Samenvatting
Samenvatting 300 vragen en antwoorden Triage keuzedeel
- Vak
- Keuzedeel Triage
- Instelling
- Hogeschool NTI (NTI)
Een lijst met 300 vragen en antwoorden voor het keuzedeel Triage. Zeer uitgebreid (ruim 23 pagina's)
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 23 pagina's
Voorbeeld 3 van de 23 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
6 beoordelingen
Door: kittybonthuis • 3 jaar geleden
Door: sandylauwerijssen • 4 jaar geleden
Door: danielleprick99 • 4 jaar geleden
Door: info707752 • 4 jaar geleden
Door: jolandajaskulak • 4 jaar geleden
Door: peter-en-annette • 4 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Triage (Soms staat er een ezelsbruggetje naast de vraag, tussen haakjes.)Noem 3 kenmerken fysieke triage (ZOA):
- Patiënt zien
- Patiënt onderzoeken
- Patiënt aanraken
Noem 2 kenmerken telefonische triage (OP):
- Op afstand de mate van urgentie vaststellen
- Op afstand het zorgadvies bepalen
Wat betekent triëren?
- Triëren betekent sorteren. Triëren wil zeggen dat je de urgentiegraad gaat vaststellen en je geeft het bijpassende
zorgadvies.
Welke 4 dingen doet een assistente tijdens een telefonisch consult? (3x aanvraag + triage)
- Aanvraag afspraak
- Aanvraag herhaalrecept
- Aanvraag verwijsbrief
- Triage
Benoem 2 categorieën vragen:
- Medisch-inhoudelijke vragen
- Vragen over de beller of patiënt
Over welke competenties moet je beschikken bij triage?
- Medisch-inhoudelijke kennis
- Goede communicatie vaardigheden
Wat betekent diagnose?
- Dit is het vaststellen of diegene een ziekte heeft en wat voor ziekte het dan is.
Kan een diagnose geven telefonisch? Leg uit waarom wel of waarom niet:
- Nee, want voor een diagnose moet je mensen onderzoeken (het kan en mag dus niet)
Wat betekent een zelfzorgadvies?
- Zelfzorgadvies is de patiënt of beller advies geven over hoe hij de klachten kan verminderen of hoe hij de tijd kan
overbruggen totdat hij een afspraak heeft.
Wat betekent vangnet advies?
- Het is advies wat je de patiënt meegeeft over wanneer hij weer terug mag bellen.
(bijvoorbeeld: als u straks 1000mg paracetamol heeft ingenomen en de klachten zijn over 2 uur nog niet weg, dan
mag u terugbellen. U mag ook te allen tijde terug bellen als er meer klachten optreden)
Wat is een protocol?
- Een lijst met regels en werkafspraken waarin duidelijk staat beschreven hoe je moet handelen in bepaalde
situaties.
Noem 4 soorten protocollen
- Hoe je de praktijk moet openen
- Hoe je de urine moet bekijken
- Wat je moet doen als je ziek bent
- Hoe je een vrije dag kan opnemen
,Wat zijn richtlijnen?
- Een minder gedetailleerde beschrijving over hoe je moet handelen
Wat zijn standaarden?
- Precieze beschrijving over waaraan de handelingen moeten voldoen
Mag je afwijken van het protocol?
- In principe moet je het altijd volgen, tenzij je het niet wil volgen omdat je de situatie niet vertrouwd.
Als je afwijkt van het protocol, wat moet je dan noteren?
- Je moet schriftelijk vast leggen dat je weet dat je afwijkt van het protocol en waarom je dit doet.
Noem 3 eisen waaraan de praktijk moet voldoen voor een veilige telefonische triage?
- Het contact met de patiënten moet je met de huisarts kunnen nabespreken (hiervoor moet voldoende tijd
beschikbaar zijn)
- Heb je zelf medisch advies gegeven, dan moet je een kort verslag maken, waardoor jouw handelingen kunnen
worden beoordeeld door de huisarts
- Bij twijfel moet je de mogelijkheid krijgen om dit met de huisarts te bespreken
Welke urgentie codes heb je?
- U1 – levensbedreigend
- U2 – spoed
- U3 – dringend
- U4 – routine
• Nu heb je in de NHG triagewijzer ook nog U0 en deze staat nog boven levensbedreigend. Deze betekent “uitval
vitale functies/reanimatie”. Ook heb je “niet dringend” staan op U4. Op U5 – routine. Alleen houd de lijst van het
boek maar aan (U1 t/m U4).
Wanneer moet je een afspraak maken als de code U3 is?
- De patiënt moet binnen enkele uren worden gezien
Wanneer moet je een afspraak maken als de code U2 is?
- Huisarts moet patiënt binnen een uur zien, want er is spoed vereist en de situatie kan verslechteren
Wat moet er gebeuren als de code U1 is?
- Huisarts moet al zijn werk laten vallen. Hoogste spoed, patiënt kan in levensgevaar verkeren.
Wat doe je bij code U4?
- Dit is routine, het heeft dus geen haast. Patiënt kan op het eerstvolgende moment worden gezien door de
huisarts. Je kunt zelfzorg- en vangnetadvies geven.
Wanneer spreken we van goed communiceren?
- Pas als we van elkaar weten dat we praten over hetzelfde onderwerp
Wie of wat staat er centraal tijdens de triage?
- De patiënt die zich ziek voelt en niet de ziekte.
Noem 4 voordelen van patiëntgerichte communicatie:
- Het leidt tot grotere tevredenheid
- Het geeft een efficiënter en effectiever verloop van de gesprekken
- Het gesprek zal boeiender zijn, dan ziekte gericht praten
- Betere opvolging van adviezen
, Noem de 2 verschillen tussen de begrippen luisteren en horen:
- Horen is het vermogen om geluidsgolven waar te nemen en in je op te nemen
- Luisteren is met aandacht iets horen
Hoe open je telefonisch een gesprek?
- Met je voornaam
- Naam van de praktijk
Waarom is benoeming van het probleem in sommige gevallen handig?
- Als de patiënt over hoofdpijn belt en hij vertelt daarbij ook nog dat hij een hoge bloeddruk heeft, dan moet je het
probleem benoemen om zeker te weten dat hij over hoofdpijn belt en niet over een hoge bloeddruk.
Wat is de beleving van een patiënt bij een medisch probleem?
- Hoe een patiënt de klachten ervaart en wat dat probleem voor iemand betekent.
Waarom ben je bij de beleving van het medische probleem patiëntgericht bezig bent?
- Als jij het probleem benoemt en vervolgens vraagt aan de patiënt hoe hij dit ervaart/beleeft, dan ben je met de
patiënt bezig en niet met de ziekte. Dit is dus patiëntgericht bezig zijn. (Soms is het zo dat de patiënt erg bang is
voor de klachten, ook in zo een geval kan je een afspraak maken voor de patiënt)
Benoem een situatie waarin de persoonlijke omstandigheden een rol kunnen spelen bij de verwachting van de patiënt:
- Als de patiënt morgen naar het buitenland gaat en hij graag hoopt dat de dokter hem dus vandaag nog kan zien.
Noem 2 dingen die je kunt doen als het onduidelijk is wat de patiënt nou eigenlijk van je wil:
- Aan de patiënt vragen wat zijn eigenlijke vraag/verwachting is
- Help de patiënt de verwachting te formuleren (u heeft hoge koorts en u wilt hiervoor een afspraak?)
Wat moet je doen als de patiënt zijn verwachting in één keer uitspreekt?
- Je benoemt zijn verwachting, maar laat niet weten wat er daadwerkelijk gaat gebeuren.
(bijvoorbeeld: u wilt dus morgen een afspraak. Ik kom hierop nog terug, want kunt u mij eerst nog meer vertellen
over de klachten die u heeft?)
Welke 3 typen vragen heb je bij het stellen van de anamnese?
- Open vragen
- Gesloten vragen
- Semigesloten vragen
Wat zijn semigesloten vragen?
- Dan laat je de patiënt kiezen tussen verschillende opties
Normaal stel je één vraag tegelijkertijd tijdens de anamnese, maar in welke geval stel je meerdere vragen in één?
- Als de vragen in elkaars verlengde liggen, dus bijvoorbeeld: “u heeft geen diarree, overgeven/misselijkheid?”
Wat zijn non-verbale signalen?
- Als de patiënt iets tussen de regels door zegt (iemand zegt alleen advies te willen, maar je hoort dat hij toch erg
ongerust is).
Wat zijn verbale signalen?
- Als de patiënt letterlijk en hoorbaar aangeeft hoe hij over iets denkt of hoe hij het beleeft.
Wat is actief adviseren?
- Dit betekent dat je controleert of de patiënt begrijpt wat er wordt geadviseerd en hoe hij daarover denkt
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper romyreijinga. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen