Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie Hoofdstuk 2 - 25
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Samenvatting van 92 pagina's voor het vak Marketingcommunicatie aan de HvA
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 92 pagina's
Voorbeeld 3 van de 92 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Samenvatting MarketingcommunicatieHoofdstuk 2
Hoofdstuk 12
Hoofdstuk 25
Hoofdstuk 13
Hoofdstuk 14
Hoofdstuk 15
Hoofdstuk 16
Hoofdstuk 17
Hoofdstuk 18
Hoofdstuk 19
Hoofdstuk 20
Hoofdstuk 21
Hoofdstuk 22
Hoofdstuk 23
Hoofdstuk 24
Hoofdstuk 1
Hoofdstuk 4
Hoofdstuk 5
Hoofdstuk 6
Hoofdstuk 7
Hoofdstuk 8
Hoofdstuk 11
,Hoofdstuk 2 Communicatiemix van een onderneming
2.1 Corporate en marketingcommunicatie
Bij corporate communicatie gaat het om de onderneming of de organisatie als
geheel. Doel is om vertrouwen te kweken voor de onderneming, een vertrouwen
dat zowel bij interne als bij externe doelgroepen zal moeten worden verworven.
Bij marketingcommunicatie gaat het om de merken, producten en diensten van
de onderneming.
2.2 Belangrijkst kenmerken van Corporate communicatie
Het onderwerp en vertrekpunt van Corporate communicatie is de missie van de
onderneming.
Door Corporate communicatie kunnen meningen en attitudes over een
organisatie worden gevormd, bijgestuurd of bevestigd.
De meest gebruikte communicatie instrumenten bij Corporate communicatie
zijn: (corporate) reclame, public relations, sponsoring, evenementen en interne
communicatie.
Belangrijke doelgroepen bij Corporate communicatie zijn:
Klanten en prospects
Overheid en politiek
Eigen medewerken en arbeidsmarkt
Financiële wereld
Publieke opinie
2.2.1 Klanten en prospects
Gunstig Corporate imago draagt ertoe dat een klant of een prospect (potentiele
klant) vertrouwen heeft in het bedrijf. Vertrouwen is belangrijk bij:
Producten met een hoge aankoopprijs
Complexe producten die voor de klant moeilijk te begrijpen zijn
Producten en diensten die voor de klant op maat gemaakt moeten worden.
Diensten waarbij de kwaliteit niet vooraf getoetst kan worden
2.2.2 Overheid en politiek
De commerciële activiteiten van een bedrijf worden beïnvloed door
overheidsmaatregelen zoals subsidies, vergunningen en wettelijke voorschriften.
Het is daarom belangrijk om op het juiste moment de belangen van het bedrijf of
de branche onder de aandacht te brengen van lokale of nationale overheid.
, Tabel 2.1 Belang en beïnvloedbaarheid van belangrijke onderwerpen
2.2.3 Eigen medewerkers en arbeidsmarkt
Doelgroep omvat niet alleen de eigen medewerkers en hen die dit op termijn
kunnen worden. Ook de contacten met bijvoorbeeld schooldecanen,
universiteiten, studenten, werknemersorganisaties, familieleden van
werknemers en gepensioneerden behoren ertoe.
Interne communicatie: De interne communicatie van een onderneming wordt
steeds belangrijker. Hiervoor zijn vier redenen aan te geven:
1: Het dienstverlenende aspect neemt toe. Producenten beseffen steeds meer dat
ze niet alleen een fysiek product leveren, maar ook een dienst.
2: Het aanpassend vermogen van ondernemingen moet meegroeien met de
steeds sneller verlopende veranderingen, zoals kortere productlevenscycli,
opkomst van en imitatie door concurrenten, internationalisatie en snelle
technologische ontwikkelingen.
3:De toenemende behoefte aan informatie, betrokkenheid en inspraak.
4 Een goede interne communicatie en motivatie kunnen het eigen personeel
beter vasthouden.
2.2.4: Arbeidsmarkt
Bij constante stroom van nieuwe werknemers is het inlichten van
opleidingsinstituten belangrijk.
2.2.5 Financiële wereld
Corporate communicatie in de financiële wereld omvat de contacten met
aandeelhouders, beleggers, beleggingsanalisten, financiële pers, banken en
andere financiële groepen. Ook wel investor relations. Onderwerpen die aan de
orde komen:
De introductie op de beurs
Aandelenemissie
Een belangrijke investering
Het bekendmaken van de kwartaal, halfjaar of jaarcijfers
Een fusie, overname of deelname
Ee dreiging van een vijandige overname
2.2.6 Publieke opinie
Het gaat erom de mening van het publiek of van bepaalde maatschappelijke
groepen gunstig te beïnvloeden. Communicatiedoelstellingen kunnen zijn:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Hardin. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen