Samenvatting
Samenvatting communicatie met de patiënt deel 1
- Vak
- Instelling
Complete samenvatting van communicatie met de patiënt deel 1. Met deze samenvatting heb ik een 19/20 gehaald in het schooljaar 2023/2024.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 40 pagina's
Voorbeeld 4 van de 40 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
quinty-leppens
Voorbeeld van de inhoud
HCO 1Motiverende gespreksvoering
Wat verwacht de cliënt van ons in de praktijk?
1. De cliënt verwacht dat de mondhygiënist hem/haar een aantal vragen stelt
2. Op basis van de antwoorden een behandeling voorstelt.
3. Dat de behandeling de symptomen wegneemt en dus de gezondheid verbetert.
Cliënt legt verantwoordelijkheid voor zijn genezing bij de hulpverlener!
Niet patiëntgericht is unidirectionele communicatie
Bepalende pijlers voor gedragsverandering:
- Belangrijkheid (het is voor mij belangrijk)
- Vermogen (ik kan het/ ik kan het niet)
- Gereedheid (bv. Niet nu/ wel nu)
Cyclus van bewustmaking van Maslow
Fase 1: onbewust onbekwaam
In deze fase is de persoon zich niet bewust over de impact van zijn gedrag. De persoon weet niet dat
ander gedrag een positief effect kan hebben.
Fase 2: bewust onbekwaam
Fase wordt men zich bewust dat er nog kennis ontbreekt, je nog iets niet kan of er verbetering mogelijk
is in je gedrag. In deze fase beseft de persoon dat gedragsverandering een positief effectief effect kan
hebben. Je gaat kiezen om het gewenste gedrag te gaan oefenen of je kiest ervoor om het gedrag niet te
wijzigen.
Fase 3: bewust bekaam
In deze fase gaat de persoon aan de slag met gedragsverandering. De gewenste handelingen worden
uitgevoerd. Het effectieve oefenen tot het je eigen is gemaakt vindt plaats in deze fase.
Fase 4: onbewust bekwaam
wanneer de persoon het gewenste gedrag automatisch stelt en dit volledig is ingebed in zijn dagelijkse
handelingen dan bevindt deze in fase 4. Het oude gedrag is verdwenen en vervangen door het nieuwe.
,Gedragsverandering door motivatie-> ABC van motivatie
= hoe autonomer de motivatie is, hoe groter de kans is op blijvende gedragsverandering!
De mate van internalisatie van motivatie is afhankelijk van:
1. Nood aan autonomie
2. Nood aan verbondenheid
3. Nood aan competentie
Extrinsieke motivatie:
Komt de gedragsverandering tot stand omdat de persoon door iets van buitenaf wordt aangezet om tot
dit gedrag te komen. Deze gedragsverandering is een middel om een positief resultaat te bereiken of
een ongewenst resultaat te vermijden.
Intrinsieke motivatie:
Is een gedragsverandering gemotiveerd vanuit de persoon zelf. Hij voert dit gedrag niet uit puur omwille
van de uitkomst maar ziet dit gedrag als een beloning voor zichzelf. Het is geen middel maar een
beloning op zich.
Gecontroleerde motivatie:
- Externe motivatie,
Beloning/straf
- Introjectie,
schuld/schaamte/zelfwaarde
Autonome motivatie:
- Identificatie,
persoonlijke relevantie/zinvolheid
- Integratie,
persoonlijke waarden
, - Intrinsiek,
geboeid/interesse/nieuwsgierigheid
Onderdrukken van de reparatiereflex:
als hulpverlener hebben we een sterke neiging om te corrigeren en oplossingen aan te bieden.
(Zeggen snel: je bent verkeerd bezig)
automatisch -> reflex, duurt gemiddeld na 18 seconden onderbreken we onze patiënt.
Overtuigen = omgekeerde effect -> weerstand
Reparatiereflex = dat we bij verkeerd gedrag zo snel mogelijk willen bijsturen.
Ambivalentie (zijn de meeste mensen):
willen veranderen/weten dat ze moeten veranderen/zouden kunnen veranderen, maar.....
Wij moeten die patiënt over hun ambivalentie heen helpen!
Voorbeeld ambivalentie:
MH: als je beslist minder te snoepen, dan zal je...
PT: ja dat weet ik, maar je leeft maar een keer en af en toe een snoepje kan volgen mij geen kwaad.
Empathisch luisteren = oprecht en onbevangen nieuwsgierigheid zijn naar het verhaal van jouw patiënt.
(Complexe klinische vaardigheid).
Het vergt veel energie, veel stellen van vragen en lang genoeg stil zijn om het antwoord van patiënt te
beluisteren.
Cliënt empoweren = ondersteunen in het ontdekken van invloed van gedrag op gezondheid. Het gaat
erom de intrinsieke motivatie van cliënt te vergroten. Met name de behoefte, de wens of het verlangen
dat iemand heeft versterken.
Wat is motivationele gespreksvoering?
, Basishouding voor motivationele gespreksvoering:
1. Samenwerking:
•De hulpverlener biedt zijn professionele expertise aan!
•De cliënt/patiënt is expert in zijn eigen leven.
•Evenwaardige positie.
•Actieve samenwerking + gezamenlijke besluitvorming
2. Aanvaarding:
•Respect voor autonomie.
•Geen focus op concrete uitkomsten van gesprek.
•Cliënt maakt zelf keuzes over zijn of haar leven.
•Jij als mondhygiënist zal informeren, adviseren en waarschuwen.
3. Evocatie:
•Uitlokken wat reeds aanwezig is.
•De eigen doelen, waarden en dromen van de patiënt = trigger om gezondheidsgedrag te veranderen
4. Mededogen:
•Belang van de ander (niet vanuit eigenbelang)
•Onethisch als MG niet voor bevorderen welzijn is.
Belangrijke principes:
1. Onderdrukken reparatiereflex
2. Begrijpen en verkennen motivatie
3. Empatisch luisteren
4. Empoweren door complimenteren
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper quinty-leppens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,66. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen