Samenvatting
E-business and Online commerce supply chain management summary
A summary for E-business and Online commerce supply chain management within the minor E-business and Online commerce on the VU Amsterdam.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 93 pagina's
Voorbeeld 4 van de 93 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
E-commerse Supply Chain Management samenvattingLecture 1
Introduction to E-SCM
B2C is the focus of this course
What is a supply chain?
• All processes involved with the flow of products and services from/to:
- Raw material producers
- Intermediate product manufacturers
- End product manufacturers
- Wholesalers and distributors
- Retailers
• Main drivers: Transportation, Storage, and Facilities
• Integration drivers: Information, Sourcing, Pricing
,• Goal: Achieve high service levels at low cost
Formal definitions of Supply chain management
- The design and management of seamless, value-added processes across
organizational boundaries to meet the real needs of the end customer (Institute for
Supply Management).
- Managing supply and demand, sourcing of raw materials and parts, manufacturing
and assembly, warehousing and inventory tracking, order entry and order
management, distribution across all channels, and delivery to the customer (The
Supply Chain Council).
Difference between Alibaba and Amazon
Alibaba is a platform, a marketplace for sellers and buyers. They use dropship companies
(3rd party sellers).
Amazon is a reseller and has inventory.
They require different supply chains.
- Both are e-commerce firms
- Both are leaders in their respective markets
- Both are technology firms
- Alibaba is solely a marketplace
- Uses drop-ship companies (3rd party sellers)
- Amazon is a primarily/historically a reseller
Types of supply chains
- Manufacturer ships directly to customer
- E-tailers
- Marketplace
- Third-party logistics (3PL) (per example DHL, PostNL)
E-commerce supply chains
,supported by supply chain network structure
How to fulfill demand?
Pick from dark store is ideal for medium number of orders
Strategic decisions: Network design
Where to position facilities?
, • Spreadsheet modelling
- Gravity models
- Facility location models
• Labour availability
• Labour cost
• Industrial relations laws
Strategic decisions: Decisions you can’t change for a few years
Tactical decisions: Decisions you make every year
Operational decisions: Decisions you make every day
Tactical decisions: Inventory management
Which products to stock? How much to stock? When to replenish?
- Inventory service level to target per product
- Ordering and holding cost
- Substitutes of products
- Perishability (expiration of fresh (but also clothing, electronics) products)
- Obsolescence (becoming obsolete, there is a new version)
- Return flows
- Sustainability
Operational decisions: Last mile delivery
How to organize last mile deliveries? when to deliver?
• Customer pickup at supplier/warehouse
• Lockers
• Store pickup
• Third-party collection points
• Home delivery
- Attended
- Unattended
• Lead-time targets
• Cutoff times (transaction is official) (order before 23:59, delivery is tomorrow > 23:59 is
cutoff time)
• Time window/time slot flexibility
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper merelgeense. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,06. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50155 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen