOTA wordt schuld voor 1-6-21 bij zorg.my en bij CAK
kwijt gescholden)
Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Annemiek92. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,46. Je zit daarna nergens aan vast.
