Samenvatting
Samenvatting A T/M Z lijst van marketingbegrippen Verhage
- Instelling
- Hogeschool Zuyd (HZ)
Samenvatting van 95 pagina's voor het vak Begrippenlijst Verhage aan de HZ
[Meer zien]Voorbeeld 5 van de 95 pagina's
Voorbeeld 5 van de 95 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: macymenks • 7 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Verhage’s lijst van marketingbegrippenDe cursief afgedrukte woorden in de marketingbegrippen worden ook elders in deze lijst gedefinieerd. De
tussen haakjes vermelde – en eveneens cursief afgedrukte – termen aan het eind van sommige definities zijn
synoniemen voor het gedefinieerde begrip. Het tussen haakjes vermelde nummer aan het eind van elke
definitie geeft aan in welk hoofdstuk van dit boek het begrip onder meer aan de orde komt.
A Aanbesteding Systeem om een leverancier van producten of uitvoerder van een bepaald werk – volgens
nauw omschreven specificaties – te selecteren, waarop aanbieders kunnen inschrijven door een offerte met
hun prijs en verdere leveringsvoorwaarden in te dienen. (13)
Aankoopmotivatie De beweegreden van een consument om een product te kopen en zo zijn behoefte aan
iets te bevredigen. (4)
Abell-model Analytisch hulpmiddel om de werkruimte van een organisatie af te bakenen, op basis van drie
dimensies: afnemersgroepen (welke afnemers onderscheiden we en wie vormen de doelgroep?),
afnemersbehoeften (op welke voordelen zijn de afnemers uit en welke ‘afnemersfuncties’ moeten wij dus
vervullen?) en technologieën (hoe en met welke producten kunnen we op de behoeften inspelen?). (2)
Above the line-activiteiten Enigszins verouderd begrip voor alle marketingcommunicatie-activiteiten
waarbij (in tegenstelling tot below the line-activiteiten) reclamemedia worden ingeschakeld. (10)
Abri Schuilplaats of wachthuisje bij een tram – of bushalte waarop buitenreclame
wordt bevestigd, soms op verlichte panelen. (10)
Absoluut prijsverschil Het in geld (in plaats van procenten) uitgedrukte verschil
tussen de prijzen van bepaalde producten (absolute prijsafstand). (13)
Abstracte markt Het geheel van vraag en aanbod (voortkomend uit de contacten en relaties tussen vragers en
aanbieders ) met betrekking tot een bepaald product die tot verkooptransacties tussen deze marktpartijen
kunnen leiden en die bepalend zijn voor de prijs van het product (functionele markt). (6)
Accountmanagement Marktgerichte – en op de nodige coördinatie toegespitste – vorm van zakendoen,
waarmee een producent, via een accountmanager, snel en doelgericht kan inspelen op de eisen van
grootwinkelbedrijven en andere grote afnemers (‘accounts’) in de detailhandel, onder meer op het gebied
van voorbeprijzing, omverpakkingen, aflevering en sales promotion. (15) Accountmanager Iemand die,
namens de producent, verantwoordelijk is voor het vaststellen van het beleid en het – als contactpersoon –
onderhouden van een duurzame relatie met belangrijke klanten (‘accounts’), zoals grootwinkelbedrijven, als-
mede voor het coördineren van de uitvoering van het beleid met de marketeers en sales managers in zijn
eigen organisatie, zodat die klanten niet telkens worden benaderd door verschillende afdelingen. (11)
,Acquisitie De formele overname van een andere organisatie om schaalvoordelen te verkrijgen, of – in een
tweede betekenis van het woord – het werven van relaties (‘klantenacquisitie’) danwel het verwerven van
orders, bijvoorbeeld voor de plaatsing van advertenties. (8, 10)
Actiekorting Promotionele korting die tijdelijk aan winkeliers wordt aangeboden om hen te stimuleren aan een
verkoopbevorderende actie mee te werken. (12)
Actiereclame Advertenties en commercials waarin een bedrijf tijdelijke prijskortingen of andere acties
aankondigt om de sales promotion-activiteiten te ondersteunen en de verkoop op korte termijn te verhogen.
(10)
Actueel bereik Het aantal personen dat bijvoorbeeld in de week waarin een weekblad verschijnt (de
‘verschijningsinterval’ van het medium), met dat nummer is geconfronteerd. (10)
Actuele zelf Iemands zelfbeeld (zelfconcept) van hoe hij in werkelijkheid is. (4)
Additionele vraag De vraag van de bezitters van een duurzaam product naar een extra exemplaar (zoals een
tweede auto), met behoud van hun huidige product. (6)
Ad hoc-onderzoek Incidentele gegevensverzameling bij een speciaal getrokken steekproef om een belangrijke
beslissing te nemen of een eenmalig probleem op te lossen. (5)
Adoptie Acceptatie van een nieuw product door een consument die besluit dit te kopen en te (blijven)
gebruiken. (8)
Adoptiecategorieën Vijf groepen afnemers (onderscheiden door Everett Rogers) die verschillen in het tempo
waarin zij innovaties accepteren: innovators (de eerste 2 tot 5 procent), early adopters (10 tot 15 procent), early
majority (35 procent), late majority (35 procent) en laggards (de laatste 5 tot 10 procent van de kopers); over de
exacte percentages zijn marketeers het niet eens. (8)
Adoptiecurve Grafische weergave van de verschillende adoptiecategorieën, die een normale verdeling van de
kopers van een nieuw product weerspiegelt. (8) Adoptieproces Model van de verschillende stadia (bekendheid,
interesse, evaluatie, probeeraankoop, adoptie) die de consument – zowel mentaal als in zijn gedrag –
doorloopt voordat hij besluit een nieuw product al dan niet uit te proberen, te kopen en te blijven gebruiken
(aanvaardingsproces). (8)
,Adoptiesnelheid Het tempo waarin een consument de diverse stadia van het adoptieproces voor een bepaald
product doorloopt. (8)
Adviesprijs De prijs waarvoor een detaillist – op aanbeveling van de producent – een product aan de consument
zou moeten verkopen. (12)
Adviseursrol De ondersteunende rol die een (soms externe) medewerker in een Decision Making Unit speelt
bij de specificatie van een product of bij andere aspecten van de aankoopbeslissing. (4)
Affectieve component van de attitude Iemands emoties en gevoelens ten opzichte van een attitudeobject, dat –
naast de cognitieve en conatieve dimensies – deel uitmaakt van het driecomponentenmodel van attitudes
(gevoelsaspect). (4)
Affectieve respons De gevoelens of emoties die bij een consument ontstaan in de fase van het
informatieverwerkingsproces waarin hij een product, advertentie of andere stimulus evalueert en zich er een
positief of negatief oordeel over vormt. (9)
Afgeleide vraag Verschijnsel dat de vraag naar grondstoffen, halffabrikaten, goederen en diensten op de
industriële markt (bijvoorbeeld rubber) afhangt van de vraag naar de consumentenproducten (bijvoorbeeld
autobanden) die met behulp van deze (industriële) goederen en diensten worden gemaakt. (4)
Afnemer Consument (finale afnemer) of organisatie (zoals een onderneming) die bepaalde producten
(consumptiegoederen respectievelijk industriële producten) koopt of huurt. (3)
Afnemergeoriënteerde prijszetting Systeem waarbij een bedrijf zijn verkoop- of handelsprijs laat afhangen van
de perceptie van de afnemer en het bedrag dat deze voor het product wil betalen, maar ook let op de marges
voor de tussenhandel (vraag-georiënteerde prijszetting, eindprijs-minmethode, backward pricing). (13)
Afroomprijsstrategie Strategie waarbij een bedrijf een geheel nieuw product tegen een kunstmatig hoge prijs
introduceert (teneinde de markt af te romen), en die prijs vervolgens – in combinatie met productdifferentiatie –
telkens wat verlaagt om ook de meer prijsgevoelige kopers aan te trekken (skimming). (12)
Afzetaandeel Distributiekengetal dat aangeeft welk deel de afzet van een bepaald merk uitmaakt van het totale
aantal verkochte artikelen in dezelfde productklasse door de ingeschakelde distribuanten. Het wordt berekend
door de afzet van het merk te delen door de afzet van de productklasse bij de betrokken wederverkopers. (14)
Afzetcurve Curve die – in een grafiek – aangeeft hoeveel er van een product van een individueel bedrijf (in
tegenstelling tot de vraagcurve, die de hele branche betreft) bij verschillende prijzen wordt verkocht. Deze heeft
een dalend verloop: bij een hoge prijs is de afzet minder dan bij een lage prijs. (13)
,AIDA-model Hiërarchisch communicatiemodel dat de stadia omschrijft die een koper bij de
informatieverwerking en besluitvorming achtereenvolgens doorloopt, namelijk Attention (aandacht), Interest
(belangstelling), Desire (de wens om het product te hebben) en Action (de feitelijke aankoop). (9)
AIO-variabelen De Activiteiten, Interesses en Opinies die iemands levensstijl typeren en kenmerkend zijn voor
zijn houding en gedrag. (4)
Algemeen Aanduidingenbesluit Regelgeving met betrekking tot de informatie die moet worden vermeld op
etiketten en verpakkingen van producten. (3)
Ambulante handel Vorm van detailhandel zonder vaste vestigingsplaats voor de handelaar, zoals kenmerkend
voor markthandelaren, straathandelaren (inclusief rijdende winkels), rivierhandelaren (parlevinkers),
automatenverkoop en colportage. (15)
A-merk Fabrikantenmerk met een hoogwaardig kwaliteitsimago dat – dankzij landelijke reclame en een
distributiespreiding van minstens 75% – bij de consument grote bekendheid geniet. Ook sommige
distribuantenmerken met een hoog kwaliteitsniveau worden tegenwoordig als A-merk beschouwd. (7)
Anticiperende socialisatie Het overnemen van de normen, waarden, gewoontes en het consumptiepatroon van
een bepaalde groep (aspiratiegroep) waartoe iemand graag zou behoren. (4)
Anticiperende verandering Een belangrijke (‘strategische’) beleidswijziging die een organisatie – met een
proactieve strategie – doorvoert om vroegtijdig op de verwachte ontwikkelingen en trends in haar omgeving in te
spelen (proactieve verandering). (8)
Arbitrage Een in veel (handels)contracten opgenomen procedure om bij eventuele geschillen tot een
aanvaardbare beslissing te komen door het conflict voor te leggen aan – door beide partijen vooraf aangewezen
– arbiters in plaats van een gewone rechter. (14)
As marketed product test Marktonderzoek waarbij de respondenten, ter beoordeling, een product krijgen
voorgelegd precies zoals dat op de markt zou kunnen verschijnen, inclusief de prijsstelling, verpakking en
reclameuitingen. (5)
Aselecte steekproef Toevalssteekproef, waarbij iedereen in de populatie precies dezelfde kans heeft om in de
steekproef terecht te komen (kanssteekproef). (5) Aspiratiegroep Een referentiegroep waarvan iemand geen
deel uitmaakt, maar waartoe hij wel graag zou behoren. (4)
, Associatietest Projectietechniek, waarbij respondenten wordt gevraagd waarmee zij een merknaam, woord of zin
associëren. (5)
Assortiment Alle producten die een onderneming aanbiedt, inclusief productvarianten, merken en
productgroepen. (7)
Assortimentsbreedte Het aantal verschillende productgroepen dat een bedrijf voert; hoe meer productgroepen,
des te breder het assortiment. (7)
Assortimentsconsistentie De mate van samenhang tussen de in het assortiment gevoerde producten, waarbij de
verwantschap betrekking kan hebben op de gebruikte materialen (hout), het productieproces, de verrichte
research, het aankoopproces (kantoorartikelen) of het consumptiepatroon (wijn en kaas). (7)
Assortimentsdiepte Het aantal varianten (merken, typen, modellen en uitvoeringen) dat binnen een bepaalde
productgroep (danwel gemiddeld per productgroep) wordt aangeboden; hoe groter het aantal productvarianten,
hoe dieper het assortiment. (7)
Assortimentshoogte De hoogte van de prijzen in het assortiment, doorgaans uitgedrukt als het (ongewogen)
gemiddelde prijsniveau van alle artikelen in een productgroep. (7)
Assortimentslengte Het totale aantal artikelen dat een bedrijf in zijn assortiment voert. (7)
Assortimentsprijsbeleid Strategische beslissing om bij de prijsstelling van de verschillende producten in het
assortiment rekening te houden met het onderlinge verband tussen de diverse productgroepen en artikelen. (7)
Assortimentssanering Verwijdering van ongewenste artikelen, producten of productgroepen uit het assortiment,
wegens onvoldoende rendement of omdat ze niet meer in de bedrijfsformule en -positionering passen. (7)
Attitude Een – aangeleerde – neiging om op consequente manier te reageren op bepaalde ideeën, personen,
objecten of organisaties. (4)
Attitudeobject Een product, merk, bedrijf of persoon, ten opzichte waarvan iemand een bepaalde houding
of attitude heeft. (4)
Attitudeonderzoek Onderzoek naar hoe attitudes tot stand komen en waardoor ze in de loop der tijd (al dan niet)
veranderen. (4) Attitudevorming De ontwikkeling van een bepaalde houding van een persoon ten opzichte van
een zeker merk, product, activiteit, organisatie of andere personen. (4)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper cmeva. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen