Dit zijn alle notities van hoofdstuk 4: interpersoonlijke en groepscom.
hoofdstuk 5: organisatiecommunicatie
van het vak communicatiewetenschappen.
Dit vak wordt gegeven door Wannes Heirman. Ik heb met deze notities een 15/20 behaald.
Groepscommunicatie: communicatie tss (relatief) beperkt aantal mensen
Proces v toenadering, en van “verwijdering”
Macht en solidariteit spelen een rol
<-> Verschilt van interpersoonlijke communicatie:
Mogelijkheid om coalities te smeden (bij min. 3 personen)
Als er een derde persoon bijkomt is er verschuiving van de macht WANT 2 tegen 1
Intimiteit gaat ook afnemen
B. INTERPERSOONLIJKE COMMUNICATIE
ALS SPECIALE VORM V DYADISCHE COMMUNICATIE
Overleven hangt voornamelijk af vd kwaliteit van onze interpersoonlijke communicatievaardigheden
Vb: vriendschappen, huwelijken, …
Isolement doet schade aan mensen
Visies rond interpersoonlijke com:
1. = Gewoon elk soort com. tss mensen
Vb: prof die aan het praten is tegen ons in de aula
2. = Interactie tss twee personen
// dyadische communicatie
Mag face-to-face plaatsvinden of gemediëerd (vb: computer, brief, gsm, …)
3. = alleen face-to-face dyadische communicatie
Dus MAAR 2 personen en MOET face-to-face
4. = slechts bepaalde soorten v dyadische communicatie
Face-to-face of gemediëerd
Alleen interpersoonlijke com. als de interactie verdergaat als er relatievorming is
Ontstaat pas over de tijd heen
Veronderstelt ontwikkeling v genegotieerde regels, toegenomen informatie-uitwisseling en steeds dieper
wordende kennisniveaus (zelfonthulling: info die enkel voor jou bekend is onthullen)
Regels voor het communiceren:
Culturele regels
Algemene beleefdheidsregels toepassen bij mensen die we niet goed kennen
Algemene onderwerpen
vb: China guanxhi businessdinner: eerst vertellen wie je bent, achtergrond
Sociale regels
Gebonden aan lidmaatschap v bepaalde groep
Vb: onder studenten heel de tijd over studie praten “strever” (informeel)
Psychologische regels
Regels mogen gebroken w hoe hechter de relatie
Vb: elkaar beledigen als grap, emotionele topics
Hechte persoonlijke contacten = belangrijk voor ons
, Bieden toeverlaat, iemand op wie we kunnen steunen
Helpen omgaan met dagelijkse stress en problemen “praten helpt”
Bepalen grotendeels ons zelfbeeld
Proces v goedkeuring en afkeuring door anderen waarmee we in contact komen
Looking glass self: “we bekijken onszelf door de ogen van anderen”
Helpt ons om stabiel zelfbeeld te behouden we gaan om met mensen die de wereld zien zoals wij
HET PYGMALION EFFECT
= een terugkerend proces
Experiment: hoe verwachtingen v leerkrachten bepalen hoe kinderen zich gedragen
Examen kunnen uitleggen a.d.h.v. een voorbeeld
Onze acties tegenover anderen hebben invloed op wat anderen van ons denken
Wat anderen van ons denken beïnvloedt hoe anderen zich
tegenover ons gedragen
Hoe anderen zich tegenover ons gedragen versterkt/verzwakt
ons zelfbeeld
Ons zelfbeeld beïnvloedt hoe wij ons gedragen
= een vicieuze cirkel
ONTWIKKELING V INTERPERSOONLIJKE RELATIES
5 toenaderingsfases v relatievorming (Knapp):
1. Initiatie: eerste contacten die je hebt met iemand
Elkaar observeren, goede indruk geven
Gespreksmogelijkheden zoeken
“Hoe gaat het met jou”
2. Experimentering: uittesten v elkaar nog vóór echte vriendschap
Veel smalltalk, info over elkaar verkrijgen, persoonlijkheid tonen aftasten
“Je houdt van skiën, ik ook” “waar ga jij?”
3. Intensifiëring: 2 partijen waarderen elkaar, praten over wij en ons
Vanaf hier vriendschap/liefde
Zelfonthulling en betrokkenheid diepere gevoelens, waarden en normen
Fase vd opwinding: spannende fase waarin je ziet of het een vriendschap of liefde is
“Ik denk dat ik verliefd op je ben”
4. Integratie: intimiteit wordt getest
Wat je hebt officieel benoemen officieel een koppel een eenheid
“Ik heb het gevoel dat we 1 persoon zijn”
5. Binding: een publiek ritueel (vb: huwelijk, kettinkje dragen met hartje”
Om relatie aan te tonen aan de buitenwereld
“Ik wil altijd bij je zijn” – “laten we trouwen”
5 verwijderingsfases (Knapp):
1. Differentiatie: discussie en ruzie
Er wordt gefocust op de verschillen, terug naar “jij” en “ik”
, Komt (kort) voor in alle relaties hoeft niet te leiden tot ontbinding
“Ik snap niet wat jij leuk vindt aan dit feestje”
2. Inperking: communicatie w een mijnenveld
Bepaalde topics worden gevoelig, er is minder verbondenheid
“Hoe was je trip?” – “ik wil er niet over praten”
3. Stagnatie: stilte, inactiviteit, formele communicatie
Partners doen geen moeite meer voor elkaar
Onzekerheid om de relatie te beëindigen
“Waarom zouden we er over praten?”
4. Vermijding: de communicatie stopt
“Ik weet niet of ik tijd ga hebben om je te zien, te druk bezig”
5. Beëindiging: relatie stopt
Aankondiging, samenvatting en beëindiging zelf
“Ik wil deze relatie stopzetten, zo kan het niet meer verder”
Relaties hoeven niet alle stappen te overlopen (sommige blijven hangen of gaan juist heel snel)
Koppels kunnen ook stappen terugzetten (differentiatie binding)
Partners kunnen in verschillende fasen zitten
De ene fase kan voor het ene koppel langer duren dan voor het andere
De filtertheorie (Duck): We gebruiken een reeks filters om te zien hoe “close” we met anderen zijn
= het is een opvolging v eliminatierondes + punt waarop je afvalt, bepaalt welk soort relatie
1. Sociologisch/ incidenteel
Mensen die sociologisch net zoals ons zijn (gender, leeftijd)
Demografische of omgevingsfactoren bepalen waarschijnlijkheid v contact
Incidenteel: een incident dat je bij elkaar brengt, als dat niet had gebeurd, kende je elkaar mss niet
2. Pre-interactie
Non-verbale impressies zoals kledij, lichaamstaal, schoonheid (o.b.v. observatie)
3. Interactie-filters
Evaluatie v/h contact, aantrekking
Je gaat met de persoon praten hoe verloopt de communicatie MAAR niet qua inhoud
Vb: te hoge stem? Te snel aan het praten? Laat hij jou aan de beurt?
4. Cognitieve filters
Psychologische factoren = cruciaal voor langdurig contact
Iemand met dezelfde waarden en normen? Dezelfde kijk op het leven?
ALS iemand al deze filters overleeft is het een potentiële persoon voor langdurige vriendschap/relatie
JOHARI-venster: zelfonthullingstheorie
= sprake v zelfonthulling wnr persoon vrijwillig dingen over zichzelf vertelt
= info die de andere wss niet kan kennen/ontdekken via andere bronnen
Je hebt info die bekend is voor uzelf MAAR ook info die onbekend is
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lunaamolenberghs. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,96. Je zit daarna nergens aan vast.
