Samenvatting
Samenvatting inleiding tot de marketing 6e editie
Samenvatting van elk hoofdstuk.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 45 pagina's
Voorbeeld 4 van de 45 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
2 beoordelingen
Door: wouterolthuisje • 1 week geleden
Door: nilaybaas • 1 maand geleden
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1Betekenis van marketing
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en
alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze
leiden systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons,
een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Voor een doeltreffend marketingbeleid worden vier marketinginstrumenten
ingezet: de marketingmix of de vier P’s, bestaande uit:
Product: producten, diensten of ideeën afstemmen op de wensen en
behoeften van klanten.
Prijs: de hoeveelheid geld die voor een product of dienst wordt
gevraagd
Plaats (distributie): ervoor zorgen dat een product in handen van de
kopers komt
Promotie: hoe het bedrijf met de markt communiceert en de verkoop
bevordert.
In onderstaand figuur worden deze vier P’s schematisch weergegeven:
Commerciële economie of marketing
Niveaus van marketing:
Macromarketing: de maatschappij staat centraal.
Mesomarketing: de bedrijfstak staat centraal.
Micromarketing: de organisatie staat centraal.
Mesomarketing kunnen we het best analyseren in het raamwerk van de
bedrijfskolom: de reeks personen en organisaties – van oerproducent tot
consument – die zijn betrokken bij de productie, de distributie en het
verbruik van producten en diensten. Zie figuur De bedrijfskolom
De bedrijfskolom
Het marketingconcept
,Het marketingconcept (schematisch weergegeven in figuur Het
marketingconcept) stelt dat het inspelen op de wensen en de behoeften
van de koper en het opbouwen van een relatie met de klant de sleutel is
tot succesvol ondernemerschap. De uitgangspunten zijn:
Tevreden klanten: passie om elke koper tevreden te stellen.
Geïntegreerde aanpak: alle in het marketingplan omschreven
activiteiten op elkaar afstemmen.
Een breed omschreven werkterrein: de formulering richten op de
behoeften van de klant.
Concurrentieanalyse: in kaart brengen van kansen en bedreigingen
op de markt en inventariseren van sterke en zwakke punten van het
bedrijf.
Marktonderzoek en doelgroepkeuze: informatie verzamelen over het
koopgedrag, segmenteren op behoeften en voorkeuren, en zich
richten op deze doelgroepen.
Winstbijdrage: streven naar voldoende winst om te kunnen
overleven.
Het marketingconcept
Kerntaken van marketing
Kerntaken van marketing zijn:
1. Opsporen en inventariseren van wensen en behoeften op de markt,
zie figuur Eerste taak van marketing: wensen en behoeften opsporen
,Marketingplanning
De vier basistaken van het marketingmanagement zijn analyse, planning,
uitvoering en controle, en bijsturing, hetgeen schematisch is te zien in
figuur De vier basistaken van het marketingmanagement.
De vier basistaken van het marketingmanagement
Het marketingbeleid bestaat uit:
Strategische planning: omschrijving van de doelstellingen en de
strategieën om die doelstellingen te bereiken (gericht op de lange
termijn).
Tactische planning: gedetailleerde beschrijving van de manier
waarop de strategie in de praktijk wordt uitgevoerd (gericht op de
korte termijn).
Marketingplanning bestaat uit de volgende fasen, zie tevens figuur
Marketingplanning en -managementmodel:
1. Analyse (ondernemingsmissie, visie en SWOT-analyse).
2. Marketingbeleidsvorming (strategieontwikkeling en planning op
lange en korte termijn).
3. Implementatie (uitvoering, controle en bijsturing).
, Hoofdstuk 2
Marketingplanning en -managementmodel
Omgevingsanalyse, missie en visie
Een sleuteltaak in de strategische planning is het formuleren (of
evalueren) van de:
Missie: verwoording van datgene waar het bedrijf voor staat
(gericht op de waarden en de identiteit van de organisatie zelf).
Visie: verwoording van datgene waar het bedrijf voor gaat (gericht
op de omgeving en de toekomstige ontwikkelingen).
Een situatieanalyse (zie ook figuur De marketingomgeving van een
organisatie) bestaat uit:
Interne analyse: een analyse van de sterktes en zwaktes van de
onderneming.
Externe analyse: een analyse van de kansen en de bedreigingen in
de omgeving.
De marketingomgeving van een organisatie
Hulpmiddelen bij de analyse van de sterktes, zwaktes, kansen en
bedreigingen (SWOT-analyse) zijn de SWOT-matrix en de
confrontatiematrix. In die laatste matrix treffen we SWOT-combinaties en
voorkeursstrategieën aan zoals we zien in figuur Confrontatiematrix:
SWOT-combinaties en voorkeursstrategieën.
Confrontatiematrix: SWOT-combinaties en voorkeursstrategieën
Marketingdoelstellingen
Marketingdoelstellingen moeten SMART-PC worden geformuleerd:
Specifiek, Meetbaar, Ambitieus, Realistisch, Tijdbegrensd, Prioriterend en
Consistent.
Strategiebepaling
Hulpmiddelen bij strategieontwikkeling zijn de volgende modellen:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper dirkzwaneveld. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen