Deel 2 voor het vak AFO, onderdeel van de module Integraal FM. In dit deel worden de personele consequenties van het herinrichten van het vergaderproces bij ABN AMRO geanalyseerd. Het vak AFO (de vier onderdelen samen) behaald met een 8.
ORGANISATIE (T.4471)
1ste toetskans
Docent: A.K. Dijkstra
Deel 2
Analyse personele consequenties Deventer, 15 april 2018
, Deel 2 Analyse personele consequenties
In dit deel van het portfolio worden de toetsvragen over Human Resources Management (HRM) en
VeranderManagement (VM) binnen Circl beantwoord.
2.A Toetsvragen Human Resources Management (HRM)
2.A.1 Kritische Succes Factor
De Kritische Succes Factor (KSF) die essentieel is om met het facilitaire personeel Circl succesvol te
maken, is het vergroten van hun bewustzijn en kennis over de laatste ontwikkelingen ten aanzien van
duurzaamheid en circulariteit. Dit zal bijdragen aan het bereiken van de circulaire doelstelling en het
realiseren van een circulaire economie.
2.A.2 Onderbouwing Kritische Succes Factor
De KSF benoemd bij 2.A.1 is essentieel aangezien ABN AMRO Bank (AAB) Circl heeft gecreëerd met het
doel om de opgedane kennis over duurzaamheid en circulariteit te kunnen delen en klanten erover te
kunnen adviseren. Daarnaast willen ze verbinding creëren met onder andere klanten, collega’s en overige
belangstellenden (Circl, z.j.).
In de casusomschrijving met betrekking tot deze opdracht staat ook vermeld dat er andersoortige
competenties en gedrag van de medewerkers en leidinggevenden bij Circl wordt vereist, omdat er met
andere middelen en andere manieren van werken gewerkt wordt in de specifieke context van het
circulaire werken. Het vergt dus een andere manier van denken en handelen. Belangrijk daarvoor is dat
de facilitaire medewerkers op z’n minst basiskennis moeten hebben van circulariteit en zich bewust
moeten zijn van de betekenis van het circulaire denken voor de facilitaire dienstverlening en de uitvoer
van de eigen werkzaamheden. Door de kennis en het bewustzijn/inzicht zijn de medewerkers in staat
om de duurzaamheid en circulariteit, de voornaamste missie en doelen van Circl, uit te dragen naar
klanten. (Saxion Hogescholen, 2017).
Duurzaamheid en circulariteit zijn overigens volop in opkomst binnen de samenleving als geheel
(overheid, bedrijfsleven en particulieren) en bovendien continu in ontwikkeling. Door de kennis en het
inzicht (over de laatste ontwikkelingen) van duurzaamheid en circulariteit bij het facilitaire personeel van
Circl te vergroten blijven zij ook continu in ontwikkeling op dat gebied. Hun kennis en inzicht kan leiden
tot een andere zienswijze en innovatieve ideeën. Hierdoor zal er ook sprake zijn van een inspiratievolle
omgeving en dit kan vervolgens gebruikt worden om verder invulling te geven aan het concept van Circl.
Circl wil namelijk een vooraanstaand concept zijn en kan niet achterblijven op ontwikkelingen, want dan
zal het klanten en overige belangstellenden kwijtraken. Bij Circl geloven ze in de nieuwe, circulaire
economie en bovenal dat dit alleen gezamenlijk gerealiseerd kan worden (Circl, z.j.). Daarom is het dus
van belang om de maatschappij en samenleving aan Circl te binden. Door de facilitaire medewerkers de
kans te geven om hun kennis en inzicht in de laatste ontwikkelingen ten aanzien van duurzaamheid en
circulariteit te vergroten, zal het worden verweven in het DNA van de werknemers en kunnen ze ook van
inspiratie zijn voor anderen. Het is dus zaak om te blijven investeren en innoveren met betrekking tot
het personeel en duurzaamheid en circulariteit.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper verat96. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,48. Je zit daarna nergens aan vast.
