Tentamen (uitwerkingen)
HRM3706 ASS 5, SEMESTER 2 2024
- Vak
- Instelling
QUESTIONS AND ANSWERS
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
mirandathemba
Voorbeeld van de inhoud
THEMBA SOLUTIONSPLEASE NOTE:
Paraphrase and use your own words. DO NOT PLAGARISE.
, 1.1 Advice on Aligning Strategic Objectives/Goals with Operational and
Individual Goals
To align the strategic objectives of Zonk’izizwe Trading Store with the
departmental operational plan and individual performance goals, the
following steps can be implemented:
Understand the Strategic Goals of the Organization: The first step is to
clearly define the overall strategic goals of Zonk’izizwe Trading Store.
These goals could be related to customer satisfaction, increasing sales, or
improving operational efficiency. For example, if the store’s strategic
objective is to provide excellent customer service, the operational plans
and performance goals must align with this vision.
Cascading the Strategic Goals: After understanding the strategic goals,
these should be cascaded to all departments. For instance, if customer
satisfaction is a goal, the operational plan for the cashiers could focus on
reducing customer wait times and ensuring service with a smile. This can
be done through setting clear, specific, and measurable KPIs (Key
Performance Indicators) for the cashiers, like limiting queue times to less
than 5 minutes and ensuring a 90% customer satisfaction score.
Aligning Departmental and Individual Goals: The operational goals of the
cashiers' department should reflect how each team contributes to the
broader company objectives. Cashiers should be given individual
performance goals that are aligned with their departmental objectives. For
instance, goals for the cashiers might include scanning products quickly
and efficiently or attending customer service training programs to improve
soft skills, such as communication.
Create SMART Goals: Goals at every level (company, department, and
individual) should be SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant,
and Time-bound). For example, a SMART goal for cashiers might be,
"Reduce customer queue times to under 5 minutes by the end of the
quarter."
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mirandathemba. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,27. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 65040 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
Laatst bekeken door jou
Tentamen (uitwerkingen) ·
WCU PATHO 370 FINAL QUESTIONS
Tentamen (uitwerkingen) ·
HESI A2 Reading V1 & V2 Exam
Case uitwerking ·
Hyperbilirubinemia SKINNY Reasoning
Voordeelbundel ·
Abiturvorbereitung Biologie
Tentamen (uitwerkingen) ·
HLT 362V| Topic 5 Discussion 1
Tentamen (uitwerkingen) ·
NR 304 Exam 1 Questions and Answers
College aantekeningen ·
Klinische psychodiagnostiek II les 3
Tentamen (uitwerkingen) ·
HESI RN NEW OB-QUESTIONS&ANSWERS
