Management Control (MC) = doelgericht beïnvloeden van gedrag voor bijvoorbeeld het implementeren
van een strategie
Control problemen:
• Onvoldoende richting
• Onvoldoende motivatie
• Onvoldoende kennis en kunde van de medewerker
Oplossingen voor control problemen:
• Elimineren
• Automatiseren
• Centraliseren
• Risicodeling
• Beheersen = Management Control System
,De volgende factoren zijn van belang bij de keuze van controls:
• Wat is het control probleem
• Stabiliteit van de organisatie omgeving
• Ondernemingsstrategie
• Aanwezigheid andere controls
• Werknemersbestand
• Management stijl
• Persoonlijke voorkeur
Voordeel MC = Management Controls beïnvloeden werknemers gedrag in positieve zin met tot gevolg
dat er een grote kans is dat een organisatie zijn doel behaald.
Strategic control → De focus ligt extern van de organisatie
• Manager die de vraag stellen; “is onze strategie nog up to date”?
Management control → De focus ligt intern binnen de organisatie
• Gedragen onze werknemers zich juist?
• Weten onze werknemers wat we van ze verwachten?
• Werken onze werknemers hard om er alles aan te doen wat wij van ze verwachten?
• Zijn mensen capabel genoeg voor het werk?
Optimale control = als de control verliezen lager zijn dan de implementatie kosten van de control
, Week 2: Balanced Scorecard (BSC) en Strategy Map
“Een korte termijn focus op financiële indicatoren brengt de continuïteit op de lange termijn in gevaar”
Prestatiemanagement:
• Double loop learning: Doen we het goede? = strategisch
• Single loop feedback: Doen we het goed? = operationeel?
• Lagging = product indicator
• Leading = proces indicator
Strategie kaarten = diagrammen die beschrijven hoe een organisatie waarde kan creëren:
• Door strategische doelen door middel van oorzaak en effect relaties met elkaar te verbinden
• Via de vier perspectieven van de BSC:
o Financieel
o Klant
o Processen
o Leren en Groei
• Het ultieme doel is altijd lange termijn shareholders value creëren
Het gebruik van de strategiekaart gaat als volgt:
1. Beschrijven van de strategie
2. Communiceren van de strategie tussen leidinggevende naar de werknemers
3. Afstemmen van de activiteiten op de strategie
4. Zichtbaar in lijn brengen van persoonlijke doelstellingen met die van de organisatie
Een Strategy Map and BSC map kan worden gecombineerd:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper giedootje. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.