Dit is mijn adviesrapport dat ik geschreven heb in blok AB van jaar 4 (2023/2024). Ik heb voor dit verslag een 10 gehaald!!
Ik heb dit geschreven voor de borstkankerafdeling van het HMC Antoniushove.
Mijn onderzoeksvraag was: ''Hoe kan de informatievoorziening omtrent huidklachten als gevolg van...
Naam organisatie en contactpersoon: Haaglanden Medisch Centrum
Aantal woorden: 6059
Disclaimer – rechten van product (copyright) [2024]
1
,Voorwoord
Voor u ligt het advies rapport dat gemaakt is in opdracht van de opleiding Huidtherapie. In dit
verslag wordt ingegaan op het verbeteren van de nazorg voor borstkankerpatiënten die
huidklachten hebben door de bestraling die zij zijn ondergaan. Dit adviesrapport is
ontwikkeld volgens de principes van Design Thinking.
Tijdens mijn derde jaar van de opleiding Huidtherapie heb ik de minor Oncologie gevolgd.
Tijdens deze minor heb ik een gastcollege gehad van een verpleegkundig specialist over
borstkanker. Zij had mij een kaartje met contactgegevens mee gegeven voor het geval als ik
een dagje wilde meelopen. Gezien mijn interesse in borstkanker heb ik er voor gekozen om
mijn stage op deze afdeling te volbrengen.
Graag wil ik mijn dank uitspreken aan mijn begeleidend docent, HMC Antoniushove en Huid
& Vitaal.
Ik wens u veel leesplezier toe.
, Utrecht, 19 januari 2024
2
,Inhoud
1.1 Aanleiding.....................................................................................................................................5
1.2 Theoretische en praktische relevantie..........................................................................................5
1.3 Probleembeschrijving...................................................................................................................5
1.4 Doelstelling...................................................................................................................................6
1.5 Onderzoeksvraag..........................................................................................................................6
Hoofdstuk 2. Fase 1. Empathize – Vertrekpunt bepalen........................................................................6
2.1 Desk research...............................................................................................................................7
2.2 Fly on the wall...............................................................................................................................7
2.3 Contextual interviewing................................................................................................................8
2.4 Stakeholders.................................................................................................................................8
2.4.1 Radiotherapeut oncoloog......................................................................................................8
2.4.2 Verpleegkundig specialist......................................................................................................8
2.4.3 Borstkankerpatiënt die radiotherapie is ondergaan..............................................................8
2.4.4 Huidtherapeut........................................................................................................................9
2.4.5 Chirurg- oncoloog................................................................................................................10
2.4.6 Familie en vrienden van de patiënt......................................................................................10
2.5 Empathy maps............................................................................................................................10
2.6 Krachtenveld analyse..................................................................................................................10
Hoofdstuk 3. Fase 2. Define - definiëren van het probleem ...............................................................10
3.1 Kernprobleem.............................................................................................................................11
3.1.1 Patiënt journey.....................................................................................................................11
3.2 Actiegerichte vraag.....................................................................................................................11
Hoofdstuk 4. Fase 3. Ideate - Verzin oplossingen (ideeën genereren)..................................................11
4.1 Methode.....................................................................................................................................11
4.2 Ideeën.........................................................................................................................................12
4.2.1 Patiënten standaard doorverwijzen naar de huidtherapeut................................................12
4.2.2 Een extra belafspraak terugbrengen of een extra fysieke controle......................................12
4.2.3 Telemedicine........................................................................................................................12
4.2.4 Digitale informatie folder.....................................................................................................12
4.3 Decision matrix...........................................................................................................................13
Hoofdstuk 5. Fase 4. Prototype - Maak een prototype.........................................................................13
5.1 Interviews zorgprofessionals en patiënten.................................................................................13
5.2 Het ontwerp...............................................................................................................................14
3
, 5.3 Patiënt journey...........................................................................................................................14
Hoofstuk 6. Fase 5: Test & optimaliseer (testen) .................................................................................14
6.1 Optimaliseer...............................................................................................................................14
6.2 Test en draagvlak........................................................................................................................14
Literatuurlijst........................................................................................................................................16
Bijlagen.................................................................................................................................................22
Bijlage A Empathy map.....................................................................................................................22
Bijlage B Logboek..............................................................................................................................25
Bijlage C Contextual Interviewing.....................................................................................................34
..........................................................................................................................................................34
Bijlage D Krachtenveld analyse.........................................................................................................45
Bijlage E Patiënt journey...................................................................................................................46
Bijlage F Decision Matrix...................................................................................................................46
Bijlage G Het prototype....................................................................................................................47
Bijlage H Patient journey gewenste situatie.....................................................................................53
Bijlage I Feedback prototype............................................................................................................54
Bijlage J Test prototype....................................................................................................................54
Bijlage K De innovatie.......................................................................................................................56
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper huidtherapiestudent19. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,49. Je zit daarna nergens aan vast.
