Segmenteren
Identificeren van groepen klanten met dezelfde kenmerken. Voor smartphones bijvoorbeeld:
mensen die een modieuze telefoon zoeken: leeftijdscategorieën.
Doelgroepkeuze
Selecteren van groepen die bereikt moeten worden
Positionering
Creëer een aanbod dat de gekozen doelgroep zal aanspreken
2. Segmenteren
Elke groep bestaat uit mensen met dezelfde behoeften en verlangens die op dezelfde manier
reageren op bepaalde keuzes in de marketingmix. Bedrijven segmenteren omdat ze lang niet alle
mogelijke klanten kunnen bedienen. Daarom kiezen bedrijven er vaak voor om hun product of dienst
af te stemmen op de behoeften van een specifieke groep mensen. Dit noemen we het kiezen van een
doelgroep en het positioneren van een product, dienst of merk.
, Het segmentatieproces kent drie fasen:
1. Onderzoek naar afnemers
Dit houdt in dat je bedenkt welke mensen je moet ondervragen, observeren of van wie je op een
andere manier informatie moet zien te krijgen.
2. Analyse en interpretatie van gegevens
Veel bedrijven met een website analyseren het gedrag van hun bezoekers.
3. Bedrijven van de segmenten
Een klantenprofiel maken. Bij het maken van een klantprofiel kun je ook kijken naar de grootte van
de verschillende segmenten. Het aantal potentiële klanten in een bepaalde doelmarkt vormt een
belangrijke factor bij de keuze om een markt wel of niet te bedienen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper iuk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
