Dit is onderzoek! H3
Wil je tijd besparen en zit jij in het eerste jaar van de opleiding bedrijfskunde 2019/2020?
Dan is deze samenvatting precies wat jij nodig hebt.
Deze samenvatting is best uitgebreid om ervoor te zorgen dat jij alles weet wat je moet weten!
In deze samenvatting behandel ik all...
Dit is Onderzoek! Hoofdstuk 3
3.1 Hoe worden kenmerken in meetbare termen vertaald?
Het is belangrijk om een goede definitie te hebben van het kenmerk dat je meet. Dan weet iedereen
die je onderzoeksrapport leest precies wat je beoogt te meten.
Het is vooral belangrijk bij abstracte, complexe kenmerken (discriminatie, agressie,
klantvriendelijkheid etc.) belangrijk om te zoeken naar concrete karakteristieken waaraan je
bijvoorbeeld kunt aflezen hoe discriminerend, agressief of klantvriendelijk iemand is.
Dit proces van het vertalen van een abstract kenmerk in concreet meetbare termen wordt
operationaliseren genoemd.
Het operationaliseringsproces kent de volgende 3 fasen:
- Het definiëren
- Het vaststellen van (sub)dimensies
- Het vinden van indicatoren
3.1.1 Definiëren
Hoe je iets overbrengt op iemand (communicatieve vaardigheden) hangt af van hoe je dat doet:
mondeling, schriftelijk of via het internet. Zelfs als het om mondeling versturen gaat, maakt het
verschil of het om individuele gesprekken gaat of om groepsgesprekken zoals tijdens een
vergadering. Ook het onderscheid tussen verbale en non-verbale communicatie is van belang. Het
kan goed worden verteld, maar als de lichaamstaal iets anders zegt is het lastig om hier iets uit op te
maken. Als je onderzoek doet naar een begrip zoals communicatieve vaardigheden, is het van belang
dat je eerst goed nadenkt over dit begrip en wat je precies bedoelt met dit begrip.
3.1.2 Vaststellen van (sub)dimensies
De verschillende aspecten van een begrip, noemen we dimensies. Soms is er ook sprake van sub
dimensies.
Voorbeeld: intelligentietest WAIS, deze test kent de dimensies verbaal en non-verbaal. Binnen de
dimensie verbaal komt de sub dimensie algemene ontwikkeling en woordenschat.
3.1.3 Vinden van indicatoren
Per dimensie moet je indicatoren gaan zoeken, die maken dat je het begrip kunt meten.
Voorbeeld communicatie: als je de mondelinge, verbale en persoonlijke communicatievaardigheid
wilt vaststellen kun je op een aantal communicatieve gedragskenmerken letten, zoals het karakter
van de gebruikte taal (formeel of informeel), het gebruik van de naam van de persoon met wie je
spreekt, of er ruimte wordt gelaten of gegeven voor de reacties van de ander etc.
,Het is verstandig om een complex abstract begrip te operationaliseren in een aantal vragen of
observatiepunten.
Bij kwalitatief onderzoek moet eveneens duidelijk zijn wat precies het onderwerp van het onderzoek
is. Is je onderwerp stress? Dan moet je duidelijk zijn wat we precies verstaan onder dit begrip. Bij een
open interview heb je minimaal een goede introductie, een goede openingsvraag en een topiclijst
nodig.
Operationalisatietabel
, 3.2 Welke dataverzamelingsmethode worden gebruikt?
In onderzoek worden de volgende dataverzamelingsmethode gebruikt:
Het gebruiken van bestaand materiaal of bestaande gegevens krijgen de voorkeur als het over
dataverzameling gaat. Het grote voordeel hiervan is dat je er niemand mee lastigvalt en daardoor
geen sprake is van respondentenbederf. Zeker in het kader van big dataonderzoeken zie je steeds
vaker dat er gebruikt wordt gemaakt van bestaande data. Bestaande data vormen een steeds
belangrijkere databron voor onderzoek. Een ander groot voordeel van het gebruik van bestaand
materiaal is dat het de kosten beperkt en het feit dat je niet te maken hebt met zaken als reminders
en non-respons. Kijk van tevoren of er bestaand materiaal aanwezig is om het onderzoek te doen.
Soms kun je niet naar bepaalde dingen vragen omdat het onderwerp zich n het verleden heeft
afgespeeld. Dergelijke meningen – ‘vroeger was het allemaal beter’- zijn alleen te toetsen door
gebruik te maken van bestaand materiaal, zoals artikelen, foto’s, dagboeken en boeken over de
periode waarover je uitspraken wilt doen.
Deskresearch: onderzoek waarvoor je het veld niet in hoeft, maar waarbij je relaxed achter je
computer kunt blijven zitten. Alles staat tegenwoordig vaak online.
Sommige onderwerpen kunnen zo complex zijn dat ze moeilijk rechtstreeks te onderzoeken zijn. Ook
dan kan het gebruik van bestaand materiaal nuttig en relevant zijn. Probeer daarom creatief te zijn
door gebruik te maken van foto’s etc. Informatie van vroeger werd vaak gebaseerd op schilderijen uit
de betreffende tijd.
In kwalitatief onderzoek is een dergelijke werkwijze heel gebruikelijk. Dit wordt datatriangulatie
genoemd.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ferdi_plas. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
