100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
BPI Exam 1 Questions and Answers €12,25
In winkelwagen

Tentamen (uitwerkingen)

BPI Exam 1 Questions and Answers

 0 keer verkocht
  • Vak
  • BPI
  • Instelling
  • BPI

BPI Exam 1 Questions and Answers

Voorbeeld 2 van de 13  pagina's

  • 20 september 2024
  • 13
  • 2024/2025
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden
  • BPI
  • BPI
avatar-seller
BPI Exam 1 Questions and Answers

business model canvas - Correct Answers -is a strategic management tool to quickly
and easily define and communicate a business idea or concept

customer segments - Correct Answers -the different groups of people or organization on
an enterprise aims to reach and serve, heart of any business model

mass market - Correct Answers -one large group with broad needs/problems

niche market - Correct Answers -specific and specialized

segmented - Correct Answers -slightly different needs (ex: economy and 1st class)

diversified - Correct Answers -two or more unrelated segments, very different needs

multi-sided platforms - Correct Answers -serve 2 or more independent customer
segments

value proposition - Correct Answers -the bundle of products and services that create
value for specific customer segment, reason why customers turn to one company over
another

newness - Correct Answers -new set of needs that were not perceived before ex: next
iphone

performance - Correct Answers -improving product to creating value (ex: iphone tech)

Customization - Correct Answers -tailoring product to specific needs

design - Correct Answers -product stands out because better design

brand/status - Correct Answers -value in specific brand

price - Correct Answers -offering lower price

cost reduction - Correct Answers -reduce costs ex: 300 water bottles = one brita

, risk reduction - Correct Answers -reducing risk → 20 days to return something

convenience - Correct Answers -ex: CVS open 24 hours

channel - Correct Answers -the way to reach customer segments to deliver value
proposition

awareness - Correct Answers -raising awareness about product ex: blow up things
outside of car dealerships for new deals (channel stage 1)

evaluation - Correct Answers -helping customers evaluate a company value prop ex:
reviews, tripadvisor, yelp (channel stage 2)

purchase - Correct Answers -mechanism facilitating the transaction between customer
and business ex: amazon (channel stage 3)

delivery - Correct Answers -transfer of value proposition to the customer; physical or
virtual (channel stage 4)

after sale support - Correct Answers -helping customers resolve problems arising after
receiving value proposition (channel stage 5)

customer relationship - Correct Answers -what type of relationship do customers expect

personal assistance - Correct Answers -can talk to real customer representative

dedicated personal assistance - Correct Answers -serves specific individual client ex:
most intimate, therapist

self-service - Correct Answers -no direct service, means to help themselves

automated service - Correct Answers -sophisticated self service , ex: netflix

communities - Correct Answers -online community where users interact to achieve
different objectives ex: crowd med? Diagnosing random users

co-creation - Correct Answers -co-create value ex: threadless website

revenue streams - Correct Answers -cash company generate from each segment
"arteries of business", determine willingness to pay

transaction revenue - Correct Answers -one-time customer payment ex: trip to mall

recurring payments - Correct Answers -ongoing payments ex: gym membership

asset sale - Correct Answers -selling ownership rights to product ex: ice cream shop

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper millyphilip. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,25. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67418 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€12,25
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd