A summary of the 6 articles needed for "Crosscultural Online Communication".
The articles are 1. Gudykunst & Ting-Toomey 1988, 2. Johnson et al. 2005, 3. Rozien & Royzman 2010, 4. De Langhe et al. 2011, 5. Van Hooft 2011, 6. Van Mulken & Schellens 2012.
Crosscultural Online Communication - Articles
Article 1: Gudykunst & Ting-Toomey 1988
Verbal communication styles (armchair research)
Individuals learn the norms and rules of interaction through the language socialisation
process
1. Appropriate interactional behaviour in specific contexts
2. Attaining goals and meeting needs
3. Expressing intentions and wishes
4 verbal communication styles
Direct -vs- indirect
‘The extend to which speakers reveal their intentions, wants and needs’
Direct: honesty and openness
Indirect: group harmony and face honouring
Elaborate -vs- succinct
‘The quantity of talk that is valued in different cultures’
Elaborate style: rich, expressive language
Exacting style: contribution is neither less or more info than required
Succinct style: understatements, pauses, silences
Personal -vs- contextual
‘Verbal personal style is individual-centered language, while verbal contextual style is role-
centered language’
Instrumental -vs- affective
‘An instrumental communication is characterised by goal oriented and sender-oriented
language, as opposed to an affective style where communication is receiver-oriented and
process-oriented’
Criticism of Gudykunst & Ting-Toomey
1. Cultural attribution error
2. Overlap in dimensions
3. Unclear definitions of dimensions, linking language expression styles
4. Tendentious, not based on empirical research
, Relationship between cultural dimensions and communication styles
Cultural dimensions High context Low context
Collectivism Indirect style
Affective style
Individualism Direct style
Instrumental style
Low power distance <-> Personal style
High power distance <-> Contextual style
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lu-isa. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.