Social media Practice Test Questions with Correct Answers
9 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Social media
Instelling
Social Media
Social media Practice Test Questions with Correct Answers
Social media objectives - Answer-Listen and Learn
Build relationships and awareness
Promote products and services
Manage your reputation
Improve customer service
Social Media Objectives - Listen and Learn - Answer-Monitor what is bei...
Social media Practice Test Questions
with Correct Answers
Social media objectives - Answer-Listen and Learn
Build relationships and awareness
Promote products and services
Manage your reputation
Improve customer service
Social Media Objectives - Listen and Learn - Answer-Monitor what is being said about
the brand and competitors. develop a listening strategy.
Social Media Objectives - Build relationships and awareness - Answer-Open dialogues
with stakeholders. Answer customer questions candidly.
Social Media Objectives - Promote products and services - Answer-Get customers
talking about products and services.
Social Media Objectives - Manage your reputation - Answer-Respond to comments and
criticisms. Participate in forums and discussions.
Social Media Objectives - Improve customer service - Answer-Seek out displeased
customers and engage them directly to solve issues.
Social Media Metrics - Answer-Buzz
Interest
Participation
Sentiment Analysis
Interest
Influence
Web Site Metrics
Search Engine Ranks
Buzz - Answer-Volume of consumer-created buzz for a brand based on posts &
impressions, by social channel, by stage in the purchase channel, by season, and by
time of day
Interest - Answer-Number of "likes", fans, followers, friends;growth rate; rate of virality
or pass along; and change in pass alone over time.
, Participation - Answer-Number of comments, ratings, social bookmarks, embeds,
retweets, pins, and time spent with social media platform
Search engine ranks & results - Answer-Increases and decreases on searches and
changes in key words.
Influence - Answer-Media mentions, influences of bloggers reached, 2nd degree reach
based on social graphs
Web site metrics - Answer-Clicks, click through rates (CTR), percentage of traffic
Jim Sterne - Social Media Metrics
6 categories of social media users - Answer-Creators
Critics
Collectors
Joiners
Spectators
Inactive
Creators - Answer-Those who produce and share online content like blogs, websites,
articles, and videos
24 % functioned as creators
Critics - Answer-Those who post comments, ratings, and reviews of products and
services on blogs and forums.
37% as critics
Collectors - Answer-Those who use RSS feeds to collect information and vote for web
sites.
21% as collectors
Joiners - Answer-Those who maintain a social networking profile and visit other sites
51% joiners
Spectators - Answer-Those who read blogs, listen to podcasts, watch videos, and
generally consume media.
73% spectators
Inactives - Answer-those who do none of these things
social media tools - Answer-Blogs
Microblogs
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scholarsstudyguide. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,44. Je zit daarna nergens aan vast.
