Overig
klachtenbrief (voorbeeldtekst)
- Vak
- Nederlands
- Niveau
- VWO / Gymnasium
klachtenbrief voor het schrijfdossier wat gemaakt moet worden in (vwo 5)
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 1 pagina's
Voorbeeld 1 van de 1 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Mare van OirschotHoogstraat 62
2352 BB Leiderdorp
+31 6 26478930
marevanoirschot@hotmail.com
De Bijenkorf
Afdeling Retouren
Antwoordnummer 10180
5140 VB Waalwijk
Vinkel, 18 februari 2019
Betreft: klacht m.b.t. retour sweater, JTS090367483X
Geachte mevrouw/heer,
Naar aanleiding van uw mailtje op 15 februari 2019 wilde ik graag een klacht indienen. Het
betreft hier mijn bestelde sweater die, buiten mijn schuld om, kapot geleverd is. Ik heb deze
sweater geretourneerd en zou daarom graag mijn geld terug willen.
Op 2 januari heb ik, via jullie site www.debijenkorf.nl een sweater besteld. Deze sweater was
in de uitverkoop en de levering zou drie dagen later plaats vinden. Drie dagen later, vijf
januari, was mijn outfit nog steeds niet geleverd. Er zouden problemen zijn geweest met de
leverancier. Zeven dagen na de afgesproken leverdatum was mijn nieuwe sweater dan
eindelijk binnen. Jammer genoeg bevond zich in de gloednieuwe sweater een gat. De
maandag, veertien januari heb ik direct de sweater geretourneerd met een begeleidende
email waarin ik u vraag mijn geld terug te geven en de door mij betaalde verzendkosten te
retourneren. In de hierna ontvangen email werd mij verteld dat ik, zoals eerder vermeld, een
nieuwe sweater opgestuurd zou krijgen, maar alle verzendkosten zelf zou moeten betalen. U
snapt natuurlijk dat ik hier teleurgesteld door bent. Verder komt dit niet overeen met Artikel
7.2 van de Algemene Voorwaarden: “Indien het geleverde product bij aankomst al gebreken
vertoont, zijn de kosten voor de terugzending van de ondernemer”. Naar aanleiding hiervan
verwacht ik het geld voor de retourzending teruggestort te krijgen.
Ik vertrouw erop dat u mijn voorstel positief beoordeelt en ik mijn geld binnen 7 werkdagen
terug op mijn rekening gestort krijgt. Ten bewijze heb ik een kopie van het aankoopbewijs
meegestuurd in de bijlage.
Met vriendelijke/hartelijke groet,
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper LobkeLoonen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen