Deze samenvatting heeft medestudenten en mij erdoor geholpen tijdens ons examen Consumer Insights. Deze samenvatting is een speedcursus om toch de nodige leerstof te beheren voor het vak.
Segmentatie en persona
STP-model: Segmentatie is het opdelen van de markt in doelgroepen
Targeting is het op basis van segmenten je groep bepalen
Positionering het onderscheiden van andere merken (voordelen)
Segmentatie strategieën: Segmentatie criteria:
Massa marketing Demografisch
gedifferentieerde segmentatie Geografisch
Niche segmentatie
Gedragsmatig
Micromarketing
Psychografisch:
Adoptiemodel Rogers:
3 types technologise innovaties :
Continue innovatie (Software update)
Dynamische continue innovatie (Analoge -> Digitale klok)
Discontinue innovatie (internet)
Chasm/kloof : kloof tussen early adopters en early majority omdat er ze
wachten bij iets discontinue of het wel de moeite is.
Biosociale ontwikkelingen en generaties
Mensen evolueren op 3 gebieden: mens, sociaal en professioneel gebonden.
Mens: Fysiek, emotioneel, psychologisch en intellectueel
Sociaal: Traditionele gezinslevenscyclus – Niet traditionele gezinsstructuren
(Vrienden op kot zijn geen huishouden want geen gezamenlijk budget)
Professioneel: Aanbieden van bedrijfs-gsm aan verschillende generaties
Babyboomers: dankbaar, merk niet zo relevant, nood aan opleiding
Generation X: dankbaar, merk zeer belangrijk, 1 toestel zowel privé als
professioneel
Millennials: vanzelfsprekend, 2 toestellen (werkgsm enkel overdag, eigen toestel
, avond)
Generation Z: niet relevant, willen eigen materiaal gebruiken, hyper geconnecteerd
Generaties:
Babyboomers 1946-1964 Financieel onafhankelijk
Gen X 1965-1976 Eerste generatie sleutelkinderen
Gen Y/Millenials 1977-1995 Kinderen babyboomers Peter pan generatie
Gen Z 1996-2010 Screenagers Kennen geen wereld zonder terrorisme
Gen Alpha +2010 Kinderen gen Y Real time = nieuw minimum
Perceptieproces
Perceptie is het geven van een betekenis aan een opgemerkte stimuli
Aandacht
Zintuigelijke drempels: prikkels niet opgevangen omdat ze liggen onder absolute drempel.
Just noticeable diffrence gaan de prikkels net wel of niet over de drempel.
Gewenning als prikkel meervoudig terug komt of als de reclame te weinig inspanning
vraagt.
Fysieke limieten: Geheugen in 3 domeinen
Zintuigelijk geheugen registreert kort zintuigelijke sensaties (doorgesluisd naar kort)
Kort termijngeheugen kleine stukken info worden opgeslagen (kan tussen de 5 en 9
stukken opslaan=Miller’s law)
Goede voorkennis zorgt ervoor dat je zaken makkelijker kunt opslaan, alertheid helpt.
Selectieve aandacht: Marketeers kunnen opvallen door vernieuwing, intensiteit en
complexiteit
Interpretatie
=Betekenis toekennen aan sensoriele stimuli (is subjectief)
principe aanvulling: meestal voegen we iets toe aan de prikkel om het betekenis te geven.
Principe van overeenkomst : groeperen van gelijkaardige prikkels (met gelijke fysieke
eigenschappen)
achtergrond-principe : dominantie deel van geheel word allen nog maar op gelet.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jensorens24. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,86. Je zit daarna nergens aan vast.
