Winkels noemen we ook wel de detailhandel. De verschillende typen winkels zijn:
- levensmiddelenzaken
- modezaken
- winkels in persoonlijke verzorging
- doe-het-zelfzaken
Kapperszaken en restaurants zijn dienstverleners dus vallen onder de zogenaamde ‘retail’. Dit begrip
is meeromvattend dan detailhandel en heeft ook betrekking op dienstverlening aan consumenten.
Een fabriek moet contact onderhouden met vijf klanten in het eerst plaatje, in de tweede werkt de
fabriek met een tussenhandelaar, een supermarkt. Dan hoeft de fabriek alleen nog maar contact te
houden met een klant: de supermarkt.
Retailers/detaillisten kunnen de volgende waarden toevoegen aan een product.
- Zij kunnen bijdragen aan de juiste prijs-kwaliteitverhouding
- Zij kunnen consumenten helpen om het product te vinden
, - Zij kunnen klanten aandacht geven
Al de tussenschakels, zoals transportbedrijven en accountants, voegen waarde toe doordat zij werk
uit handen nemen van de producent. Zij transformeren producten, koppelen de vraag van gebruikers
aan het beschikbare aanbod en bieden hulp tijdens en ook na het afsluiten van de transactie.
Verschillende taken van de intermediairs omvatten:
- in- en verkoop van producten
- transformatie
- promotie naar volgende schakelgebruikers in het bedrijfskolom
- assortimenten samenstellen
2. Verschillende lengten van een bedrijfskolom
In grote lijnen kunnen fabrikanten hun distributiekanalen op drie manieren organiseren:
1. Directe distributiestructuur
Bij directe distributie bestaat een directe connectie tussen fabrikant en klant. De fabrikant kent zijn
klant goed en bouwt een zeer nauwe klantrelatie op.
Voordelen: 1) Snelheid van verhandeling van een product hoger dan bij structuren met
tussenpersonen.
2) Fabrikanten kunnen hun winstmarge vergroten omdat zij niet een deel van de omzet hoeven af te
staan aan tussenhandelaren
Nadelen: 1) Fabrikanten moeten zelf de levering aan hun klanten verzorgen
2) Ze kunnen geen schaalvoordelen behalen, omdat ze hun producten vaak individueel aanpassen
2. Indirecte distributiestructuur
Bij een indirecte distributiestructuur bevinden zich één of meer tussenschakels tussen fabrikant en
klant. Dit kunnen bijvoorbeeld supermarkten zijn. De tussenpartijen gebruiken hun kennis, middelen
en contacten om de producten verder te verkopen.
Voordelen: 1) Fabrikanten kunnen efficiënt produceren. (fabrikanten zijn hierdoor namelijk in staat
om zich te concentreren op hun kerntaken en om zich te focussen op het ontwikkelen en verbeteren
van producten.)
Nadelen: 1) Als fabrikant moet je goed nadenken welke bedrijven je jouw producten wilt laten
verkopen.
3. Multichannel distributiestructuur
Dit is een combinatie van directe en indirecte distributie. Een multichannelstrategie kan verschillende
vormen aannemen. Het bekendst zijn fysieke winkels die hun producten tevens online aanbieden.
Voordelen: 1) Levert bedrijven een groter bereik: fabrikanten kunnen overal zijn waar hun klanten
zijn, zo kunnen zij meer klanten bereiken.
2) Geven fabrikanten meer onderhandelingsmacht, omdat ze rechtstreeks concurreren met de
tussenpartijen.
3) Fabrikanten kunnen meer marktinformatie verzamelen, doordat ze zelf ook met eindgebruikers in
contact zijn. Dit verschaft hun een beter inzicht in de behoeften en wensen van klanten.
4) Multichannelconsumenten geven meer geld uit dan klanten die maar één kanaal tot hun
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper iuk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
