Tentamen (uitwerkingen)
SRM: 3152 final exam UIOWA questions n answers graded A+
SRM: 3152 final exam UIOWA questions n answers graded A+
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
SRM: 3152 final exam UIOWAStaff training practices - correct answer ✔✔- provide materials in advance
- develop and communicate a culture
- reward system
- train regularly
forms of staff training - correct answer ✔✔- facility-wide orientation
- position specific training
- on the job training
facility-wide orientation example - correct answer ✔✔general safety and customer service
position specific training - correct answer ✔✔lifeguard training
on the job training - correct answer ✔✔following a employee/manager
book types of training typically yearly - correct answer ✔✔- Sexual harassment and diversity training
-Generic Safety training
- Customer service training
customer service importances - correct answer ✔✔-Gives Information
-action
-Financial help
timeliness importances for customer service - correct answer ✔✔-when should service be delivered
-Any voicemail or email of service request should be answered
, voice importances for customer service - correct answer ✔✔manner of tone
follow through importances for customer service - correct answer ✔✔action taken after the said request
or service
event settlement definition - correct answer ✔✔-The accounting and distribution process by which
money is divided as outlined in a contract
-Helps to decide who gets and spends money on what things
-In place so both the facility and event are able to meet their regular obligations in a timely manner
potential terms of event settlement/types of rent - correct answer ✔✔-All-in
-Flat rent + expenses
-Variable rent based on space usage
-Percentage of ticket sales
-Per person
-Per person + expenses
All-in terms - correct answer ✔✔facility decides what you use and how much you owe ($) for that space
Flat rent + expenses terms - correct answer ✔✔busy time so tournament promoter covers expenses in
addition to rent
Variable rent based on space usage terms - correct answer ✔✔facility willing to make space available for
rent for a certain amount of time
4 cash actions - correct answer ✔✔1. Keep the money secure in a drawer and make sure it is somewhere
safe. When traveling with money lock it in a designated bag for transportation.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BravelRadon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €14,29. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 85651 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen