Dit beroepsproduct heb ik geschreven voor de vakken 7.1, 7.2 en 7.3 voor de opleiding Bachelor of Nursing (deeltijd) aan de CHE. De opdracht heb ik afgerond met een goed (7.1), voldoende (7.2) voldoende (7.3).
In dit verslag omschrijf ik mijn project aan de hand van de indicatoren voor module 7. ...
,Inhoudsopgave
1. Inleiding en samenvatting klus................................................................................................................... 4
2. Verantwoordingsproces.............................................................................................................................. 6
2.1. Fase 1: Werven en oriënteren.......................................................................................................................6
2.1.1. Stap 1: Werven van een project.............................................................................................................6
2.1.2. Stap 2: Intakegesprek.............................................................................................................................6
2.1.3. Stap 3: Interne Oriëntatie......................................................................................................................7
2.1.4. Stap 4: Analyse.......................................................................................................................................8
2.1.5. Stap 5: Terugkoppeling en contracteren................................................................................................8
2.1.6. Stap 6: Plan van aanpak.........................................................................................................................8
2.2. Fase 2: Onderzoeken.....................................................................................................................................9
2.2.1. Stap 7: Diepteonderzoek.......................................................................................................................9
2.3. Fase 3: Invoeren en afronden......................................................................................................................10
2.3.1. Stap 8: Oplossingsplan.........................................................................................................................10
2.3.2. Stap 9: Invoering..................................................................................................................................10
2.3.3. Stap 10: Afronding en afstuderen........................................................................................................11
3. Critical incident........................................................................................................................................ 12
3.1. Critical incident één; Frustratie onder de EVV’ers.......................................................................................12
3.2. Critical incident twee; Het vastleggen van de gemaakte afspraken...........................................................14
4. Visie op leiderschap................................................................................................................................. 16
Bijlage V; Overzicht aangetoonde leeruitkomsten en indicatoren..................................................................54
3
, 1. Inleiding en samenvatting klus
Mijn naam is Samantha de Rooij en volg de studie Bachelor of Nursing aan de Christelijke
Hogeschool Ede. Sinds 2009 werk ik bij zorgorganisatie Stichting Warande. Momenteel in de
functie van kwaliteitsverpleegkundige en op oproepbasis als Avond- Nacht- en
Weekendhoofd.
Warande biedt ouderen in Bilthoven, Houten en Zeist diverse zorgdiensten aan, waaronder
huisvestiging, zorg, behandeling en begeleiding. Hun aanbod is afgestemd op individuele
behoeften, variërend van revalidatie, kortdurend verblijf tot intensieve verpleging. Warande
bestaat uit zeven vestigingen voor wonen en zorg en is er een hospice gevestigd binnen één
van hun locaties. Zij bieden momenteel aan bijna 900 cliënten zorg en hebben meer dan
1100 medewerkers in dienst (Warande, 2024).
De visie van Warande is gericht op het ondersteunen van cliënten in het omgaan met zorg-
en levensvragen, waarbij de unieke behoeften en omstandigheden van elke cliënt centraal
komt te staan. Zij streven naar een gelijkwaardige relatie met cliënten en hun naasten,
waarbij multidisciplinaire zorg en behandeling worden afgestemd op individuele behoeften.
De organisatie waardeert een open houding, persoonlijke kracht, en authenticiteit bij
zorgmedewerkers als basis voor groei en ontwikkeling (Zenya, 2023).
Warande positioneert zich als een zorgorganisatie die niet alleen de groeiende rol van
mantelzorgers erkent, maar deze actief omarmt. Met een focus op de individuele
draagkracht, ondersteuning van de ‘mantel’, de persoonlijke levensgeschiedenis en
levensdoelen van cliënten, streeft Warande naar een zorgbenadering die de uniekheid van
elke cliënt respecteert (Warande, 2024). Deze benadering sluit aan bij het belang van
educatieve interventies, zoals benadrukt door Backhaus et al. (2020), waarbij de relatie
tussen mantelzorgers en zorgmedewerkers wordt verbeterd door trainingen in
communicatieve vaardigheden, transparantie bij incidenten en het begrijpen van elkaars
verwachtingen.
Als effectieve methode voor informatie-uitwisseling tussen zorgmedewerkers en
mantelzorgers, wil Warande het SOFA-model gaan integreren. Dit model ontwikkeld door
Twigg en Atkin (1994), richt zich op de principes van Samenwerken, Ondersteunen,
Faciliteren en Afstemmen, met als doel een nauwere samenwerking tussen
zorgmedewerkers en mantelzorgers te bewerkstelligen en zo aan de wensen en behoeften
van de cliënt te kunnen voldoen.
Binnen dit kader is het concept van het “Samen-Doen” gesprek ontwikkeld, waarbij de
nadruk ligt op gedeelde participatie tussen zorgmedewerkers en mantelzorgers. Dit gesprek
wordt gepland drie weken nadat de cliënt zijn intrede in het verpleeghuis heeft gemaakt, om
zo een goede basis te leggen voor verdere samenwerking en informatie-uitwisseling. Het
belang van het delen van wederzijdse informatie tussen mantelzorgers en zorgmedewerkers
wordt erkend als een belangrijk hulpmiddel bij het bieden van passende zorg in het
verpleeghuis (Specht et al., 2000). Daarom is het belangrijk om zorgmedewerkers en
mantelzorgers op te leiden om bewustzijn te creëren over het belang van effectieve
communicatie en samenwerking.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper samantha9404. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.
