(Excelsior) BUS222 Business Communication - Latest Midterm Review
3 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Business
Instelling
Excelsior College
(Excelsior) BUS222 Business Communication - Latest Midterm Review (Excelsior) BUS222 Business Communication - Latest Midterm Review (Excelsior) BUS222 Business Communication - Latest Midterm Review (Excelsior) BUS222 Business Communication - Latest Midterm Review
,1. Multiple Choice: Which of the following is NOT a principle of
effective business communication?
a) Clarity
b) Brevity
c) Redundancy
d) Consistency
Correct Answer: c) Redundancy
Rationale: Effective business communication should be clear,
brief, and consistent to ensure the message is understood quickly
and accurately. Redundancy can lead to confusion and is generally
not advised.
2. Fill-in-the-Blank: In business communication, feedback is
important because it allows for __________.
Correct Answer: adjustment and improvement of the message
Rationale: Feedback provides the sender with information on
how the message was received and whether it needs to be adjusted
for better understanding.
3. True/False: Non-verbal communication can often convey more
meaning than verbal communication.
Correct Answer: True
, Rationale: Non-verbal cues such as body language, tone of voice,
and facial expressions can provide significant insight into a person's
true feelings and intentions, often more so than words alone.
4. Multiple Response: Select all that apply. Which of the following
are key components of emotional intelligence in business
communication?
a) Self-awareness
b) Empathy
c) Technical skills
d) Social skills
Correct Answers: a) Self-awareness, b) Empathy, d) Social skills
Rationale: Emotional intelligence in business communication
involves understanding one's own emotions (self-awareness),
recognizing the emotions of others (empathy), and interacting
effectively (social skills). Technical skills are not a component of
emotional intelligence.
, Correct Answer: b) Indirect and implicit communication
Rationale: High-context cultures rely heavily on non-verbal cues
and the overall context of the communication rather than just the
words used.
6. Fill-in-the-Blank: The process of adapting a message to fit the
cultural expectations of the audience is known as __________.
Correct Answer: localization
Rationale: Localization involves tailoring content to meet the
cultural, linguistic, and other requirements of a specific target
market or audience.
7. True/False: Active listening is not necessary in written business
communication.
Correct Answer: False
Rationale: Active listening, or actively engaging with the content,
is crucial in all forms of communication, including written, to
ensure full comprehension and effective response.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ClementeO. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €13,26. Je zit daarna nergens aan vast.
