samenvatting storemanagement hoofdstuk 3: kpi's voor e-tailers
12 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Storemanagement
Instelling
Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
deze samenvatting bespreekt de kpi's van een website. dit bevat: bezoekersaantal, bouncepercentage, conversieratio, verlaten win kelmandjes, doorklikpercentage, gemiddelde waarde per order, return percentage
Hoofdstuk 3: KPI’s voor E-tailers
- BEZOEKERSAANTAL (traffic)
Bezoekers belanden op de website door:
o Direct (via de URL van de website)
o Via een advertentie (google ads of sociale media)
o Zoekmachine (organisch)
o Social media
o Doorverwijzing of referrals (bv nieuwsbrief of link
*Trackingtools zoals google analytics zijn handig hiervoor
*Belangrijk: welk deel v j bezoekers gebruikt een mobiel
apparaat en welk deel een dekstopcomputer
*Wat zijn binnen jou doelgroepen de belangrijkste bronnen van
traffic?
*Wat moet beter in je webshop?
Nut:
o Slaagt mijn marketingcampagne erin om nieuwe bezoekers naar
de webshop te trekken?
o Door terugkerende bezoekers te meten kan je beoordelen of
retargetting werkt.
* retargetting= gerichte online ads gebruiken om eerdere
bezoekers te overtuigen opnieuw naar je site te komen
bezoekers aantal zegt niets over kwaliteit bezoekers, maar
grotere kans tot conversie omdat je je richt op bezoekers die binnen
de doelgroep passen!
- BOUNCEPERCENTAGE
= bezoekers die op website belanden en meteen weer weggaan (zonder
iets aan te klikken)
o Zo laag mogelijk houden
o Hoog bouncepercentage => lage conversie
Oorzaak hoog BR:
o Slechte gebruiksvriendelijkheid
o Te veel advertenties of pop-upvensters
o Slechte content
o Verwarrende navigatie
Gevolg hoog BR
o Weinig verkoop
o Lage Google PageRank
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper declerckauke. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,16. Je zit daarna nergens aan vast.
